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摘要：以电子废物拆解企业物流管理为研究方向，通过对广东赢家环保科技有限公司进行实地调研，探究其在电子废物回收、拆解、最终处置等物流管理过程中的优秀做法，以期对我国电子废物拆解企业优化物流管理提供有益借鉴。
关键词：电子废物；拆解企业；物流管理；回收物流；拆解物流；最终处置物流
1回收物流
一间规范化的拆解公司想要提高电子废物的回收量，必须建立起完善的回收网络。不然很有可能会出现“吃不饱”的现象，从而造成厂房、设备、人员的闲置，经济效益也会降低。随着时间的推移，可能因为拆解量的不足导致公司亏损，严重时甚至造成公司倒闭。回收物流是所有拆解的开始，必须要从源头开始把控回收的量与质。
1.1零售渠道回收———以旧换新
财政部、商务部等六部委于2010年6月21日联合《家电以旧换新实施办法（修订稿）》（商商贸发［2010］231号），对家电以旧换新补贴方式及对象、补贴标准等予以进一步明确。根据此次出台的办法，家电补贴应按新家电销售价格的10%给予补贴，政策实施期内，个人购买享受补贴的新家电总量不超过5台。（1）家电补贴。按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为:电视机400元/台，电冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。（2）运费补贴。根据回收旧家电类型、规格、运输距离分类分档给予定额补贴。具体补贴标准详见附件。运输距离是指回收企业实际所在地与拆解处理企业实际所在地间的公允距离，具体标准由地方相关主管部门核定并公布。（3）拆解处理补贴。根据拆解处理企业实际完成的拆解处理以旧换新旧家电数量给予定额补贴。具体补贴标准为:电视机15元/台，电冰箱（含冰柜）20元/台，洗衣机5元/台，电脑15元/台，空调不予补贴。该政策遵循着“手续简便、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则。以赢家环保为例，该公司与苏宁、国美、京东等电器行业零售巨头以及海尔、美的、格兰仕等知名品牌专卖店建立长期稳定的合作关系，这些商家在消费者购买新电器时，通过一定数额的价格抵扣政策回收旧家电，之后政府再对其进行补贴，回收回来的废旧家电集中进入到赢家环保进行拆解处理。而赢家环保在进行拆解处理时，也会按照一定的标准获得政府补贴。该政策既在一定程度上刺激了家电产业的消费增长和家电产品的淘汰升级，又很大程度上促使居民生活中产生的废旧家电进入到正规拆解企业进行集中化处理，减少了废旧家电流入到不法拆解作坊，实现了生产商、拆解公司和顾客三赢的局面。
1.2利用互联网回收电子废物
在当今电子商务发达的时代，电子商务作为一种新型的交易方式，将生产者、消费者、中间商等各方通过网络交易平台紧密的联系在一起，方便快捷又不失安全性。所以在“互联网+”经济时代，将电子废物回收与手机APP相结合是时代的要求。通过开发各种形式的电子废物回收APP，将拆解企业与电子废物产生者直接联系，省去了中间环节，降低了回收成本，打破了传统回收方式地域上的限制，扩大了回收范围，提高了回收数量，解决了电子废物拆解企业“回收难、回收成本高”的难题。随着APP在手机中的普及，近年来出现了各式各样的废物回收APP，爱回收、乐回收、淘绿网、回收宝等都是回收废旧物品与二手物品的典型代表[3]。赢家环保作为从事电子废物拆解的规范化企业，该公司也是看到“互联网+大数据”的发展前景，建立了一个微信公众号——广东赢家环保科技有限公司，通过公众号来回收电子废物。回收流程大概是：赢家环保在微信公众号上回收废物的种类、价格等信息，出售者在APP中输入地址、联系电话与出售的产品信息，就近的回收点通过抢单的形式接单（类似于滴滴打车）。接到单后，等到附近区域的电子废物达到一定的量，接单员会与出售者约定好上门回收时间，回收公司运用物流管理软件在避免重复物流的条件下，设计好最佳回收路线，派车辆、工作人员直接到达地点上门回收。这种回收方式从居民住户直接到拆解企业，省去了回收中间商环节，大大降低了时间成本、运输成本、人力成本，同时也规范了电子废物回收市场，做到回收信息公开透明，回收更加便捷，提高了人民群众的回收积极性。公众号不仅可以回收电子废物，还可以了解到关于赢家环保的相关信息与电子废物拆解行业的相关资讯，又可以宣传电子废物回收拆解规范化的实例[4]。利用互联网回收电子废物要注意以下几点:首先要获取准确的地理位置信息；其次要保证足够的运力、回收人员，设计好回收线路，做到方便快捷；再次要做到回收信息的公开透明化，规范回收市场，使用户放心出售；最后还要运用各种宣传手段，使更多的用户加入这个回收平台。
