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摘要：随着“互联网+”时代的到来，地域之间的界限被打破，基于互联网和信息技术的电子商务产业迅速发展和壮大，并促进了区域经济和现代物流业的发展。在电子商务的影响下，人们对物流行业的需求剧增。而在物流行业飞速发展的时期，物流企业的传统管理方式难以适应当前“互联网+”背景下所面临的现状。因此，亟须对现代物流企业管理方式的创新和优化策略进行探讨，以便更好地促进物流产业的发展。
随着电子技术的革新和新媒体时代的到来，“互联网＋”应运而生。在“互联网+”的影响下，为满足现在人们在电子商务下的物流运输的迫切需求，现代物流管理的数据网络化以及信息化越来越重要。只有与互联网相结合，才能促进物流产业的高效发展。
一、“互联网+”下的物流管理概念
总理（2015）在十二届全国人大第三次会议政府报告中提出，“互联网+”的主要目标是将互联网与现代制造业进行融合，进而更好地促进我国工业、商业以及金融业在“互联网+”的背景下迅速发展，同时也扩大互联网企业在国际市场中的份额①。互联网贯穿于各个行业中，并与产业进行深度融合，推动产业的转型和升级。现代的物流产业也是如此，通过信息技术的多种途径将产业与互联网对接，形成互联网物流管理平台。随着互联网时代的革新和信息技术的高速发展，物流管理俨然已成为物流企业的核心项目，成为企业强有力的竞争手段。它不仅包括对运输、仓储、配送等环节的管理，对过程中人员、资金、信息等方面的管理，还有对技术、监管等职能要素的管理。物流管理以满足客户的需要为目标点，及时跟踪物流信息并进行更新和反馈，这样就能得到为公司提供最大效益的仓库管理以及物流管理方式。物流企业对仓库的位置选择也很重要，要考虑距离、运输方式、环境等外在因素，保证货物进行运输时的质量，避免存放造成的不良影响，尽量减少浪费。在运输过程中，要密切关注相关物流的规定和条例，以保证资源合理利用，降低能源的消耗成本，求得质量和成本的最优化。在仓库管理方面，管理部门需要及时更新仓库的信息、进行资源的整合。良好的物流管理不仅能够提高物流效率、提高服务质量，还能在满足市场经济需求的同时，最大限度地提高企业的经济效益。
二、现代物流管理存在的问题
（一）物流企业对信息化管理的重视程度不够
作为长期发展的第三产业，物流企业大多以民营方式的中小企业形式存在，大多数企业缺乏数据化管理和信息技术，部分小型企业甚至还处于手写单子、登记账本的传统方式。相关企业人员还未意识到传统行业与互联网融合这一必然发展趋势，对信息化人才、管理以及技术的投入较少，使用的管理软件普遍老旧，无法通过多维度方式对仓储进行监控和记录。另外，小型企业中的物流管理人员身兼多职，同时从事多项不同业务。既要执行管理制度，还要进行监管仓库、统计信息等工作，同时还需要进行物资搬运、客服答疑等事务。而多数物流从业人员无论在物流专业知识储备还是技术能力等方面都无法满足实际工作需要。人才投入的不足使得物流管理工作无法达标，更不用说提升管理效益。
（二）物流的配送体系完善度不够
由于现代物流企业的管理方法和技术的完善度不够，缺少先进的网络系统和管理理念，一些中小企业无法通过网络平台适时更新信息，这会导致在信息网络快速发展的时代让物流信息失去及时性和精确性。从长远来看，这样的传统方式不仅不会降低配送体系中的成本，还会降低物流服务的客户信任度，阻碍物流业的健康发展。同时在机构设置方面，也未能满足完善配送体系的需要，特别是在物资采购运输、仓库管理、物资监管和报废方面，存在着管理分散、管理效能低的问题。组织结构的不合理就会导致配送体系中的协调和配合不佳，难以形成完整的系统来提升物流信息的实时性和物流企业的运作能力。因此，相关部门要加大对物流产业的帮扶，实现市场条件下的体系完善和公平竞争。
三、现代物流管理的优化策略
（一）优化信息管理系统
利用信息化技术对物流运输、仓储、配送、分拨等环节的业务和数据流进行流程化与结构化管理，为管理人员提供一个方便快捷的可视化平台。可以借助国内外先进的管理思维和经验，利用“互联网+”的信息化手段整合物流信息在各环节中的作用，实现物流数据的实时共享化、服务化。物流的内部管理指的是从物资进入仓库到运输完成这一全流程，这是一个整体性管理。内部管理是最难的管理，从货物离开仓库进入分拣或运输，是物流调配和掌控的重点流程。因此，对信息管理系统的优化和升级十分必要，能够从源头上解决数据更新不及时、物流运输流程中断等问题。利用互联网云计算的信息管理系统，可以提升物流智能化规模和效率。物流基础设施管理系统的革新是物流企业经营革新的关键要素之一，但这对于中小型物流公司来说存在着一定的压力。以政府为主导进行物流企业融资，通过创新设施投资产生的经济效益回报到体系中以此减少投入的运行成本②。同时，在电子商务的需求推动下，利用云商务系统对物流管理进行资源整合与重组，建立物流资源的云存储系统，从基础设施管理系统入手，加强对设施和装备的完善。
（二）引进和培养物流管理先进人才
物流作为一项服务性行业，对人才的需求量比较大，企业应当利用政策或公司福利来积极引进和培养人才。积极推动政府、高校和企业之间的融合、对接，通过在企业中设立见习点和实习点的方式，共同培养专业型的管理人才。此外，还需要重点培养自己企业原有的员工。首先需要改变员工原有的传统物流思想，企业或是部门可以通过请专业人士以座谈会或授课的方式让员工逐渐了解新信息时代下的物流发展路径变化和相关观念的转变，通过人才带领来提升员工的职业素养，共同探索物流管理优化路径。
（三）相关部门加大支持力度
就我国当前创建物流管理工作的现状，政府应不断增强对物流管理工作的重视程度③，完善相关部门的政策的支持和帮助措施，能够有效解决有关物流信息传递的问题，极大程度地解决运输过程中的信息实时性和准确性问题。要大力鼓励和引导具有创新和研发能力的物流企业，加快现代物流管理的优化。同时，政府和有关部分需要为物流产业的发展提供一个公平竞争的市场环境，并通过适当的有效干预减少物流管理中的失衡现象，加强对中小型企业创新管理的扶持。通过“互联网+”产业融合的电子商务平台，为物流管理优化和创新提供技术支持。物流业的信息化发展在很大程度上关系到企业的生存，如果企业不及时进行改革终会陷入被淘汰的境地。各企业不仅需要进行内部改革，还要与政府以及相关部门和组织合力进行革新，以达到物流管理的优化。
作者：吴月艺 单位：浙江海洋大学
