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摘要:随着改革开放的进一步推进,以及经济全球化的快速发展,全球市场的销售竞争也越来越激烈,消费服务逐渐讲究树立品牌效应,大部分公司都开始借助高科技来降低成本。市场大环境的呈现出新的发展趋势和特点。在这样大的销售环境下,也带给现代企业诸多挑战机会。然而,任何事物的发展都具备其两面性。多变的市场环境带给现代企业机遇的同时也给现代企业带来了挑战。为了应对挑战,就要求现代企业在传统的营销模式上加以创新与改变,将全新的营销理念和营销模式建构出来。从而使得企业的核心竞争力得以提升。在这个大数据时代下以全新的营销模式快速的占领市场。从而使得企业能够持续健康的快速发展。在大数据的时代下进行销售创新,从而在新的市场环境下里赢得一席之地,取得领先的优势。
一、市场销售现状
(一)多元化的竞争市场
当下随着生产经济的进一步提高,产品间的替代性也进一步提高。各大类企业在市场环境中呈现出百花齐放的状态。各产品在功能和使用方式上都不尽相同,各大企业的竞争环境都十分严峻。如果企业不改变其传统的销售方式,不在其销售方面加以创新与改变,企业就必将在新的市场环境先变得风雨飘摇。
(二)单一功能的产品呈现颓势
随着人们生活水平的进一步提高,消费者对产品的需求不在单一化,需要产品的功能多样化起来。人们在购买物品的过程中不在追求价格的攀比,越来越多的九零后开始倾向于性价比的推崇,产品的实用性以及娱乐性越来越成为人们追求的首要目标,传统企业的产品创新迫在眉睫。
(三)市场销售环境的转变
现在的销售时代为大数据的销售时代,淘宝、京东等依靠大数据进行市场分析的互联网销售模式的出现,对传统行业的销售渠道的打击是空前的,大部分销售企业都面临着转型的危机。但是,大数据时代下的销售竞争,是灾难,也是机遇。就看企业在市场环境下的自身定位与抉择。是逆流而上,还是顺势而为?
二、消费需求的转变
(一)产品需求与选择方面
大的市场环境下,部分产品的功能呈现出统一化的趋势。消费者在购买产品的过程中的替代性及高。也就是消费者的需求面对的选择也越来越多。因此,企业的产品在设计和功能一定要具备其市场的竞争力。
(二)消费者对于服务要求的提高
随着生活水平的提高,消费者一方面除了对产品的需求有所挺高之外,消费者还对企业的服务态度提出了更高的要求。也就是消费者在购买产品时不仅需要的是产品的需求、质量符合自身的实际需求,消费者对于服务的环境,货流的快慢,以及从业人员的服务态度等都有了较高的要求。
(三)消费者对于企业文化的看重
21世纪,消费者对于企业产品选择的一大要点,就是这个企业的企业文化。这个企业的发展潮流。这个企业的自身定位,这些都能够决定消费者有关产品的选择。好的企业文化,就像好的名片发放到了消费者的心坎里,让消费者在选择消费时的第一选择就是自己。
三、企业如何进行销售的转型
(一)在服务方面
企业在服务方面应改变其传统的服务态度,在将产品质量做好的同时,应加强自身团队文化的建设,在进行销售的过程中要让消费者看到企业和售货员的真诚。同时,企业还应当在产品的售后方面多加改变,以便更好地为消费者服务。让消费者感到舒适,感到物有所值,从而达到更好地企业宣传。
(二)在销售模式方面
互联网销售确实对传统企业产生了灾难性的冲击,但是只要企业在互联网销售模式下能够抓住机会,互联网时代未必不是机遇。笔者认为,在互联网销售时代,企业销售要发展必须要学会拥抱时代,在此基础上进行合理的发展与选择创新。将互联网的服务接纳过来,与当下企业的自身发展相结合。例如:当下部分企业选择的电销与网络销售相结合的模式就是现代销售企业转型的经典案例。同时,仅仅只进行面对面销售是一定会被社会所淘汰的,企业一定要借助网络营销的力量,帮助自身打开更大的销售市场。
(三)在产品质量方面
企业一定要做好产品质量的把关,21世纪企业的什么最重要?企业的口碑最重要,因此企业一定要将企业的产品形象打造出来,打造成企业的名片,让消费者认可,让时代认可。同时企业还应当加强自身企业的产品创新,建立快速地企业产品创新反应部队,只有这样企业才不会被消费者所抛弃。
(四)迎合市场
现代销售市场是需求市场,不管是企业是去迎合消费者的需求还是引领消费者需求,其核心都是满足客户的直观需要,现代企业的营销策略的本质就是满足自身存活的条件下,发展消费者的新需求,借此带给消费者全新的体验。
(五)运用大数据做市场分析
了解你的用户,是一个永恒的,值得被尊重的命题。很庆幸地,在大数据时代,我们的工具箱里面多了一些好用的工具和方法论,使得我们可以摆脱样本空间和反馈延时的限制,在全量数据的基础上更好地了解用户。但是,那不会是你了解用户「唯一」的方式。你依旧要做好当下的线下的市场调研,在一定程度上面对面的了解消费者有关企业的认可度。
四、结语
总而言之,现代企业假若想要在新的市场环境下存活下来,企业就必须选择拥抱这个时代。产品的设计与质量一定要符合这个时代消费者的切身需求,企业在发展的过程中一定要注重自身企业文化的打造。企业文化就像是企业的一张名片,好的企业文化能够造就好的团队和好的服务态度,从而更好地被这个时代所接受。销售模式的创新与改变其实是时代对企业的最新最现实的要求。
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作者:张艺琼 单位:漳州科技学院