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项目训练是培养高技能人才的重要手段,其中项目管理也是学生在训练中要学习的一个重要内容。《Project项目管理》是一个新型的管理软件,它包含的内容有项目范围、项目时间、项目成本、项目沟通、项目风险、项目采购和项目集成管理等,这些内容的学习对提高学生的过程能力(工作过程、生产过程、经营过程)是十分有效的。
一、项目管理的内涵
项目管理就是项目管理者运用系统的理论、方法和观点,在有限的资源条件下对项目设计的全部工作进行有效的管理。项目管理主要体现在三个因素:有限的范围、有限的时间、有限的成本。这三个因素相互影响、相互依赖、相互制约。形成一个项目三角形关系。形象地看,项目范围、时间和成本就是三角形的三条边,而项目质量就是这个三角形所控制的内核。项目管理三角形涉及到项目管理体系中全部九个知识领域(范围、时间、成本、质量、人力、资源、沟通、风险、采购、和集成管理)。项目三角形在项目管理中至关重要,任何一个因素发生变化,都会影响到其它一个或两个因素的变化,因而需要通过调整,达到新的平衡。例如,实施项目时要计划好工期、预算成本,还要考虑项目实施的范围。在一个项目计划中,假若工期变化,则要相关地考虑其它两个因素的牵连。如果工期减少了,则成本增加,因为需要花费更多的人力资源去完成相同的工作;但是,如果不能增加成本,就要考虑缩小项目的范围;同样,若在项目实施中,要求成本降低则要增加时间,而不能增加时间就要考虑缩减范围。
二、在项目训练中培养项目管理控制能力
(一)规划创建项目任务
大多数设计项目都包括:新建计划、项目实施过程中的管理(包括进度管理、成本费用管理、资源管理)和完成项目等三个阶段。这三个阶段进行越成功,完成这个项目的概率就越大。我们的项目训练过程从收集信息、设计、实施到完成一个完整的成品作为项目成果。这个项目需要总体设计、造型设计、结构设计、工艺过程设计、成本预算、采购、建模、制作等一系列的工作进程。例如,在指导高技学生开展项目训练中,具体制作一个实体模型其必要的进程由CAD平面设计、建模→CS图像处理→3D效果渲染→实体模型。首先采用《AutoCAD》绘制建筑平面图,并生成立体建模;再用《PhotoshopCS》进行后期配景,附加室内装修效果图;然后导入《3DsMAX》进行灯光、材质的加工,并添加相应的插件元素,对形成完整的模型图纸进行渲染,这样既绘制出平面设计图纸,又有三维立体渲染效果图;然后根据设计预算成本,购买材料、配件,安排工期、加工制作,最终制作成实体模型。形成由构思到成果的一系列相对独立任务制作的工作过程,整个过程的集成便是一个完整的模拟工程项目。为完成这个项目我们必须计划好每个任务具体分工任务分配实行分层原则:项目→任务→工作单元。首先责任到人:按任务分配具体的资源,能更好地跟踪任务进度情况,工作责任到人;其次风险分解:将风险任务细分,可以更早更好地暴露风险,为风险的化解和缓解提供帮助,比如项目中需要应用新的技术领域等,这就需要进行细致的分解;再次逐步求精:高质量的任务分解需要花费时间,由于项目前期不可能考虑到后期非常具体的细节,因而初始的任务需要二次分解,执行时进行精细化监控。第四团队协作:在制定项目计划过程中,尤其是在任务分解、关键过程工程评估时,项目经理需要与任务负责人一起进行沟通确定。
(二)实时项目进程跟踪
项目实施过程中需要对项目的进度计划进行实时的监测、控制及调整,因为实际值往往与计划值存在偏差,实时跟踪可以准确高效地对工程项目进行管理:监测任务是否如期开始和结束,以及任务完成情况,准确掌握任务完成状态,确保项目任务计划按预期顺利地完成。项目开始执行后,需要及时更新任务的完成情况,这样才能掌握项目的整体情况,当出现问题时能及时提供更多的缓解时间去调整项目计划。在《Project项目管理》应用中采用了项目任务跟踪甘特图来实现,当项目计划发生变化时,例如,提前完成某个任务,在项目任务跟踪甘特图上则可以直观地查看当前项目与比较基准计划的差异,从而确定更新那些任务信息;如更新任务进度、更新任务实际工期或更新任务实际时间。也可以采用里程碑计划法来跟踪,这样可更好的对项目进度进行测量,设置合理的里程碑点,检查阶段性成果的输出,以及实际进度与计划的偏差,调整项目计划,达到修改任务执行进程的目的。相反,如果某个任务拖延了工时,比如组员C因为生病,耽误了他所负责的学生宿舍、食堂、车库建模任务,从而造成了后续工程进度的影响,在项目任务跟踪甘特图便能很直接地反映出来,保证整个项目进程顺利按时完成。
