前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的人文观念下图书馆管理分析，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：
本文从实践出发，阐述了人文观念在图书管理中的重要性，以及对从业者的要求及其作用。
关键词：
管理；人文观念；情感原则
21世纪是现代科学技术高度发展的高速度信息化时代，顺应这个时代的要求，图书馆管理显得尤为重要，而“以人为本”的观念在图书馆管理所起的作用愈加显得重要。笔者谈及的图书馆管理是一种管理的管理，是一种人性化极强的管理。它在现代化信息管理中，把现代管理的理念重心由“物”转向了“人”，由粗放转向了精细。通过对图书馆和图书进行各种有效管理，使馆内工作人员从“勤奋地工作”转变到“自觉地工作”，再转变到“有效地工作”，通过发挥馆员的主动性、积极性和创造性，激发其潜能，随时随处为借阅人服务，从而使人类阅读、借鉴图书和过往知识实现生产力转化的经济效益和社会效益得到全面提高。这就是图书馆管理活动的灵魂，是人文观念在图书馆管理中的实际应用。
1人文观念是“以人为本”理念在图书馆管理中的必然要求
1．1图书馆管理中人文观念的现实和差距
从历史上看，人文观念在中国有着深厚的历史渊源，在古代，作为中国传统文化主流的儒家思想即素以“仁政”和“民本”为旗帜；横向看，欧洲文艺复兴运动也把肯定人的价值与尊严作为根本，而目前我国国内高校图书馆真正能做到以人为本为管理理念的并不多见，传统性的图书馆管理模式以从"图书馆"角度出发，仅仅重视对图书和文献的保护和管理，并没有从读者的实际出发．仍占据着当今图书馆管理的主流，且要真正改变还需要假以时日，为此，我们就不得不来严肃审慎地认真思考两种不同的管理理念，以求达到图书管理效益的最大化。
1．2图书馆组织和从业人员的素质要求
从管理学的角度来讲，用人最终用的是人的性格、能力和敬业精神，而不仅仅是用人的经验，如果你是个优秀的图书馆管理者，你就应当知道该使用什么样的人去胜任合适的职位，应具有亲和力和更新的领导方法，应具有熟知环境变换的知识储备和应时而变的整体解决问题的能力，从而洞悉未来，引领趋势，需要语言沟通流畅，能够清楚传达所要表达的信息，凝心聚力，达成共识，行为风格一以贯之，信守承诺，坚持到底，言行必果，给人们以内在的成长空间，并能使人产生健康的情绪，而这些又都是一个成功管理所必须具备的。
1．3人文观念是图书馆管理的灵魂
人文观念，表现在图书管理工作中，就是切实树立以人为本的理念，以人为本是实现人本思想的基础所在，也是构成图书馆成熟管理体系的精髓。始终把读者放在第一位，彻底摒除以往传统图书馆管理的陈旧制度和管理模式，传统图书管理模式只是从主观方面规范读者的行为，以使读者不动私念、不犯错误为出发点和落脚点，其中存有太多的管制与约束的成分，从而导致目前图书馆管理模式僵化。而在当今时代，是一个全新的网络环境下的新时代，是一个孕育着巨大变革的观念革新时代，图书馆生存的内部外部环境已发生根本性变化，并将继续发生着更大的深刻变化，与之相对应，现代图书馆管理的高标要求、目标设计、试行方法和行为方式也必将发生历史性的巨大变化。如何面对新的形势和要求，谋求图书馆更好地生存和发展，只能审时度势，趋利避害，对传统的管理方式和管理理念进行根本的扬弃和取舍，从而站在崭新的角度，建立行之有效的管理运行机制，即坚定不移地贯彻“以服务读者为中心”，一切规章制度的建立和施行，均应以方便读者和最大限度满足读者需求为目标，且把“读者第一”的思想理念贯穿到全部管理系统的所有环节，使其在每个员工的态度、举止乃至每一个动作中均能很好体现出来，才有可能使“以读者为本”的服务理念在图书馆管理的现实实践中得以真正实现。
2人文观念在图书馆管理实践中对从业主体提出更高要求
2．1人文观念要求从业馆员牢固树立
