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摘要：
知识经济时代的背景下，图书馆管理模式的改革和管理理念的创新是提高图书馆服务质量和服务寿命的必经之路。尤其就少数民族地区而言，如何探索与实现图书馆管理理念的创新，以及如何因地制宜地进行图书馆的管理是摆脱目前图书馆管理困境的关键。本文将探索民族地区图书馆管理模式的演变与管理理念的创新。
关键词：
图书馆;管理模式;管理理念;以人为本
民族地区一般都地处内陆偏远地区，交通不便，导致信息相对比较闭塞。图书馆作为增强人们文化意识、丰富人们文化生活的重要工具，其在民族地区人们的社会生活中的地位极其重要。图书馆具有保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源等功能，随着时代的发展，图书馆管理模式也不断地进行着演变和创新。近年来，各地图书馆的发展都要求适应不断发展的社会需要，这就要在思路、理论、方法上加以创新。民族地区也应该探索图书馆管理模式与理念的创新之路。
一、民族地区图书馆管理模式的演变
（一）民族地区图书馆管理的传统模式
民族地区图书馆管理的传统模式即图书馆管理人员只是从事一些简单的借还图书的工作以及文献资料的管理工作。以书为主要管理对象，具体的管理工作单纯依靠手工来完成。这样传统守旧的管理模式有一个最大的缺陷，就是无法跟上当今社会的发展速度，无法充分利用和整合图书馆的现有资源，同时也给图书馆管理员和广大读者造成了很多不方便。在现今知识经济的时代大背景下，图书馆管理的传统模式因其遵循守旧注定要被淘汰，取而代之的将是新的更高效的图书馆管理模式。
（二）图书馆资源管理模式
图书馆资源管理模式就是把信息资源、人力资源和物资资源整合，形成一个兼容的管理体系的管理模式。随着互联网的飞速发展，信息获取渠道越来越便捷和多元化。随着人们生活节奏的加快和业余时间的减少，网络因为其便捷和快速的信息获取方式而广受欢迎，因此就形成了以网络为基础的信息服务中心。信息资源管理不只是指信息的收集和整理，更主要是图书馆管理者对图书馆资源的创新和开发，整合各类信息资源和服务，建立资源共享机制，帮助读者搜索。
（三）藏、借、阅、咨一体化管理模式
藏、借、阅、咨一体化管理模式是将收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的图书馆管理模式。这种管理模式以为读者提供个性化和私人化的服务为本，体现了尊重读者的思想。其软件和硬件设施的建设，融合化的多种信息资源，共享化的信息资源，人性化的氛围环境，全日化的开放时间等等。该模式在给读者带来便利的同时，也极大地提高了图书馆资源的利用率。
二、民族地区图书馆管理理念的创新
（一）图书馆管理人员要树立“以人为本”的管理理念
传统上的图书馆管理模式与服务，没有树立起“以人为本”的管理理念。因此使得管理水平和服务水平受到了很大程度影响，得不到提高。而“以人为本”，就是在图书馆的管理与服务的过程中把对人的尊重和理解体现出来，使人的合理需求得到满足，使人的目标和价值得以实现。在图书馆的管理过程中体现在以下两个方面：一是图书馆管理人员为读者提供的服务要人性化。图书馆管理人员要树立“为读者服务”的思想，服务态度要热情积极，要创造和提供良好的学习氛围与环境给读者，让读者感受到图书馆是他们实现终身学习的场所，是他们求知的好地方。图书馆馆员要不断地提升自身素质，为读者提供全方位、优质的信息服务，力求能最大限度的满足读者的合理需求。二是图书馆领导对图书馆管理人员的管理要人性化。图书馆领导要树立“为馆员服务”的思想。即馆领导要创造和提供必要的后勤保障给馆员，让他们在人性化的工作环境中工作，同时要保证馆员的合理要求能够得到满足，让他们能够在工作过程中保持愉悦的心情，从而充分发挥馆员的工作热情，调动馆员的积极性以实现工作目标。
（二）在图书馆的管理过程中要体现以人为本
在信息时代，传统的图书馆管理模式已经满足不了日益发展变化的读者需求。因此，民族地区的图书馆要跟上时代的步伐，就必须做到在图书馆的管理过程中贯穿“以人为本”的思想。一是重视图书馆馆藏文献的管理。文献资源的管理要求同时保证数量和质量。这就要求处理好本地图书馆馆藏文献的利用与各图书馆之间文献资源共享的关系；要处理好日益增长的读者需求与文献资源缺乏的矛盾；要处理好馆藏纸质文献与信息资源的关系，做好图书馆管理工作。二是建立能满足多元化的读者需求的现代化图书馆管理模式。传统的图书馆管理模式存在着很多缺陷，早已不能满足大量的、多元化的读者需求。所以民族地区的图书馆亟需建立满足多元化读者需求的现代化图书馆管理模式，从而使该地区内的图书馆打破常规、创新和改革管理模式、提高工作效率，同时还能使图书馆管理人员的观察力得到提升，即促使他们随时关注时代变化的新趋势，从而能够及时更新自己的知识储备，以适应社会发展对图书馆管理的新要求。三是为广大读者提供一个人文和谐的阅读环境。和谐的阅读环境是吸引读者，形成良好阅读氛围的关键。图书馆创造人文和谐的阅读环境一方面包括在图书馆的环境布置与装饰上具有文化气息，例如用书法绘画以及名人名言来装饰走廊的墙壁，并在走廊摆上应季花卉，使读者进入图书馆后就能被浓厚的文化气息和典雅的装饰所感染，能够在进行阅读时保持愉悦的心情。另一方面，在制度建设上，应该使图书馆的各项管理条例更加人性化。同时在服务上，图书馆管理员应该具备基本礼貌和热情，这样才能用周到的服务接待每一位读者，提升读者对图书馆环境和服务的满意度。
综上所述，民族地区的图书馆急需转变传统的图书馆管理模式，开发创新是适应时代步伐的必由之路。我们要借鉴其他地方的经验，做好图书馆管理模式和管理理念的转变，充分利用现有的图书馆资源，提高图书馆管理人员的积极性，实实在在地为读者服务，实现图书馆的功能和价值。
作者：德央卓玛 单位：甘肃省甘南藏族自治州图书馆民族文献部