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摘要：随着时代和经济的飞速发展，大众有了更强烈的物业管理业务需求，大众需求也呈现着多样化的特点。因而作为一个物业管理公司来讲，要在满足客户实际需求的基础上实现自身的发展，对新时期的物业管理企业来说是一个非常严峻的考验。要想不被时代和客户所淘汰，保有竞争优势，就应该从成本管理控制工作入手，经卓有成效的成本管理控制手段，提升企业内部管理水准，使企业市场竞争力大增。但是，当前我们国家的物业管理公司在成本管理控制工作的开展中难免出现一些难解的问题，对公司发展造成严重的影响。本文主要基于现存问题进行应对对策的分析，提供一些参考意见。
关键词：物业管理公司；成本管理控制工作；对策
成本管理控制工作的开展是否能取得成效关系到一个公司的存亡，因而对物业管理公司来讲，需要对这一方面的工作给予高度的重视，从而提升公司的管理水平，为客户提供更为优质的服务，不落后于时展潮流，坚持与时俱进的态度。只有如此才能实现公司的良性发展，因而对成本管理控制工作的开展中所遇到的问题进行分析，并对应对对策的分析具有非常重大的现实意义。
一、现存问题分析
(一)过高的组织成本问题
对物业管理这种类型的公司来讲，组织成本在其成本管理控制工作中所占的部分较大。但是现实却是很多公司并不具备较高的组织成本管理水准，对其开展成本管理控制这一方面的工作造成了严重的影响。其一，该类公司的组织结构存在问题，不够合理、科学，管理者所具有的管理权限处于不集中的状态，管理层次不够分明，公司内部岗位设置过多。不但使人工成本大大增加，还影响了公司运行效率，最终不利于公司日常运营工作和管理工作的开展。据有关权威部门调查称，人员费用在物业管理总成本中占比达54.2%，远超其他费用的占比。其二，该类公司内部的组织者们在素质方面存在着较大的差距，一般需要很长的时间才能最终形成一条行之有效的组织决策，但即使形成了统一的组织决策，也难以很好的将决策落实下去，对该类公司开展成本管理控制这一方面工作的有效性是一个严重的打击，使其内部管理成本大大增加，阻碍了其发展的长期性和稳定性，因而该类公司一定要高度重视这一问题[1]。
(二)忽视成本计划管理问题
在成本管理控制这一方面工作的开展中，物业管理公司没有对成本计划管理给予高度的重视。当开展管理时，就到了非常必要的时刻，特别是当公司出现经营管理方面的问题时很容易使其在这一方面的工作上陷入非常被动的局面，难以充分发挥成本管理功能和作用。成本管理在实际工作的过程中会划分成本的计划方面和控制方面，而前者相较后者来讲在整个工作过程中占据的地位更加重要，其起着规划成本的作用，能够使成本控制这一方面工作开展的更加顺利和有效。当前这一时期在成本控制工作中，物业管理这类公司对事后管理和事后控制给予高度的重视，但是却没有取得较好的成本管理控制效果。该类公司经济效益的进一步提升很难经成本管理控制这一途径实现。
(三)太过陈旧的成本管理方法问题
当前，传统成本管理模式是我们国家绝大多数物业管理类公司依然延用的一种成本管理模式，这一模式太过粗放，因而使该类公司开展的成本管理控制这一方面的工作难以取得成效。还有我们国家的物业管理类公司依然把旧有的管理方法引入和应用于成本管理控制这一工作中，在其中很少应用到现代先进的信息技术，造成公司成本管理效率过于低下，难以取得较为明显的成本管理效果。除此之外，该类企业对分类管理的重视不够，没有这一方面的意识，加大了成本管理这一方面工作的难度，相应的相关工作人员的负担也随之加大，频繁发生分类上的问题，造成成本管理工作难以取得较好的效果，对该类公司开展成本管理控制工作的有效性造成了严重的影响。还有许多物业管理公司所制定的成本考核体系不够完善和科学，造成该类公司在实际的工作中存在生搬硬套的现象，严重背离企业的实际状况，成本管理不够灵活，成本管理工作也很难取得明显的效果[2]。