(三)量化控制任务成本
在满足项目的使用功能、质量要求和工期要求的前提下,阶段性检查费用的支出情况或者变更情况,控制费用支出不超过计划值,并严格审核设计的修改和工程的变更,实现项目实际投资不超过计划投资。我们在项目训练进程中就碰到这样的状况,当第二阶段三维效果图出来时,用户突然提出用玻璃纤维板代替木质夹板,这样制作出来的模型效果当然好看很多。但是,制作材料的更改,必然引起制作方法的转换、制作工艺的变化、黏合剂的置换、以及操作手法、操作流程的重新调配,由此引发出技术问题、技术人员变更、成本的重新核算等等,牵一发而动全身。如果人工修改这一系列的变更,无疑工作量大而复杂还容易出差错。通过《Project项目管理》进行成本控制,可以轻松地比较预算成本和实际成本的差异,同时可以查看任意时间里的任务成本情况,在更新任务进度或项目内容更改后,资源费率、固定成本和任务完成情况等信息随之显示出来,进而自动计算出任务的实际成本,则用户可以比较实际成本与目标成本的差异,进行任务成本控制。除在任务列表中查看任务成本情况外,还可以使用标识图形跟踪任务的成本情况,如在项目里程碑处进行事件跟踪和主要风险因素跟踪,当实际成本超过了“目标基准成本”则显示“红色标记图”,否则显示“绿色标记图”。采用标识图显示任务的成本情况,更直观地跟踪任务成本变化,进而对设计项目进行管理控制,不仅降低成本,充分利用了资源,还提高了经济效益。
(四)有效控制资源管理
通过《Project项目管理》可以清楚了解每个资源的消耗情况,以及资源成本的分布情况。当出现问题或偏差时,方便用户及时调整成本分配计划,尽量确保项目不超过目标成本。资源分配完毕后,还要检查资源分配是否超负荷,如资源超负荷过多,则计划很难执行。检查资源超负荷的方法是:要检查哪些资源已超负荷分配了,查看“资源工作表”中红色标志列中是否有感叹号,有则表示该资源超负荷分配了,需要对该人力资源分配的工作进行调整。也就是说,不仅要“使用人才”,还要“适用人才”,“事宜其人,人事相宜”才能充分发挥人才的作用和潜能,提高人力资源的质与量,实现有效的人力资源管理。
(一)要明确和理解项目管理的特征,即一次性是项目于与其它重复性运行工作最大的区别。
每个项目都是独特的,项目的过程总是独一无二的;项目必须有确定的目标(如时间目标、成果目标、约束性目标等);项目的一切活动都是相关联的,构成一个整体;项目的组织具有临时性和开放性,项目一旦结束该组织就不复存在了;项目的一次性属性决定了项目一旦失败就失去重新进行原项目的机会。
(二)由于上述特征所决定,我们必须做好分层管理。
任务项目管理是一个输入→实施→输出的过程,因此项目管理绝不是一个人能包办的事。要正常运作,就必须对项目进行分解、授权,实施分层管理、分层检测和评估。组织上就有小组合作、沟通、交流、协作,高技能人才也就有一个核心能力(社会能力、方法能力)培养的问题。进行项目训练是一个行之有效的措施。
(三)项目系统输入信息后,便是实施阶段,实施过程中关键是过程控制直到最终产生结果(项目完成)。
所以高技能人才有过程能力培养的要求。过程能力包括经营过程、生产过程和工作过程三个方面。其中最易忽略的是经营过程,一般人以为经营是经济经商之事,实际上项目运作过程都少不了成本核算、项目效益、采购、人力资源等都与经营有关。
(四)项目系统管理是多专业的管理,需要多种专业技能的支持----配置、进度、预算、文档、合同、检查、评审(估)……,这告诉我们每个项目的实施,需要各种人才。
同时项目系统管理的基础是循序渐细分解,分解的基础是按产品(项目)分解结构(做什么?)和按系统过程分解结构(如何做?)两个方面,形成项目系统的二维分解表。此二维分解表中的名单,承载项目系统的各种数据(为什么?)----编码、名称、配置说明、工期、预算、实际成本资源、风险事件、责任人……表中各单元可以看成是工作包(如项目系统),由此构成三维系统管理模型。子项目系统小组经理负责各项目系统各工作包的实施责任。
作者:吴莉莉 陈丹彤 单位:广州市轻工技师学院