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目前各高校的管理者和教育者普遍认识到加强大学生网络安全教育的必要性，也进行了一定的探索和尝试，但仍存在着诸多弊端，主要表现在以下方面。
(一)网络安全教育重视程度不够
很多高校把安全稳定作为头等大事来抓，但是对于网络安全则没有引起足够的重视。笔者曾查询了济南市一本科高校办公系统上的一年内关于安全的所有正式通知，包括加强春季安全大检查、五一、暑假、国庆节、元旦及寒假前等安全工作的通知，竟然没有一项提及网络安全的教育内容。这充分体现了高校对网络安全教育的重视程度严重欠缺。
(二)网络安全教育内容陈旧，缺乏针对性
安全是高校一个永恒的话题，面对大学生的安全教育内容需要与时俱进，大学生普遍关注的网络安全教育亦是如此。但是，目前高校的网络完全教育更多地进行表面的信息传递和知识传授，口头陈述发生的网络安全事故以及怎样防范事故发生，几乎都是从理论层面开展教育，缺乏对网络安全教育的有效探索和实践教学，更没有针对学生的性别、专业、兴趣爱好等不同特点进行有针对性的区分。这样的教育内容刻板老套，满足不了学生的需求，学生自然也不会入耳入心。
(三)网络安全教育形式单一，缺乏有效的介入方法
大多数高校的网络安全教育大都是由班主任、辅导员或班委通过班会、QQ群、飞信等方式传递给学生。这种单向的自上而下的传递方式，忽视了学生的个体差异和需求，会让个性张扬、乐于表现的大学生缺少主动性，仅作为被动接受的一方而失去受教育的信心和乐趣，导致目前的大学生网络安全教育效果较差，学生入耳但不入心，各种网络安全隐患依然存在。
二、社会工作介入大学生网络安全教育的可行性分析
(一)社会工作的目标与大学生网络安全教育的目标具有相通性
社会工作的目标就是帮助人们解决问题、摆脱困境，进而促进社会和谐发展。而大学生网络安全教育的目标正是让大学生摆脱现存的或将来可能会出现的网络安全方面的困境，摆脱危难，激发自身潜能，提高其适应社会和环境的能力，达到自我成长和自我发展的目的，最终促进社会和学校的和谐发展。(二)社会工作介入高校大学生群体的优势社会工作的核心价值理念是“助人自助”，通俗来说就是社会工作者不仅是帮助服务对象摆脱其所处的困境，还要促进服务对象的成长与发展，帮助服务对象发现自身的潜能并促进其提升社会适应性。大学生是社会的一个特殊群体，是站在新技术、新思想前沿的群体，是中国未来的建设者。处于这个阶段的群体有其独有的特点。从社会因素来看，在校大学生基本都出生于经济快速发展的时期，物质相对富裕，对高科技的使用较为广泛。从家庭因素来看，独生子女已成为大学生的主体，他们从小就倍受宠爱，导致多数在校大学生以自我为中心，抗挫折的能力相对较差。从个体因素来看，大学生思想活跃，注重民主平等，权利意识和主体意识不断增强。高校教育工作者要充分掌握这些特点，因人、因时、因地施教。传统的网络安全教育已无法解决大学生个性化的问题，迫切需要引入新的工作理念和方法。而社会工作正符合这个要求。社会工作之所以能成为现代社会解决社会问题的主要方式，在于其秉承“以人为本”的价值理念，以利他主义为指导，在解决社会问题时，总是将人放在首位，同时用整体观点来看待社会，从人与环境互动的角度理解社会生活中的个人。
(三)社会工作介入可有效稳定学校和社会环境
安全稳定是各个高校努力追求的工作目标，目前，各高等院校都在努力创建平安校园、和谐校园。在网络不断冲击大学校园和大学生的背景之下，高校网络安全事故不断发生，不仅对学生本人带来伤害，而且对学生家长、学校及社会都产生一定的负面影响。网络安全教育则是一个减少网络安全事故、稳定学校和社会环境的有效措施。社会工作以人为本，坚持助人自助的工作理念，致力于建立一个平等、和谐、稳定的社会。将社会工作介入到高校网络安全教育中，可以通过网络安全教育起到稳定学校、家庭和社会的作用，维护社会的良好秩序。