1.3社会回收———废品回收站
农村、城镇等地区，大街小巷，有人脚下骑着三轮车，口里喊着“回收旧破烂”，这些就是废品回收从业人员，他们通常有一个固定的回收小店面，在店面附近的区域走街过巷地回收废旧物品，然后再把回收的废旧物品通过清洗、捆绑、打包后集中卖给上游的中型回收站，中型回收站再卖给大型回收站。大型回收站通常都会将所回收的电子废物卖给像赢家环保这样的拆解公司，当所回收废物量达到一定程度，便联系拆解公司派车过来接收废物。由于这种经营模式操作简单、技术含量低，只要愿意吃苦耐劳就能获取利润，所以也成了农村人员的一种就业模式，也是做到了废旧资源集中化，减少了废旧物品随意丢弃对环境的污染。但大部分的小型废品回收点都是无证经营，很多废品回收点都没有“工商营业执照、再生资源行业协会颁发的营业证”两证，他们有可能在利益的驱使下将回收的电子废物卖给无证拆解小作坊，采取传统粗暴的拆解方式，拆解过程中排放大量废水、废气，造成环境污染。还有就是废品回收站造成了环境卫生问题（容易滋生蚊蝇、产生异味）、安全隐患问题（废旧物品杂乱堆放，甚至侵占街道，引发消防隐患等）、噪声问题（叫买声、喇叭声、废旧物品处理噪声等）。对废旧物品回收站管理有以下建议：规范管理部门，要做到有人管、管得起；打击无证经营，奖励规范经营，只有大力打击无证经营，加大执法力度，才能做到经营规范化；完善相关法律法规,规范从业人员的行为；集中回收地，减少扰民；规范回收站站内管理，保持清洁，无违规占用过道、街道等。赢家环保作为最终回收电子废物的拆解厂家，经过回收人员、小型回收站、大型回收站三级回收后，电子废物最终进入到赢家环保进行无害化拆解处理。通过回收站回收的电子废物的量大约占赢家环保拆解量的8成左右。很多像赢家环保一样的电子废物拆解公司很大一部分电子废物也都是通过这种方式回收的。由此可见，传统通过废品回收站的社会回收方式仍是电子废物回收的主要渠道，也确实能大量、集中地回收电子废物。伴随而来产生的一个问题是，由于要经过几级回收站点才能到达拆解企业，所以最终回收一台的成本会增加很多，从而造成拆解企业的盈利大大降低或入不敷出。因此减少流通渠道不但可以打击无证经营的地下回收站，规范市场秩序，而且对于企业降低成本、长期稳定健康发展更具有十分重要的意义。
1.4政企回收———招投标
政企招投标回收模式是比较正式的电子废物回收方式之一。首先产生电子废物的政府、企事业单位会招标公告，然后电子废物拆解企业看货，若是符合本公司要求的电子废物，则会写投标书进行投标，假如中标的话就有签合同、打款、沟通、提货等过程，若是不中标，则一切到此为止。政企招标的电子废物一般是政府部门、企事业单位达到报废年限的办公电脑、打复印机、插线板、电线电缆、空调等办公设施，以及一些工商质监海关的罚没品等。在政府、企业、学校等大型组织中回收电子废物，因为是集中报废，所以每次回收的数量肯定也不少，但是有一个突出的问题是每个部门或企业要在很长的一段时间里才有报废的电子废物，而且每次中标的企业也只有一个，还有就是可能某些企业会以较高的价格卖给废品回收站，所以政府有必要制定法规法律，强制性地严格要求政府、企业、学校等大型机构的报废电子废物需要通过招投标的方式卖给正规的电子废物拆解公司。通过政府干预，有效安全地处置电子废物，防止电子废物流入不法的拆解作坊，污染环境，扰乱市场秩序，为正规的拆解公司的长久稳定发展提供良好的回收环境，避免拆解公司因为回收量的不足导致停产亏损或者倒闭等情况的发生。
2拆解物流
拆解物流是电子废物拆解企业生产成本的决定性因素之一，优化拆解物流可以降低时间成本，提高生产效率，增强企业的竞争力。拆解物流包含拆解过程中物料的流通、设备运转、人员安排、储存、运输等多个环节。
2.1流水线设置
厂房流水线的设置应尽量避免迂回，减少生产过程中重复物流的产生；避免生产过程中停止生产因素的产生，保障生产的连续性和稳定性；尽量布置紧凑，节省空间，提高空间利用率；相互关联的工序应尽量布置在一起，减少工人在各工序之间穿行的时间，也有利于各工序间人员的交流、信息的传递，提高工作效率。赢家环保改造后的厂房流水线采用U形与蛇形布局相结合，设置充分考虑各工段之间的效率平衡：注意原料在生产带上运行、缓存和消耗的平衡；注意各工段之间操作时间的平衡，保障流水线运行的流畅性；注意权衡各工段的操作时间与工人的间歇性休息时间，保证工人有足够的精力投入到连续性生产中；随着生产工艺与设备的提高，不断改进优化流水线，提高生产效率。