二、应对对策分析
(一)从公司结构优化和组织成本降低方面出发
对物业管理这类公司来讲，主要可以从下述三个方面达成组织成本的降低这一目标。第一，物业管理这类公司应该对公司管理结构进行优化和对成本管理人员进行精简，通过独立管理机构的设置，使公司职权变得更加集中，进而使公司管理者做出更加准确而合理的决策。第二，物业管理这类公司在机构设置时应选择设置使信息更具及时性和流动性的垂直机构，令公司开展的成本管理控制这一方面的工作更有效率。第三，物业管理这类的公司还应该对公司工作人员的培训工作给予高度的重视，提升其职业素养和专业水准，加强其执行管理层决策的效力，最终达成最大程度的降低组织成本这一目的[3]。
(二)从成本计划管理的强化方面出发
上面提到企业成本管理控制工作中包含两个部分，其中最重要的一个部分就是成本计划管理，所以管理者应该高度重视这一方面的工作。第一，要想使公司内部成本管理计划更具合理性和科学性，应该对西方先进的与成本计划管理有关的理论和经验加以借鉴。第二，物业管理这类公司应从公司本身的实际状况出发，制定出与本公司实际相符的计划，令成本管理工作与公司本身的实际需要更加符合。第三，还应对计划执行力的强化工作给予高度重视，对有关工作人员开展成本管理工作是否按照计划进行做出严格要求，计划是否真正落实关系到成本计划的作用是否得到充分发挥，因而为了达成将计划所具有的管理作用充分发挥出来这一目的，可以将工作人员的成本计划执行状况和绩效联系，经绩效管理把员工根据成本计划开展成本管理工作的积极性充分发挥出来，充分发挥成本计划管理所具有的指导作用，助力公司更好的完成成本管理这一方面的工作。
(三)从成本管理方法的创新方面出发
随着时代和经济的飞速发展，很明显看到企业经营模式出现了不同于以往的变化，对物业管理这类公司来讲，要想做好本企业的成本管理方面的工作，就应该顺应时代潮流，与时俱进，对成本管理方法进行不断创新。第一，应该根据公司服务的对象对物业管理的方法和方式进行科学而合理的规划，通过成本管理工作难度的降低，促进公司管理水平和质量的大幅度提升。第二，该类公司还应注重物业管理服务水平和质量的提升，经为客户提供优质服务打响公司品牌，产生较高的品牌效益，提升客户对本公司的认可度，便于工作人员物业管理工作的开展，达成物业管理人工成本大大降低的目的。第三，该类公司应该设置专业工作人员负责成本管理这项重要工作，使管理技术的专业度大大提升，进而促进成本管理工作取得佳绩，为公司达成降低成本这一目的打好基础、做好准备。总而言之，物业管理公司从成本管理方法的创新方面出发，做好这一工作，有助于公司管理效率的提升，公司成本大大降低，保障公司朝着更美好的明天发展[4]。
三、结束语
对物业管理这类的公司来讲，要想提升经济效益，就必须做好成本管理控制方面的工作，其作用的发挥与公司能否真正实现经济效益息息相关，也关系着公司未来的发展状况，作用非常重大。因而，对成本管理工作高度的重视对一个从事物业管理的公司来讲有着非常重大的意义，应该重视成本管理工作的落实情况，对这一工作所具有的重要性进行大力宣传，令企业中的全体工作人员对企业开展的成本管理控制工作持一个积极参与的赞成态度，为企业顺利完成成本管理控制工作做出自己的贡献，实现与企业的共同发展。
参考文献：
[1]赵静.浅析物业公司成本管理与控制[J].经贸实践，2018(20):163-164.
[2]吴春红.物业管理企业成本的特点与管控策略研究[J].中国国际财经(中英文)，2017(21):273-274.
[3]彭芳.合理控制物业管理成本的有效策略[J].时代金融，2017(27):304+321.
[4]谭昆.企业成本控制管理和内部控制的必要性[J].财会学习，2018(03).
作者:刘爽 单位:内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局
