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摘要：企业的物业管理工作在企业进行发展的过程中能够对产生深远的影响，是企业各项管理工作的重要组成部分之一。社会在不断发展，时代在不断进步，企业在市场中的互相竞争也变得尤为激烈，企业内部的管理工作能够为企业提升显著的市场竞争力，而物业管理也成为众多企业开始重点关注的一个环节。本文就新形势下物业管理工作的创新与发展做出探究，提出当下存在于企业物业管理工作中的问题，给出针对性的对策，以此来实现企业物业管理工作水平的提升。
关键词：新形势；企业物业管理；创新发展
企业的物业管理工作是否有效开展对于企业的发展以及生产经营都有很密切的关联，是企业内部工作的主要构成部分。在市场经济快速发展的大环境下，只有不断地进行创新与改革企业才能够得到充足的发展空间，企业的物业管理工作也同样如此。因此，面对企业物业管理工作日常中经常遇到的问题，我们需要进行有策略的针对性解决，以便是企业得到企业物业内部的良好服务。
一、企业物业管理的必要性
企业物业管理工作时近些年新增的管理理念，企业的物业管理工作在很长的一段时间内并没有得到众多企业的重视。随着市场经济体系的不断完善，企业管理工作逐渐将企业物业管理工作加入其中，并起到了重要的作用，已经成为当下企业管理工作中不可或缺的一个环节。企业物业管理是具有特殊性质的一项管理工工作，物业管理事实上是对企业公共事务进行管理的一种活动，带有充足的公共性色彩。物业管理工作依照企业的授权并对企业中的个别行为进行约束，以维护企业利益。
二、企业物业管理中存在的问题
（一）管理理念落后，管理形式单一
我国当下企业随着我国企业体制的不断进步，对于企业物业管理工作，企业中员工以及领导者都有了重新的认识，当下落后的物业管理理念以及单一的物业管理形式已经不能满足现代化企业建设的需求［2］。在过去，对企业员工基本工作的满足是人们对企业物业管理这个存在后勤福利部门的定义，这也决定着社会形势的不断变化以及员工自身的生活、学习、工作以及娱乐向着理想化转变的需求无法得到满足。参照以往的物业管理工作来说，传统的物业管理理念是众多企业后勤部门依然进行沿用，物业管理工作的管理思维古板，工作方式也十分单一，在日常的工作中只能够开展单一物业问题管理工作，日复一日地进行使工作人员早已厌倦这项工作，物业管理与企业需求之间的服务层次矛盾不断地增加，并且企业员工思维受企业以及物业管理的文化所限制，十分不利于物业管理工作的开展以及企业内部组织的构建。
（二）物业管理人员专业素质的欠缺
相较于其他管理工作，物业管理并没有科学规范的培训途径，因此造成工作人员专业素质不足以及优秀管理人才的匮乏。由于大多企业还是将企业物业管理工作当作是一种后勤服务部门，甚至将一些退休职工都往物业管理部门进行安插，导致物业管理部门的人员配置上一级管理人员专业素质培养方面出现了很大的漏洞［3］。物业管理部门员工素质普遍低下，基本物业管理专业知识十分匮乏，特别是对于经济管理方面、房地产方面、建筑设计方面的专业人才十分欠缺。除此之外，在一些物业管理公司进行人才招聘的过程中，一味注重管理工作的经验，对学历的要求并没有很高，致使整个行业的学历水平不是容乐观。这些原因都大大限制了企业物业管理的工作水平，也能够很大程度上影响企业物业管理工作的展开。
（三）建设与管理的一体化
我国早期的企业管理中，将物业管理都是与建设一体化共同进行的，换而言之，确定相对应的企业进行物业管理工作时是在项目开始建设开发的过程中就已经形成的。这也就意味着一体化形式进行企业建设以物业管理企业建设，这样管理企业与建设以企业的一体化就导致无法将物业管理的具体内容进行有效的落实。大多数情况下，物业管理企业都没有很大的规模，管理工作需要依托在开发商之下才能够进行相关管理工作的有效开展，但是往往开发商与物业管理企业并没有能够将职责明确划分，在实际的管理工作中会出现两者的利益冲突。在居民的实际生活中，遇到问题都会向物业管理公司寻求帮助，但是由于开发商与物业管理企业两者混淆的职权会导致物业管理企业也不能将问题的具体责任人进行确定，长久以往形成一个恶性循环，物业管理公司的工作将会变得越来越混乱，以至于到最后严重对物业管理企业造成了很严重的影响。
