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摘要：在电子商务背景下，物流企业的管理方式和方法，受到了一定的影响，已经到了，如果不积极地寻求管理模式的创新就会导致企业竞争力下降，从而可能被淘汰的阶段，电子商务的出现使得当前物流管理过程中存在的问题完全暴露出来，因此物流企业必须要深入分析当前物流管理中存在的问题，并不断的创新，才能够提高自身的工作效率和服务质量，适应电子商务发展的需求，才能够进一步提高企业的市场竞争力，促进企业的发展。
关键词：电子商务；物流企业；物流管理；创新
当前，随着全球经济贸易的发展以及计算机相关技术的成熟，传统的物流管理模式和方法已经无法满足人们的需求。物流企业必须要向着信息化智能化、多功能化、规范化发展，才能够在激烈的市场竞争中占据一席之地，避免被市场淘汰。因此物流企业必须要加强管理上面的创新，打破传统的物流管理模式，提高自身的核心竞争力，实现企业的良性发展。
一、电子商务环境下物理管理的特点和模式
（一）电子商务环境下物理管理的特点1.信息网络化。在计算机相关技术不断完善和成熟的今天，物流管理要实现信息网络化是物流企业发展的趋势。物流企业必须要进行从上到下频繁的物流信息的更新和交换，从而实现物流供应链的对接，物流企业要实现信息网络化的管理，能够将信息及时地传送，让物流信息得到共享，才能够提高物流企业的控制能力，促进物流企业各项工作的顺利开展。2.智能化。智能化是在信息网络化之上的一种层次，物流企业实现了智能化管理，能够充分地提高物流运输效率和工作效率，进一步实现库存量的减少。而要实现物流企业的智能化发展，则需要物流企业的管理人员认识到智能化发展的重要性，充分地利用计算机相关技术，根据客户的安排进行供销活动，促进物流运输效率的提高。
（二）电子商务环境下物流管理的模式。1.自建物流体系。当前企业规模较大且资金实力较为雄厚的物流企业会选择自建物流的管理模式，企业会结合自身客户的分布情况，在人员密集的区域设置配送网点，并将仓储中心设置在全国范围内，以就近发货的模式来提高物流效率和服务质量，获得客户的认可，提高客户的满意度。如京东、当当等企业用的就是这一物流管理模式，这一模式对于企业的物流管理水平、企业的规模、实力有较高的要求。2.契约物流。契约物流则是当前大多数中小物流企业所选用的物流管理模式，这一模式对于企业的规模以及资金实力的要求不高。第三方与企业形成合作协议，为企业提供个性化的物流服务，第三方物流速度快，运输效率高，既可以满足不同用户多元化的物流服务需求，同时还能够减轻物流企业的相关负担，真正的是现代社会分工合作，合作共赢理念的一种体现。3.第四方物流联盟。第四方物流联盟是一种全新的物流管理概念，融合了较多的管理方式，扮演着协调者与合作的角色，在整个物流供应链中发挥着重要的作用。第四方物流联盟积极的调配与组织管理物流供应链的各个环节，要对接电商企业，还需要整合资源，提供管理服务。
二、电子商务背景下物流管理中存在的问题
（一）缺乏抵御风险的能力。物流企业与其他的类型的企业有所不同，物流企业需要利用大量的资金建设物流基础设施，并购买相关运输设备，同时要进行长期的维护和定期的更新，要投入大量的人力和资金。对于普通的中小型物流企业而言是一种较为沉重的负担，而这样也会导致了很多的企业抵御风险的能力低，一旦出现了意外情况，就会导致物流企业无法正常运行。而且很多的物流企业管理方式落后，导致了物流企业的运行效率低下。
（二）信息传递滞后。当前，部分中小的物流企业，对于信息管理信息更新方面缺乏相应的重视，信息化程度低，企业的管理人员和工作人员在实际的工作开展中更加注重与仓储和运输的管理，这就导致了物流企业的信息传递较为滞后，从而使得物流企业的整体管理水平无法获得相应的发展，也会影响物流企业的工作效率，阻碍企业的发展。
（三）相关部门重视程度不足。当前在我国由于信息化技术的不断提高以及人们消费方式的改变，物流行业获得了飞速的发展，但是在发展的过程中，相关部门对此有待进行较多的关注和重视，最好能给予较多的政策支持，而这样的情况会严重影响到物流行业的发展。当前我国在有关物流管理相关法律法规的制定上，还存在着一定的不足，缺乏统一的法律文件。现有的法律法规无法满足当前物流行业的快速发展，因此国家需要完善相关法律法规，同时还需要加强对物流行业的监督和管理，从而促进物流行业良性健康的发展。
