云计算图书馆管理策略探讨

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云计算图书馆管理策略探讨

一、云计算应用于图书馆管理的意义

1、云计算使图书馆可以提供更快捷、完善的服务

通过对云计算的应用,图书馆可以提供更快捷、完善的服务。这种对服务管理的优化体现在多个方面:第一方面是云计算集成了众多图书馆的信息资源,相当于增加了每个图书馆的信息资源数量,避免了小图书馆信息资源不足导致的服务管理不到位现象;第二方面是提高了图书馆服务管理的主动性,利用云计算平台,图书馆管理人员可以主动提供热门、常用的服务讯息,不必像传统管理一样完全被动地接受客户的服务要求;第三方面是增加了服务回馈功能,可以透过云计算平台了解客户对服务的满意程度。云计算在图书馆服务管理中的最典型应用是ILAS系统。该系统拥有对外和对内两个界面,对外界面供用户使用,可用于对图书馆信息的检索、查询;对内界面供图书馆的管理人员使用,可用于信息的管理、采编、分类、更新等。由于应用了云计算功能,所以可以一定程度上进行用户与管理人员的动态交流,提升了图书馆的服务管理能效。

2、提高存储管理的便捷性与统一性

对各种信息资料进行存储一直是图书馆的主要职能之一,图书馆在信息存储上不只有很高的安全性、全面性需求,而且还要求分类合理、便于检索。在信息技术引入图书馆管理后,图书馆的存储功能也得到了很大的发展与进步,而云计算能更进一步提高存储管理的便捷性与统一性。具体来说,云计算优化了图书馆整体的信息存储模式,实现了存储模式的统一化,极大提高了存储效率,而且也为后续的检索优化提高了基础,通过统一的云信息检索界面,一步检索、无缝检索的实现成为可能。与服务管理相比,云计算在图书馆存储管理中的应用更为成熟,这与云存储技术和数据库技术在应用上的普及化有一定关系。目前,已经有相当一部分图书馆配置了电子数据库,但日益增长的数据量令数据库的管理和维护任务随之加大,许多中小图书馆在这种压力下选择云存储技术来减轻工作负荷,因此云存储的普及速度相当快。

3、对图书馆的动态资源集成并进行动态化重构

图书馆信息化建设令图书馆的管理工作呈现出越来越强的动态化特征,这加大了管理难度,图书馆工作人员不得不更频繁地对动态资源、动态数据进行整理和重构,工作负担显著增加。云计算平台将各个图书馆的动态资源集成起来,并进行动态化重构,极大地提高了动态管理效率,减轻了图书馆管理人员的工作负担。因此,云计算对图书馆的动态管理有很大的优化作用。另外一方面,云计算平台提供了一定的即时演算功能,这也令图书馆资源的动态性得到了进一步的增强。云计算应用于图书馆动态管理对软硬件的要求都很高,从软件方面来看,完全的动态管理需要多界面的即时演算系统辅助才能实现;从硬件方面来看,动态管理系统要求硬件有足够的内存和传输速度才能实现。而我国的图书馆目前在这两方面的差异化现象很严重,部分高级图书馆可以提供高级的软硬件系统,这些图书馆的动态管理水平相对较高,而相当一部分中小图书馆由于资金不到位等情况,所用的软硬件难以满足动态管理需求。

4、云计算是图书馆创新管理的途径之一

图书馆想要实现创新管理必须从两方面入手:第一方面是通过对问题解决能力的提高,拓展管理范畴;第二方面是通过对新旧资源的统合优化,提高管理效率,这两个方面都可以通过云计算来实现。从管理范畴的拓展来看,云计算为图书馆提供了交流协作平台,可以通过交流协作解决更多的问题;从管理效率的角度看,云计算本质上属于对信息资源的一种优化整合手段,通过这种新手段,管理效率的提高是非常显著的。因此,云计算本身就可以看作创新管理的途径之一。目前来看,各个图书馆大多有尝试应用云计算建立数字图书馆,以此作为创新管理的基础。这些创新管理的尝试一定程度上提升了云计算的应用程度和管理能效,但创新点往往失于片面。云计算属于信息技术的一种,因此图书馆在应用云计算技术时往往将其与图书馆信息化建设结合在一起,这本来是提升应用能效和创新效率的有效手段,但部分图书馆没有意识到云计算技术的独特性,将其应用局限在信息技术方面,大大抑制了云计算的创新管理能效。

