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摘要：随着电子商务的兴起，也给物流行业带来新的发展契机，尤其是面对庞大的物流市场，对物流管理提出更高要求，需要物流行业做好技术和管理方面创新，不断提高物流效率，带来更优质的客户服务体验。本文结合当下电子商务环境，分析了物流管理所面临的问题，提出了物流管理的创新对策，希望对现代物流发展有所帮助。
关键词：电子商务；物流管理；创新；对策
传统物流管理受技术、市场、行业竞争等影响，很难适应现代物流行业需求，特别是电子商务环境下，应当加大先进技术应用，寻求物流管理手段创新，推动物流管理信息化建设。网购的兴起更是带来庞大的物流市场，物流管理应转变理念，创新管理模式，努力开发外部市场，不断优化物流管理制度和方案，实现现代物流发展。
一、物流管理面临问题分析
（一）物流服务不能实现全覆盖
虽然电子商务兴起推动了物流行业的发展，所涉及领域不断多元化，物流管理也发生了较大进步，然而经研究发现，仍存在全国范围内物流发展不平衡的问题，城市物流服务基本实现了全面覆盖，而偏远地区的物流仍较难达到，存在明显的地域差异。为适应电子商务环境，物流企业积极推进管理改革，加大物流服务站点及运输网络建设，并将重点放在了城市范围内，使得城市物流服务更加优质和高效。然而在偏远地区，受经济水平及地理地形等条件限制，对物流发展形成阻碍，物流企业主要考虑建设和经营成本考量，缺乏在偏远地区建设物流网络的意愿，使得物流发展存在显著地域差异。尽管有的物流企业已经就偏远地区物流发展新模式进行研究，然而偏远地区物流基础较为薄弱，物流市场潜力不足，使得发展阻力较大，不仅物流企业的投入存在较大地域差异，而且偏远地区信息更新速度也较为缓慢，不利于偏远地区物流业发展。
（二）物流专业管理人才缺乏
在我国，物流行业发展年限较短，对物流管理的探索仍在进行中，物理管理仍处于筑基阶段，物流专业管理人才的需求仍然较大。然而，由于物流行业工作性质关系，大学生普遍对物流工作心存抵触，物流行业人才引进较为困难。为此，有的物流企业会被迫降低人才标准要求，在人才引进上放松了专业素养方面要求，使得物流管理人员素质得不到有效提升，不利于物流管理水平进步。同时，大多物流企业对人才培养也有所忽视，过于重视货物管理以及物流业务的管理，降低了物流管理人员培养要求。对于现有物流管理人员来说，技能及管理培训的缺失，使得物流专业能力很难有所发展，也就使得物流管理创新严重缺乏素质基础，物流企业发展严重受限。
二、物流管理创新对策分析
（一）强化现代信息技术应用
物流企业管理创新的关键还在于现代信息技术的应用，可对物流管理效率及质量提升带来很大助力。具体措施如下：一是要加大现代信息技术引入，通过校企合作等形式，推动物流管理技术的创新，并使物流管理先进理念转化为实际应用；二是要获取资金支持，充足的资金是物流管理提升的基础，能够更好的完善物流基础设施、管理系统以及服务体系等，推动物流管理高效发展；三是要强化技术应用，要将技术创新用于物流管理实践，如仓储、配送以及物流管理等业务，使其具备智能化特点，实现精细化的物流管理，更大程度提高物流行业运转效率。
（二）强化物流管理人才培养
人才是企业发展基础，物流企业应高度重视物流管理人才的引进和培养，构建高质量的物流管理队伍，促进物流企业稳定发展。首先在物流人才引进方面，要严控人才聘任标准，重视物流管理人才的选录工作，保证物流管理人员素质；其次在物流人才培训方面，认真开展岗前培训，定期开展物流专业培训，提高物流管理人员专业素质，还能以师带徒的形式，做好工作经验传授，帮助后进员工更快掌握物流专业技能；最后在物流管理制度方面，要健全物流人才管理制度，出台奖惩制度，对物流管理优秀员工予以奖励，提高物流管理人员积极性。此外，还可加大社会上物理管理人才的挖掘和吸纳，促进企业物流管理更好发展。
（三）发挥政府的职能作用
在电子商务环境下，物流企业的发展离不开政策的支持作用，而维护物流行业良好秩序也正是政府职能的内容，若要实现物流管理创新，更加需要发挥政府职能作用。物流管理相关制度，对物流业发展起到指导作用，有效维护了物流行业良好秩序，促进物流企业发展。对于物流发展地域不平衡问题，要发挥政府职能，提供政策支持，帮助物流企业发展。可通过偏远地区物流基础设置及交通运输等实施统一管控，发挥政府组织能力，推进行业间的结合，促进建筑、运输、物流等行业间互助，从而创造更佳的物流发展环境，实现偏远地区物流发展，这也有利于偏远地区经济发展。
（四）做好物流市场预测
传统物流市场调查，由于缺乏信息技术和大数据支持，多采用调查问卷等形式来进行市场调研，然而该方式不仅耗时耗力，而且在调研准确性上也存在不足，很难为物流管理提供精准数据支持。电子信息技术的进步，可以使物流企业更加方便的获取客户需求方面的数据，还能够借助大数据实现物流市场动向监测，这对于物流管理方案的制定有很大帮助，较大的提高了物流管理效率。
（五）物流成本的优化
电子商务环境下，物流成本成为物流企业竞争力的核心因素，物流企业应借助于技术手段实现物流成本的优化。要明确物流成本的构成，从商品包装、货物装卸、运输再到流通加工等不同环节展开分析，研究物流成本占比，并以图表形式进行展示，多维度分析成本的控制因素，制定行之有效的改进方案，实现物流成本的有效控制。物流企业管理者应做好物流成本分析和把控工作，更好地促进物流企业效益提升。此外，物流风险的把控对于成本控制也同样关键，需要借助场景算法及信息技术，对物流业务潜在风险进行预测，研究物流风险存在原因，并做好物流风险的防控。
三、结束语
综上所述，电子商务的发展在给物流行业带来发展契机的同时也暴露了传统物流管理的不足，不论是在物流覆盖的地域性差异还是物流专业人才的缺乏，均给物流管理创新发展造成阻碍，应当在结合物流发展新形势，着力于先进技术应用及物流管理理念转变，做好物流市场预测及成本优化，不断促进物流管理创新发展。
参考文献
[1]梁晓音.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].电子商务,2015(01):40+52.
[2]胡万达.基于电子商务环境下的现代物流管理创新研究[J].质量探索,2016,13(04):104+103.
[3]赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J].改革与战略,2016,32(12):67-70.
作者:刘明 单位:济南职业学院
