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摘要：所谓电子商务，就是利用网络与通信等电子技术开展的商务活动，它是20世纪信息化、网络化发展的产物。它由信息流、商流、物流、资金流“四流”组成。在当前这个网络技术较为发达的时代，对于消费者来讲，消费者可以通过网上实现购物消费。对于企业来讲，通过线上支付平台实现企业之间的资金结算。在我国，物流企业的发展受到各方面的限制，发展尚未完全普及。本文主要介绍了电子商务环境下物流管理的概述、发展的特点、在发展过程中存在的问题、以及针对出现的问题提出相应的政策建议。
关键词：电子商务；物流管理；创新
一、电子商务环境下的物流管理的特点
网络的开放性导致信息的传播速度越来越快，客户通过商品评价可以很方便的将用户体验发送到网上。在客户准备进行交易的时候不用浪费过多时间就能得到自己想要的。因此在信息化高速发展的今天，物流企业的信用变得尤为重用。他是企业形象的标志，直接影响潜在客户的商业决策。电子商务的发展给物流产业带来了巨大的发展前景，改变了物流行业传统的观念和运作模式。在信息化时代，电子商务为物流行业创造了一个更加开放、创新和具有竞争优势的物流体系奠定了基础，也为物流行业的发展进程带来了广阔的章。首先、电子商务让物流的各项职能可以通过网络的便捷性和虚拟化得到重新的组合、优化。电子商务使得各个商业活动的效率和速度大大增加，推动了物流行业尽快重新整合资源，重组制度流程来适应快速发展的变化。其次、电子商务改变传统物流封闭式的流动模式，让客户实现实时监控，随时随地的了解产品的情况。网络化、信息化的普及让这种智能化、实时控制的物流模式成为可能。再次、电子商务的发展使得物流行业的技术要求越来越高。运用计算机网络资源，加快物流产业的发展是物流业未来发展的必然趋势。
二、当前电子商务环境下物流管理的主要问题
（一）政府重视程度较低
许多专家学者都提出物流的配送是制约我国电子商务发展缓慢的重要原因。当前，有些地方政府为了保护本地方物流企业的经济利益，对于其他物流企业在交通、运输、征税方面设置障碍，阻碍企业物流企业的发展。造成这种现象的原因主要是当前我国这种有关物流企业的法律法规是地方性质的，在整个国家来看，缺乏统一的关于物流的法律法规。
（二）物流配送成本过高
与传统的零售企业相比，电子商务的优势主要是价格方面，由此来看，电子商务的物流配送模式必须实行统一配送。这样做一方面可以降低成本，另一方面，可以实现配送的增值。而当前我国的物流发展还处于发展的中期阶段，很多物流企业是做不到这一点的。
（三）物流管理人才短缺
人才的缺乏是导致我国物流行业发展缓慢的重要原因，特别是在一些国家之间进行经济贸易的企业对于人才的渴求更加迫切。并且物流的配送人员很多都是小学文化，这在一定程度上也影响了我国物流企业的发展。
三、电子商务环境下的物流管理发展对策
（一）提高政府重视力度，建立新型物管理体系
发达国家的物流业之所以发展迅速，在一定程度上也得益于政府的作用，政府在物流企业的发展中建立必要的协调体系与协调机制，对于物流业的管理试行统筹规划，制定相应的发展政策，逐步推动物流业的资源整合。完善物流配送制度我国物流业的体系建设发展还不完善，整个制度体系比较僵化，严重限制了其发展速度。首先就要在全社会范围内加强物流服务体系的建设，通过规模化经营模式来扩大物流配送区域。汽车充分合理的运用社会的各项资源和物流设施，通过兼并、重组、合作等方式争取最低的物流成本和最快速的物流配送速度。这样还可以避免物流设施的重复建设，造成资源浪费和成本增加。第三：企业领导者应该积极引进国外先进技术和管理经验，多和国际大公司进行合作，提高本企业的经营管理水平。
（二）实现物流配送的网络化和信息化，降低物流成本
当代经济的高速发展离不开网络的普及，正是由于电子商务的发展大大扩展了物流业的发展空间。可以说物流是应电子商务的时运而发展起来的。因此只有将物流和网络结合起来，实现物流配送的网络化和信息化，满足客户随时关注产品动态的需求，才能更好的服务客户。
（三）加强对物流行业专业人才的培养
人才是物流行业发展的根本。目前我国专业从事物流的高素质人才还有很大缺口。首先高校作为培养人才的基础，应该积极适应社会发展的需求，增加相应的物流管理专业，为物流行业输送合格的人才。在进行培养的时候应该注重与实践相结合，既要懂得计算机技术，又要精通物流配送制度。其次就是企业应该对员工进行有系统有目的有成效的培训，让他们能更好的适应企业的发展。第三：物流企业不仅可以吸引国外具有经验的专业化人才，还可以让本企业员工去国外进修，促进本企业的国际化进程。此外，电子商务的发展导致物流行业和商业的结合更加紧密。物流企业应该加强和商流的合作，扩展企业的客户渠道，同时还可以借鉴他们的经营管理理念，促进本企业的发展。综上所述，在电子商务环境下，物流行业飞速发展，致使相关管理机制难以立即健全。但是我国要想实现物流企业的发展必须从以下几个方面入手：第一，加强物流基础设施的建设和规划；第二，提高政府重视力度，建立新型物管理体系；第三，实现物流配送的网络化和信息化，降低物流成本；第四，加强对物流行业专业人才的培养；此外，物流企业之间还要加强合作与交流。做到以上几点，我国物流企业的发展将会有更加美好的明天。
参考文献：
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[2]李国刚，牛赞宇.基于电子商务环境下物流管理的优化策略探析[J].物流工程与管理，2016.
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[6]苏晓雯.电子商务环境下物流管理的特点、问题及对策[J].商业时代，2010.
作者:杨洁颖 单位:唐山学院
