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【摘要】
在信息化发展的今天，人们获取信息的方式和途径越来越多，在此情况下，读书的时间大大缩减，这使得当前的图书馆利用率远远低于过去。另外，图书馆在管理流程的设置上仍旧不能以满足读者需要为主，这更加削弱了图书馆在当前社会发展中的作用。在此基础上，各界人士加强研究，希望通过优化图书馆管理的流程，建立以读者为本的图书馆。下文将就此展开具体的分析研究，提出相关策略。
【关键词】
读者；图书馆；管理流程；优化策略；研究探析
一、阻碍图书馆管理流程优化的因素分析
1.图书管理员的素质有待提高
在图书馆中，管理工作主要是由管理员负责的，管理员的素质水平直接关系到了管理流程的设置与实施，在读者和图书馆间起着桥梁连接的作用，然而在当前的图书馆管理工作中，管理员自身专业素质的不足使得不能很好的为读者提供服务，更加不能提供满足读者需求的借阅流程。
2.图书馆在管理过程中没有对读者进行清晰的了解
在当前的图书馆管理中，读者服务是与图书整理部门相互分离的，这就使得在管理的过程中不能与读者进行直接的交流与沟通，在图书的选购上不能与读者的需求相匹配。另外，尽管在读书服务上员工与读者间有一定的沟通，但通常表现为单一的询问，缺乏更加深入的了解使得图书馆难以实行系统的管理，阻碍管理流程的优化升级。
3.图书馆的信息管理方式传统落后
在信息化发展的今天人们越来越讲究高效化，而在当前的图书管理中却仍采用传统的落后方式，这显然与发展相悖，不仅浪费读者的大量时间，也会使图书馆的利用率大大降低。其次尽管一些图书馆引进了大量先进的设备，但由于缺乏技术上的支持，没有专业的管理人员懂得设备的具体设置，导致这些设备只能成为图书馆的摆设，在信息管理方式上仍旧停滞不前。
二、新时期读者的特点
要想优化建立以读者为本的图书馆管理流程，首先需要对读者进行整体的分析了解，下面将从读者到图书馆的目的、借阅的方式以及借阅时间、频率等方面对读者进行分析。首先，读者来图书馆的目的通常表现为借阅浏览所需的书籍，以便满足自己的需求，但还存在一部分人来图书馆是因为图书馆安静的环境，除此之外还包括了解图书馆管理的相关知识。这些不同的目的需求都需要图书馆对图书和环境进行合理设置，以读者为本整理优化图书管理。其次，在图书的借阅方式上，随着信息化的到来通常分为网上借阅和图书馆借阅两种形式，年轻的读者通常是网上进行借阅，年龄较大的读者则更喜欢到图书馆中进行借阅，这两种不同的形式就需要图书管理人员逐步优化借阅流程，最大限度满足读者的需要，以读者为本。在借阅频率和借阅时间上，不同的人表现出较大的差异性，上班族由于时间的限制借阅时间通常是周末，而且借阅的频率相对较低，而一些学生等则表现为借阅较频繁。所以图书馆要充分了解读者借阅的规律，优化管理流程。
三、以读者为本的图书馆管理流程优化策略
通过上述对图书馆管理流程优化的阻碍因素分析，结合当前读者的特点，主要提出以下几个方面的优化策略：
1.紧跟时展的步伐，树立现代化的图书馆管理理念
在信息化发展的今天，图书馆要想进一步优化管理流程，时刻以读者为本，就必须转变管理的观念，树立现代化理念。首先图书馆要树立以读者为本的理念，在管理过程中注重增进与读者之间的沟通与交流，了解读者存在的不满之处，尽可能的满足读者的各项合理需求。其次树立以人为本的人性化管理理念，创造条件使读者能够参与到图书馆的管理之中，做到读者与图书馆的和谐相处。
2.加强信息化管理方式的建设，优化管理流程
图书馆要想紧跟时展的潮流，以读者为本，满足读者的各项需求，就必须进一步推进信息软件在管理中的应用，提高图书馆管理的效率。图书馆可以根据读者的借阅规律建立囊括读者信息的数据库，帮助及时掌握读者的最新信息。另外在管理中可以采用自动催还图书的软件，及时通知读者借阅的信息，提高读者满意度。针对网上借阅的借阅形式，图书馆还应进一步完善网上借阅系统。总之，推进优化升级要进一步通过加强信息化的管理，满足不同读者需要。
3.提高图书馆管理人员的素质水平，提高服务质量
高质量的服务是优化管理流程，建立以读者为主的图书管理的关键。首先图书馆要加强对相关管理人员的培训，提高其素质水平，使其以端正的态度对待优化管理工作。其次在服务的质量提高上，图书馆可以制定激励措施，激发管理人员为读者服务的热情的信心，逐步优化以读者为本的图书馆管理流程。
小结
总之，新时期，以读者为本的图书馆管理已经成为图书馆发展的必然趋势，各图书馆要充分了解读者的需求，提高管理人员的素质水平，培养服务意识，不断推进信息技术在图书馆管理中的应用，逐步优化管理流程，为社会服务。
作者：刘彦梅 单位：吕梁学院离石师范分校
参考文献：
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[2]徐春玲.预算与风险管理在电力财务管理中的作用论述.现代企业文化,2016年12期.
[3]梁英.基于电力财务预算管理与风险管理的探讨.中国经贸,2014年9期.