“读者第一”的理念在人类知识发展的历史上，传统意义上的图书馆起到了承上启下、无可替代、至关重要的作用，它以其丰富的馆藏图书资源为人类提供极其丰富的知识宝库，成为人们收集、查阅和利用前人知识的重要场所，但随着社会的发展和现代计算机技术、网络技术等高科技技术的发展，特别是当前大数据、云计算的推广和应用，对传统图书馆冲击很大，使得传统图书馆已不再是唯一和最好的知识信息获取渠道，这种形势，也催化了很多高科技阅读和知识获取途径，比如数字信息化图书馆、网络虚拟图书馆的存在，还有互联网等媒体上大量免费的信息资源，使得人们可以非常便利、快捷地获取、利用瞬息万变丰富多彩的社会信息资源，为此，传统图书馆也应由以提供有形书刊现场服务为主逐步转向以获取更多更广的电子信息资源为主的服务形式进行转化，由过去提供文献索引服务向以将来提供实践性事实和数据为主的参考性咨询服务方式转化。但无论如何转化，其核心和灵魂就是必须与时俱进，坚持“以人为本，读者至上”的原则，应当根据读者的实际需求，有针对性地实时加强文献信息资源的开放程度，实行全方位、多角度、多层次地向广大读者及时提供高效的信息查询服务，最大限度地满足广大读者的现实需要，只有这样，才能全面提高和巩固图书馆在现代信息化时代中的地位和作用，更好地为社会和经济发展服务。
2．2人文观念强调整体团结合作的团队意识
现代管理理念越来越注意团队这一概念。因为管理本就意味着组织中的所有成员结合为一个整体，管理的意义在于让人们在协同工作中取得成效，充分发挥每一名成员的个人力量。一个有效的组织是以人为本的，既要强调个人的心理需求与能力配置，更要强调团队的分工协作与步调一致。要建立高效率的团队，首先要培养团队的凝聚力，明确合理的目标任务，通过图书馆管理者自身优质的影响力，去建立系统科学的管理制度，有效的沟通协调机制，引导全体馆员参与管理，从而提高团队的凝聚力，使团队中的人际关系更加和谐，使每一名工作人员的自信心和安全感在实践中得以增强。凝聚力是维持优秀团队存在的必要条件，当团队中每个人都受到尊重、参与决策、被充分肯定和信任时，他们必然会在工作中尽心尽力，团队的整体作用也将得到最大限度的发挥和施展。
3人本观念对从业馆员的高素质要求也为其实现自我提高搭建了平台
3．1情感原则在图书馆人文管理中大有所为
以情感人，是人本管理的精髓所在。我们说在图书馆管理中实施情感原则，其实施对象既包含对读者，也包含对图书管理员。对读者和图书管理人员施以人文关怀，让这两个方面的人员均感受到情感服务的温馨与惬意。一方面，在对待读者上，要真正树立“图书馆是读者的图书馆”的理念，把读者视为主人，牢固树立全心全意为读者服务的思想，全方位、多角度去关心、爱护、尊重我们的读者，设身处地地思其所思、想其所想，为他们创造方便，帮助他们实现和完成获取知识的愿望，就像在情感上给于无微不至的关怀那样，特别对那些特殊的读者（比如残疾人、失足者、失业者、失落者或失助者等）要有针对性地给予特别的关爱与帮助，即使是对有过劣迹的读者，也要公平对待，循循善诱、以情感化，使他们感受到社会的温暖，树立生活和进步的勇气。在服务读者过程中，要做到耐心细致，百问不厌、有问必答、有求必应，在服务过程中，不要吝啬自己的微笑，时刻注重文明礼貌，以礼待人。总之，要让读者感受到像阿根廷著名作家博尔赫斯所说的“天堂应该是图书馆的模样”；另一方面，在对待图书馆员上，单位和领导要给予他们更多的关心、爱护和帮助，设身处地为他们着想，做到多沟通少回避、多鼓励少批评、多引导少处罚、多关爱少指责、多随和少说教，真正以情感人，以情服人，以情聚人，以情留人，让我们在图书馆工作的员工真切感受到情有所在、情有所牵、情有所系，情有所动、情有所乐，融入这个和谐温馨的大家庭中。
3．2人文观念助推图书管理员真正成为知识之师
图书管理员也应该自觉置身于这个日新月异的信息时代，努力使成为知识的创新者和新知识的拥有者。他们应该意识到，自己所从事的这种知识管理、知识组织、知识服务，本就置身于知识创新的基础中，正是基于这种基础，他们本身也应成为知识的导师，一方面有责任有义务让读者在“知识服务体系”中成为受益者；另一方面图书管理员所从事的事业本身就是对读者的教育、指导，实行的是“知识的知识”的教育，应该让读者真正发自内心尊称其为“老师”，从专业的角度真正体现出对读者的帮助、指导和教育，让读者在求知、索知、受知的过程中切身感受到图书管理员的帮助是切实而专业的，的确是一种“教师行为”，从而真正实现图书馆员在撒播知识的链条中成为具有“指导、启迪、引导、咨询、传授”的有效工具，对于读者而言真正成为知识的“导师”，切实发挥其特殊功效。
作者：褚彧 单位：徐州医药高等职业学校
［参考文献］
［1］彭玉华，徐益．把人性化管理渗透到高校读者工作中去［J］．大学图书情报学刊，2004，（1）．
［2］赵红心．新技术环境下图书官员情绪管理对策探讨［J］．图书馆工作与研究，2016，（8）：41～43．
［3］田耕．新媒体时代基层图书馆信息服务面临的问题及对策［J］．图书馆工作与研究，2016，（9）：110～112．
［4］牛勇．图书馆组织感研究［J］．图书馆工作与研究，2011，（1）：66～67