二、云计算应用于图书馆管理的问题

(一)云计算在图书馆管理中的产权性问题

图书馆是知识、信息的存储中心,因此其对知识、信息的一切处置必然牵扯到这些知识与信息的产权性。从法律意义来说,应用云计算技术进行存储和管理的图书馆信息,其知识产权依然归图书馆所有,只有图书馆有权处理和应用这些知识信息。但目前来看,负责应用云计算技术保管图书馆信息的云计算企业也往往擅自使用和处理这些知识信息,图书馆自身的知识产权受到威胁。另一方面,目前也尚无明确的法律规定划分图书馆云信息的知识产权,这种产权性问题往往造成图书馆和云计算企业之间的矛盾。

(二)云计算在图书馆管理中的安全性问题

图书馆管理的相关数据中包括了部分涉密数据,比如用户的个人隐私数据、禁止擅自打印的资料数据等,对这些信息进行妥善保管也是图书馆的职责之一。但我国的云计算企业目前大多缺乏可靠性验证,图书馆将涉密数据以云存储的形式保管时,无法保证数据不会丢失、损坏或外泄,一旦这些数据出现问题,图书馆遭受的损失是无法靠金钱来弥补的。

(三)云计算在图书馆管理中的规范性问题

云计算的应用与发展缺乏规范性和条理性是我国大多数图书馆的常见问题,上文所述的动态管理参差不齐、应用发展过于片面等现状均由该问题引起。因为云计算在图书馆中的应用无法通过单一图书馆来实现,而是需要多个图书馆通过云计算平台共同构建起全新的图书馆管理体系,所以各个图书馆在管理模式、信息系统等方面必须实现一定程度的统一化才行。但受限于财力、人力等因素,兼之没有一个足够合理的规范性制度,各个图书馆的管理都存在一定程度的不规范,所以规范性缺失仍是图书馆云计算管理的关键问题。

(四)云计算在图书馆管理中的依赖性问题

作为一种信息技术应用,云计算必须以足够的技术为依托才能正常运作,但我国的图书馆本身目前是没有这种技术力量的,因此图书馆的云计算技术完全依赖于云计算相关企业,独立性非常差。这导致图书馆在云计算应用中丧失了大部分主动权,受制于云计算企业的现象很严重,不仅在知识产权等容易产生纠纷的领域处于劣势,而且对云计算的创新反馈也存在较为严重的滞后现象。

三、云计算应用于图书馆管理的优化

(一)通过法律法规明确针对图书馆云计算的产权保护

图书馆的管理者应积极寻求法律相关人士和机构的帮助,尽快明确云计算数据的产权划分,并争取相关立法法案。由于正式立法需要较长的时间,所以在短期内可以考虑通过以下手段暂时缓解知识产权问题:一方面尝试需求地方性规章的保护,另一方面在应用云计算技术之前,针对知识产权问题和云计算企业进行协商,将知识产权的划分落实在合同条款上,以此约束云计算企业,维护自己的合法权益。

(二)通过技术政策完善针对图书馆云计算的安全保护

想要提高图书馆云计算的安全性与可靠性,应从技术和政策两方面入手。从技术方面来说,图书馆在决定云计算服务商之前应对其详细调研,确定其是否有较为完善的云数据备份技术和足够安全的保护措施,图书馆自身不具备技术鉴定能力的可以聘请可靠的信息技术相关业者代为鉴定。从政策方面来说,图书馆应发挥自身的作用,推动图书馆的信息保护政策和云计算服务商的审核政策,提高市场的规范化程度,保证云计算服务的高质量和可靠性。

(三)通过科学理念制定针对图书馆云计算的规范制度

为了提高图书馆在云计算管理方面的规范化程度,必须订立各个图书馆统一的规范制度,保证同一云计算平台下的各个图书馆端口能大致实施一致的管理模式,这样才能令云计算平台高效运作。需要注意的是,规范制度的订立务必要由参与云计算平台的全部图书馆共同执行,以科学的图书馆管理理念为依据进行制定。此外,订立的规范制度不能过于生硬,也不能盲目追求高规格,避免所订立的规范制度得不到落实。

(四)通过技术创新实现针对图书馆云计算的自主运作

为了摆脱对云计算企业的过度依赖,图书馆有必要增强自身的信息技术实力,在云计算管理和创新方面实现一定程度的自主运作。各个地方属的图书馆可以申请建立专门的信息技术部门,在逐渐熟悉云计算的同时完成自主创新;各个高校下属的图书馆可以考虑与学校的信息技术专业合作,由本校师生为其提供一定的技术辅助,但由于高校师生存在一定的流动性,所以这类图书馆应以建立信息技术辅助的体系为主,而不是建立固定的信息技术辅助团队。

四、结语

图书馆的云计算应用是一个长远的过程,一方面要奠定扎实的应用基础,另一方面要根据技术的更新和用户需求的改变不断调整应用管理体系。因此,针对云计算应用进行的图书馆管理改革要把目光放长远,不能盲目求好,也不能操之过急。

作者:张小松 单位:菏泽学院图书馆