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摘要：
作为“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”三通工程的基础，优质的网络环境是学校信息化建设的基础，学校网络管理涉及教学、管理、服务、宣传、后勤等学校工作的很多方面。笔者结合多年的学校网络管理经验，探讨如何做好新时期学校网络管理的工作，希望能为其他网络管理员提供借鉴。
学校网络；网络管理；网络维护；网络管理员
随着我国教育信息化的飞速发展，学校教育信息化水平显著提升。作为“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”三通工程的基础，优质的网络环境是学校信息化建设的基础，学校网络管理关系到一线教师的教学和学生的学习，网络管理员的工作不仅仅限定在网络技术上，还涉及教学、管理、服务、宣传、后勤等学校工作的很多方面。如何做好新时期学校网络管理的工作是每一位网络管理员必须要认真思考并积极实践、探索的问题。笔者结合多年的学校网络管理经验，探讨如何做好新时期学校网络管理的工作，希望能为其他网络管理员提供借鉴。
1学校网络管理员的定位
网络管理员的工作内容技术性很强，也十分复杂。作为学校教育信息化工作的重要组成部分，网络管理肩负着“铺路搭桥”的重要任务。网络管理员对自己在学校整体工作中的定位决定了其在学校整体工作中发挥作用的大小。学校网络管理员应将自己定位为学校教育信息化建设和管理者，除了从事网络建设、网络管理、网络宣传外，还应承担电脑日常维护工作。
2学校网络管理员的主要工作
学校网络管理员工作的主要内容分为网络建设、网络管理、网络宣传和教师培训四个方面。
2.1学校网络建设
网络建设的主要内容包括以下几个方面。（1）规划网络发展。制定中长期和短期发展规划，以适应不断变化的信息化教学和管理信息化的需求。（2）组建局域网。这是学校网络建设的实践部分，规划学校网络拓扑结构，利用物理硬件实现网络拓扑结构，合理规划并设置网络设备的网络协议。（3）新增或升级网络设备。定期检查老旧设备，根据学校自身情况新增或升级网络设备，不断了解新技术、新设备，并尝试将其应用到学校网络管理中。
2.2学校网络管理
学校网络管理是网络管理员的日常工作，也是最复杂的一项工作，主要包括：网络设备配置；网络实名制管理；无线网络管理；网络故障检测与维修；网络病毒检测与防范；校园平台服务器建设与维护；网络设备台账建立与更新；教师安全上网培训。
2.3学校网络宣传
学校网络宣传侧重校园信息宣传平台的建立与运维。（1）校园信息平台建设与维护。协助规划与建设校园信息平台；负责学校信息平台的日常运行维护，保障网络运行安全、稳定；对学校信息平台的用户进行管理，向用户提供技术咨询及指导服务；负责学校信息平台各种教育资源的建设和管理；定期向上级教育网络中心报告平台运行情况，并收集与反映本单位用户的意见；负责保存平台运行的有关记录，并接受上级教育网络中心和相关部门的检查。（2）新媒体建设与运维。微信、微博等新媒体平台申请与建设；微信、微博等新媒体平台运维；跟踪热点信息和重大事件；学校重要活动报道与宣传；将新媒体平台与信息平台结合，进行立体交互式宣传。
3网络管理员应掌握的知识
网络管理员的岗位对技术的要求很高，网络管理员需要取得国家软考网络管理员的资格证书或者厂商培训考核后的证书。为了能胜任学校网络管理工作，网络管理员需要具备的基本能力包括：熟悉计算机系统基础知识；熟悉数据通信的基本知识；熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识；熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；熟悉Internet的基本知识和应用；掌握局域网技术基础；掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和服务器的配置和管理；掌握Web网络的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；熟悉综合布线基础技术；掌握交换机和路由器的基本配置；熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术；了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；了解计算机网络的新技术、新发展；正确阅读和理解计算机领域的简单英文资料。除了网络管理的基础知识以外，学校网络管理员还应具有利用网站及新媒体宣传的能力，具体包括：程序设计基础知识、算法基础、网站前端页面设计与开发、网站后台设计与开发、网站后台日常管理、网站运行环境搭建与管理、网站服务器日常管理维护、微信公众号申请、微信公众号信息、第三方微信公众号文章编辑平台使用、微信公众号运维、微博申请、微博信息、微博运维、图片及视频处理。
4学校网络管理制度建设
要想将学校网络管理工作的所有内容流程化、标准化，就需要建立一套完备的学校网络管理制度。一套完备的学校网络管理制度一般包括：学校网络管理制度、学校网安全管理制度、计算机病毒防范管理制度、学校网络中心机房管理制度、网络中心机房值班制度、学校网站信息公开审核制度、学校门户网站运维制度、学校微信公众号信息公开审核制度、学校微信公众号运维制度、学校微博信息公开审核制度、学校微博运维制度、学校网络与信息安全类突发事件应急预案、学校网络安全管理协议、文明上网、文明办网协议、网络信息安全保密协议书、员工离职保密协议等。只有具备健全的网络管理制度才能有效提升网络管理水平。学校诸多网络安全制度在建立时要避免应付，很多学校为了应付上级部门和公安部门的检查，从网络上下载全套的网络管理制度，仅仅修改了学校名字就打印装订成册，检查之后就束之高阁，永久存放在档案盒之中。学校网络管理相关制度的建立，要切实遵守相关的法律法规（如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《教育部教育网站和网校暂行管理办法》等）、上级部门的相关规定，还要考虑学校的实际情况（硬件条件、软件条件、管理制度、运行机制等），该建立的建立，需要和每一位教职工签订的协议一定要签订，要避免因人而异，切实建立起一套有作用、有效果、有水平的网络管理制度。制度建设是良好网络管理的一个重要部分。学校网络管理制度建立之后最重要的事情就是执行，好的执行力是好的制度的保障，特别是涉及对外宣传的网站平台的管理、微信公众号的管理、微博的管理、业务爆发期的网络运维及值班的管理、重大事件等敏感时期网络安全、运维及值班的管理等。每一次管理、维护、值班、审核等操作都需要按照制度规定的要求走完所有的流程，不要因为着急漏掉，这样会导致在事件爆发时出现事情难以说清楚的情况。
5结语
学校网络管理员的工作忙碌而复杂，工作内容包括网络建设、网络管理和网络宣传，担负“铺路搭桥”的重要任务，学校网络管理员应将自己定位为学校教育信息化建设和管理者。学校网络管理员要具备扎实的网络知识，多了解学习新技术，在学校建立完备的网络管理制度并认真执行，不断积累经验，做一名新时期学校网络管理的优秀人才。
作者：宋永兴 单位：福建省厦门市集美中学