三、新形势下企业物业管理工作的创新与发展
面对上述企业物业管理工作中存在的问题，我国众多企业都在积极的对有效地解决策略进行着积极的探寻，通过对物业管理工作的创新以求得到物业管理质量上的提高。
（一）物业管理工作理念的创新
不断地强化自身的管理意识是当下众多企业的物业管理部门亟待解决的问题，应当充分地意识到时代和社会在不断地进步与发展，企业的物业管理部门应当将一些传统并且落后的管理理念以及管理意识进行及时的摒弃，将新型的管理思想贯彻到实际的物业管理工作中。在企业进行物业管理工作的过程中，应当帮助物业管理工作人员充分认识到自身工作的重要性以及物业管理工作的重要意义，只有这样将工作思想理念的进步才能够取保物业管理工作人员对于自身的工作产生巨大的工作积极性。与此同时，物业管理工作质量的提高离不开先进的管理理念，通过对物业管理工作人员的思想进行科学的指导，才能使物业管理工作的规律被工作人员充分掌握，从而科学地开展一系列的物业管理工作，使物业管理工作的质量得到进一步的提高，企业员工将得到更加优质高效的物业服务。最后，充分了解企业员工的基本诉求是树立管理理念时应当着重注意的因素。在开展相关的物业管理工作时应当充分依据企业员工的基本诉求，将物业管理工作深入到企业员工的日常工作生活中，对于员工日常生活中息息相关的因素进行及时地掌握。将以人为本的理念切实有效地贯彻在物业管理的日常工作中，将企业以及员工的切身利益摆在第一位，以使企业的发展与进步得到促进。做好物业服务应当是企业在开展物业管理工作的第一要务，向业主提供更高质量服务的前提就是对自身工作价值有充分的认识。因此，在开展物业管理是，管理工作固然是工作的重点，但是与业主之间保持良好的共同也是我们应当做到的，与业主之间有充足的情感交流，将物业部门与业主之间的融洽程度进一步的提高，才能够实现企业物业管理工作的高质量开展。
（二）提升管理队伍专业素养建设
管理人员的专业素质在很大程度上决定着物业管理工作能否有效开展，并且还将与物业管理的工作质量有密切的关联。介于当下物业管理部门工作人员的专业素养有所欠缺，因此我们必须要做的就是将物业管理工作人员的专业素养进行提高。首先，应当对物业管理工作人员展开相应的专业培训。在进行物业管理工作的过程中，加强对于物业管理人员的内部管理工作，将工作人员之间的管控尽最大可能进行强化，并且在固定时间内保持对管理工作人员的不断专业培训，并且要进行严格的考核。同时，建立起相应的绩效考核制度，对在工作中表现优秀的员工进行及时的奖励，表现不高的员工也要进行及时适当的处罚，对于与长此以往并且屡教不改的工作人员，考虑解除与其的劳务合同关系。其次，应当积极的引进无额也管理相关的专业人才。对于物业管理工作的高效开展需要大量的专业人才支撑，需要我们对当前管理队伍的建设不断加强，引进高素质的专业人才来确保物业管理工作的质量。这些新鲜的血液不仅能够是企业的物业管理工作水平的到提升，并且能够在工作中起到良好的榜样作用，使其他工作人员以其为追赶目标不断对自身进行完善。
四、结语
企业物业管理工作在近年来社会不断发展的大环境下受到越来越多人的重视。为了适应这个时代的进步并充分满足人们的需求，我们应当将传统落后的管理理念进行及时摒弃，并不断地对物业管理工作进行不断地创新，对自身的工作进行改革，提供优质的物业服务，保证高效地开展物业管理工作。
参考文献
［1］曹勇.新形势下企业物业管理的创新策略与发展途径［J］.企业改革与管理,2015（16）.
［2］冯蕾.新形势下企业物业管理的创新策略与发展途径［J］.经营管理者,2016（10）.
［3］满勇.广电事业单位企业化管理的创新途径与实施策略［J］.现代企业文化,2017（32）.
［4］郑本晓.新形势下企业经济管理的创新策略［J］.中小企业管理与科技（上旬刊）,2015（10）.
［5］张雨薇,李锋.新形势下档案管理工作的创新策略与途径［J］.中国科技纵横,2013（19）.
作者:陈丽伟 单位:中国新时代控股集团有限公司厦门分公司
