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1电子商务类课程教学中的问题与对策概述
（1）案例教学法一般是利用相关背景材料，把理论与知识融入一个具体案例中，既讲理论，又讲实践，可以讲得深入浅出，通俗易懂，帮助学生增强对教学内容的理解与记忆，还可使学生形成科学的思维模式。这一方法通过典型案例，将学生带入特定事件中，使学生在独立思考或集体协作的状态下，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，从而培养学生形成良好的知识学习与驾驭能力、沟通能力。职业能力和协作精神，比较适宜塑造学生的综合素质与能力。但是，如果案例过于复杂，或者学生缺少相关的生活体验，效果可能会受到影响，另外准备案例材料也是一项艰巨的工作。
（2）项目教学方法是以实践为导向、学生为主体、教师为主导的教学方法，它从专业的实际需要出，发选择具有实际背景的项目为教学内容，在教师指导下由学生实施这一项目，从而完成教学活动。这一教学方法是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的学习潜能，提高学生解决实际问题的综合能力。这一方法主要的问题是，不是所有的内容都可以使用，另外也需要学校有硬件和软件设施的支持。
（3）任务驱动教学法是在教学过程中，教师将不同的教学内容设计成相关的任务，把涉及到的知识点隐含其中，让学生在发现问题、分析问题、解决问题的过程中，进行自主探索和互动协作学习。在完成既定任务的同时掌握新知识点，这样可以大大提高学生自身的综合能力。这一方法遇到的问题不是所有的教学内容都能转化为任务，合适的教学材料还不多，教师新建教学材料的工作量太大。
（4）问题导向法在教学中应用的思路是，教师根据一次课学生所能掌握的知识点，把知识转化为问题，让学生讨论或实践，最后教师把相关的知识再完整地表达归纳出来，可以强化学生的印象。在讲授偏理工类教学内容时，可以与学生动手操作结合起来，可以取得较好的效果；在讲授偏文科类教学内容时，可以与提问结合起来，既可以增加互动性，又可以避免“满堂灌”的问题。任何一种教学方法可能都有它的局限性，这就需要教师根据相应的教学内容，接受教学的学生的基础情况等因素，选择合适的教学方法组织教学，这样才有可能在面对当今的90后这个大学生群体，取得非常好的教学效果。除了教学方法之外，教学材料也是提高教学效果的另一因素。这里结合物流管理中的库存控制，应用任务驱动教学法，提供一个学生体验“库存控制”方法的教学材料。
2电子商务物流管理中库存控制的体验式教学实例背景及教学组织
库存控制在企业的运作过程中起着相当重要的作用，库存管理在一个生产企业中是一个统筹管理的过程。在正常情况下，企业库存控制的作用不大可能看到，但有时也会看到库存管理不善引发的严重后果的案例。2014年7月21日，各媒体报道了“上海福喜”食品安全事件。从企业管理角度来看，核心的问题还是库存控制问题。这次暴露的问题主要有：①食品原料过了保质期，仍然投入生产线继续生产；②将大量过期食品回锅重做；③更改保质期标印。大量食品原料过保质期，原料的库存控制没做好；将大量过期食品回锅重做，更改保质期标印事件，成品的库存控制没做好。造成的后果是严重的，企业的形象造成严重伤害，生产工厂停工整顿，员工的利益也受到重大影响。由此我们可以看到，库存控制在企业管理中的重要性。
2．1库存控制的体验式教学实例背景
某公司生产A、B两种产品，产品每年的销售量都呈现一种类似正态分布曲线的变化趋势。已知去年12个月中，A产品的最大销售量为4500，B产品的最大销售量为2000，预计今年的销售量在曲线的预期水平－25％~25％幅度内变化。
2．2教学的组织管理
首先，要将教学班分组，2～3人为一组，不超过15组为宜，太多了会影响课堂次序，可以分班完成。当然学生手上还有两张表，一张用于计算成本，另一张用于传送生产计划。体验活动开始前，要把案例材料向学生详细介绍，并回答学生的提问。一般学生都没有企业工作的经验，故需要详细介绍工作流程。这一般需要15分钟左右的时间。体验活动开始后，教师要督促每个学生参与进来，小组成员要认真参与讨论，最后集体作出决策，并在传送单上写上生产计划后提交给老师。当全部小组提交计划后，教师宣布该月需求结果，然后要求学生认真按照游戏规则计算各类成本。计算完成后，可以研究下一月的生产安排，使得总成本尽可能低。在活动过程中，教师可以根据各小组的计算结果，宣布暂时的排名，以调动学生的兴趣。体验活动结束后，教师要把学生的成本计算表收上来，并对各小组的计算进行核对（教师可以做好一个Excel计算模板，输入学生的数据就可得到结果），并根据游戏规则计算最终的总成本，形成最终的小组排名，并在下一次上课时公布。
3结语
这个体验式的教学，教学材料是一个重要的条件，如果没有这个材料，犹如“无本之木”，另外教师的有效组织也是一个重要的因素。如果教师简单地把表发一下，让学生做一下效果也不会很好。在体验活动开始前，要让每一个学生都清楚作业流程和游戏规则，因为学生不清楚的话可能就没兴趣了。在体验活动过程中，如有个别学生玩手机等现象要及时劝阻。体验活动结束后，也需要把涉及的知识和技能再总结一下。这里涉及一个是根据需求趋势图，预测需求量的计算能力；还有一个是根据需求预测，以及上一月的实际需求，安排下一月的生产，这里涉及组合优化计算的能力。
作者：康正发 单位：上海师范大学