三、借鉴社会工作理念，创新网络安全教育新观念
目前，我国高校的网络安全教育普遍采用“一人讲、多人听”的灌输方式，把大学生看作被动接受的对象，完全忽视了教育的主动性和能动性。这种形式所带来的结果必然是不能充分满足学生的需求，甚至还会引起学生的逆反心理，教育效果不佳。而借鉴社会工作“助人自助”的理念，教师可以充分发挥学生的能动作用，调动学生的积极性，开拓学生的思维，将网络安全教育的相关内容和现实生活中的案例相集合，寻找学生中的“金点子”、“好办法”，肯定学生的潜能，逐步提升学生自觉学习、主动实践的能力，最终促进学生自我成长、自我发展。四、引入社会工作方法，探索网络安全教育新模式
(一)个案工作方法有助于学生网络安全教育个性化问题的解决
个案工作是社会工作方法中起源最早、最基本的工作方法，强调个别化的原则，注重个体的独特性，善于挖掘学生的潜能和内外资源，强调自决、尊重和平等。同时，坚持“人在情景中”，把学生放到特定的环境中去考查，充分理解学生行为产生的背景，也就更能理解学生，设身处地地为学生着想。这种个性化的工作理念更容易被当代大学生所接受。在高校，由于每个学生的专业、年级、性别等个体差异，对网络安全知识和技能的掌握也不尽相同。因此，可以通过问卷调查、访谈等方式进行调研，了解学生的需求分类。在此基础上可以引入社会工作个别化的原则，将网络安全教育划分成不同的模块，针对不同人群，选择不同的教育内容，做到具体问题具体分析。通过不同层面、分门别类的因人施教，可以有针对性地关注到每一类学生的个体需求，开展个别辅导，提升教育效果。
(二)小组工作方法有助于学生网络安全教育共性化问题的解决
小组工作是指社会工作者通过有目的的小组活动和组员之间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。通过小组活动的开展，帮助学生学习到小组经验，并建立起良好的朋辈支持网络，这种朋辈间的支持远比教师的教育引导更为有效。同时，因为小组工作强调在达成小组目标的同时完成成员个体的转变，更适合在广大大学生中开展。传统的网络安全教育更多采用集体辅导、课堂通知的方式。笔者了解到，学生对这些形式兴趣不大，更希望通过角色扮演、示范教学等方式有针对性地进行现场演练。所以大学生的网络安全教育可以根据学生需求，设计不同的教育内容，借鉴小组工作方法开展教育活动，比如编写网络安全教育剧本，组织学生设计剧情进行角色扮演，亲身演练各种危机状态。同时，还可以根据各种网络安全隐患开展不同的学习小组，比如网络交友安全小组、网络交易安全小组、网络信息安全小组等，通过这种朋辈群体之间的互动和支持，达到安全教育的目的。
(三)社区工作方法有助于整合校内校外网络安全教育资源
在学校开展网络安全教育，更应强调学校内外资源的整合，形成教育合力。大学生网络安全教育不能仅仅依靠辅导员等学工人员实施，还需要积极协调校内、校外资源，努力扩展网络安全教育的空间和范围。在校内，首先，要加强对网络安全教育的统一领导，设立网络安全监督部门，培训与网络安全相关的人员等。其次，建立一支高水平的网络安全教育队伍，推进“全员育人”的工作思路，形成全校齐抓共管的良好局面。网络安全教育除了依靠高校之外，还需要动员社会力量，联合家庭、社会共同参与，加强学校和社区的联系与沟通，整合教育资源。高校可以邀请社区内的网络安全教育工作者、网络警察等专业工作者，结合大学生的网络安全案例和自身的工作感悟，到校开展网络安全方面的专题教育。
作者：李霞 单位：山东女子学院
参考文献:
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