2.2皮带传送代替叉车的使用
传统拆解厂内物料在各个工序间的运输通常需要用到叉车。叉车分为内燃叉车、电动叉车、仓储叉车3种，一般采用燃油机或电池来驱动，价格大多以万计。运行过程中不仅需要能源的消耗，而且还会产生扬尘和噪声，不仅影响工作环境，还会对工人的身体健康造成一定影响。赢家环保厂房升级改造后，通过合理布局流水线，厂内物料的转运大多可以用皮带传送，大大减少了叉车的使用。皮带传送运行平稳、低噪音、结构简单、调整方便。皮带传送代替叉车大大提升了传送效率，同时减少了人员的雇佣，还可以减少扬尘与噪声的产生。但皮带传送要注意弹性滑动和打滑两个情况的产生，保证传动的正常运行。
2.3垂直输送设备的使用
传统的电子废物拆解厂主要采用平面布局，待拆解的电子废物先用叉车人工运送至拆解点，拆解下来的物料需要暂时先放在附近工作台，待积累到一定的量再人工用叉车分门别类地送至相应堆存点存放。改造后的赢家环保电子废物拆解厂房充分利用厂房的垂直空间，在厂房的一二层之间安装垂直输送机，待拆解的电子废物先通过垂直输送设备从一层运送到二层，在二层拆解平台完成外壳拆解、线路板拆解、荧光屏拆解、切割、破碎等工序，再经过人工与机械分选，分选后的各种废旧物料会投入到不同分选口，再通过垂直输送设备分别落入到一层的对应收集器中完成分选。赢家环保根据所拆解废物的类别，设置有废塑料、废铁、废铜、显示器、废玻璃、电路板等多个分选口和收集口。使用垂直输送设备，不但大大节省了厂房用地，而且生产效率较以前传统方式大为提高，也大大节省了工人在拆解点和堆存点之间来回搬运的时间和人工成本。
3最终处置物流
电子废物拆解一般会拆解出废塑料、废铁、废铜、线路板、荧光粉、废玻璃等物料。最终处置的途径有两种，一般废物如塑料、铁、玻璃、铜等会卖到下游的厂家进行材料再生或者再利用；危险废物如荧光粉、线路板等则要销售到具有危险废物处理资质的相应公司经过无害化处理，减少对环境的危害[5]。
3.1运用互联网平台寻找下游客户
赢家环保将要出售的废物信息不仅挂在自己公司的网站上，还广泛运用互联网资源，除了在各大再生资源回收交易平台及时最新的废物出售信息，还通过加入各类再生资源协会，在协会会员信息交流平台及时各类废物出售信息，同时还通过提成奖励等方式发动员工运用自身微信、QQ、朋友圈、微博等互联网资源广泛寻找客户。对于线上交易管理，赢家环保安排专职人员负责与各大交易平台、协会上的客户进行咨询、交易对接。运用互联网资源能够打破地域的限制，在全中国乃至全球范围内更加高效地对接客户资源，提高了交易效率，节省了交易成本。
3.2现货交易与期货交易相结合
由于拆解出来的废料每天的销售价格会随市场波动，拆解企业大多会通过现货交易与期货交易相结合的形式来降低风险、稳定价格。现货是把可以交易的货进行实在的现场交易，而期货是通过合同契约规定将来某一时间和地点交割一定数量的标的物。期货是以某个商品或某个金融工具作为标的物的标准化可交易合约。期货可以套期保值、防止市场过度波动、节约商品流通费用，但期货要考虑企业的货物产生量与储存量，一定要在货物持续保证的前提下签订，达到交货日期必须要按合同交货。要是没有现货去投资期货，则要考虑价格波动带来的风险。
4结语
赢家环保通过多年来积累的电子废物拆解厂运营管理经验，现已建立了从前端回收到中端拆解，再到最终处置的一整套综合物流管理体系。通过不断优化物流管理体系，使得公司的回收成本、拆解成本、销售成本持续降低。希望赢家环保的物流管理经验能够对行业内其他电子废物拆解公司提供有益的借鉴。
参考文献
[1]姜爱月.电子废物回收逆向物流模型探讨[J].商场现代化，2013(10)：111-112.
[2]邹松涛，乌力吉图.城市生活电子废物回收逆向物流研究[J].技术经济与管理研究，2009(4)：102-105.
[3]刘永清.“互联网+”战略下家电逆向物流营销模式的变革[J].中国流通经济，2015，29(6)：30-35.
[4]钱鑫阳，石志强，何龙飞，等.“互联网+”背景下废旧家电回收模式[J].价值工程，2018，37(15)：83-85.
[5]卢海清，邓娟娟.资源再生利用逆向物流管理[J].物流工程与管理，2016，38(5)：91-92.
作者:李惠萌 赵新 施丽华 杨帆 汤婉仪 董军峰 肖永明 曾煜婷 单位:广东环境保护工程职业学院 广东赢家环保科技有限公司 广东省城市建设技师学院