（四）工作人员专业素养不高。随着经济全球化的发展以及信息化相关技术的不断提高，物流行业的发展速度在不断地提高，物流行业的存在也进一步促进了国家的发展和进步.但是，当前，我国的物流行业中缺乏较多的高素质的专业人才，大部分的工作人员都是没有接受过相关专业知识以及技能的培训，没有掌握物流管理专业技能，在遇到问题时无法及时解决，从而影响到物流行业的良性发展。与此同时，在电子商务背景下物流管理的难度在提高，对于专业素养较低的工作人员而言，如果没有掌握相关的理论知识和实践技能，就会导致工作过程中出现问题。因此可以说工作人员的专业素养较低是影响物流企业以及物流行业发展的重要因素之一。
三、电子商务环境下物流管理创新策略
（一）培养专业的人才。在电子商务的背景下，物流行业的竞争越发激烈，从而导致各个物流企业对于人才的需求逐渐的增加，对于物流企业而言，专业的物流管理人才可以极大地提高企业的管理效率和服务质量，还能够促进企业的推陈出新，使企业能够在电子商务背景下不断向前发展。因此物流企业必须要重视物流管理人员的培养和引进，首先物流企业需要对现有的人员进行大力的培养，组织员工学习先进的管理方式，邀请专业人员开展讲座，加强对员工专业能力和业务水平的提高，从而促进物流管理水平的提高。其次，物流企业必须要组织企业的中高层管理人员去国外或者其他物流企业进行学习交流，不断完善自身的理论水平，提高自身的管理能力。最后还需要与科研所等单位加强交流与合作，深入的学习物流专业知识，提高员工的专业素养。此外，物流企业还需要重视人才引进，可以通过加强校企合作的方式培养物流管理人员，企业与部分高校进行合作，引导高校增加物流管理相关的专业，并积极地优化物流专业的课程设置，从而培养一大批高素质的人才。只有物流企业重视人才的培养，才能够促进物流管理的创新，促进企业服务质量的提高。
（二）政府加强重视和支持。在电子商务环境下，物流企业要获得物流管理的创新，就必须要获得政府的支持和引导，政府作为国家的管理者和市场的引导者，对于物流行业的发展有着至关重要的作用，首先政府部门必须要完善与物流管理相关的法律法规，让物流行业能够现在相关法律法规的规范和引导下获得良性的发展。同时还需要明确各个政府部门的职责，加强对物流行业的支持。其次，政府必须要鼓励和支持物流企业对于基础设施的建设可为物流企业规划专门的物流运输通道，提高物流企业的运输效率。在政府的支持和引导下，可以促进物流管理的创新以及物流行业的蓬勃发展。
（三）创新物流管理制度。要在电子商务的环境下实现物流管理创新发展，物流企业管理人员就必须要进行物流管理制度的创新，只有完善健全物流管理制度，才能够提高物流管理效率，进而提高整个物流企业的工作效率和服务质量。在电子商务背景下，物流企业要建立相应的物流管理系统，这个物流管理系统必须要贯穿于整个物流配送的过程，在这个过程中需要实现自动化、规范化操作，从而使物流的管理能够快速有效的运作。
（四）引入现代化技术。在电子商务背景下，物流管理必须要朝向智能化的发展，因此，物流企业的管理人员需要认识到智能化、信息化的重要性。当前，国外有关物流管理智能化的技术已经非常成熟完善，而在国内很多的中小型物流企业并没有引进相关的智能化技术，从而导致物流企业的智能化水平较低，无法符合时展的需求，也无法促进物流企业服务质量的提高。因此物流企业必须要结合自身的实际发展情况引入相关技术，促进物流管理的智能化创新，还可以根据自身的实际情况研发相关解说，实现电子商务背景下到物流企业物流管理的智能化发展。
（五）加强基础设施的建设。要促进物流管理工作的发展，就必须要加快基础设施的建设，只有基础设施较为完善，才能极大地促进物流行业的发展，提高物流企业的核心竞争力，才能够使物流行业的发展跟上电子商务行业发展的速度，满足人们对于物流的需求。因此必须要加强对基础设施的建设，物流企业可以通过以点带面的方式，以大城市为中心，带动周边的小城市性、县城、乡村的基础设施建设，从而促进基础设施建设的规模化和正规化，进一步促进电子商务背景下物流管理模式的创新和发展。
结束语
信息化时代的到来，给各行各业都带来了一定的影响，对于物流企业也是如此，信息化相关技术的应用，可以促进物流企业管理创新发展，还可以有效地提高物流企业的运输效率和服务质量。但是我国部分中小物流企业对于电子商务的相关技术的应用并不完善，影响到物流企业的发展。因此，物流企业必须要重视物流管理的创新，要通过培养专业人才，创新物流管理制度，引入现代化技术，加强基础设施建设等方式实现物流管理的创新。此外政府部门也需要给予物流企业相关的支持和引导，要完善相关法律法规，从而促进物流行业的蓬勃发展。
作者:赵帅 单位:渭南师范学院
