高校图书馆管理新理念

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高校图书馆管理新理念

1高校图书馆管理人员职业素养

1.1提高科学的管理水平

提高管理水平,主要包括技术管理、人员管理、政策管理。图书馆庞大的知识系统涉及电子查阅、借阅、编目、检索、分类、统计等等,没有强大的技术后台作为支撑,无法高效率的工作。计算机网络技术在当今不断向前发展,图书馆管理时的操作技术或新系统的引进植入,需要每一个图书馆管理层人员去不断摸索、学习,发现好的软件、技术或新系统去尝试,从而引进图书馆的管理工作中,提高工作效率,及时给图书馆增加新的血液,不至于让图书馆的发展停滞不前。北京大学每年都会往图书馆注入一个新技术,哪怕只是一个小小的软件,有时候都会给工作带来极大的便利。图书馆管理重要的一部分是人员的调配。图书馆涉及领域宽广,有来自各行各业的人才,针对不同的人才实行不同的管理和引导,能够物尽其用、人尽其才。如技术人员可以定期对其开展关于图书馆技术工作交流会,使各自的新想法得到认可,以便共同钻研。最后,图书馆管理的各项政策复杂繁多,对于政策上的管理,要优化更要科学。在实际实施过程中,总结经验,实事求是,去除不必要的环节,坚持好的政策、制度。

1.2与时俱进接受新思想

社会在发展,默守陈规只会被时代所淘汰。传统的图书馆管理思想循规蹈矩,稳中求胜。而时代在变,思想也会随之发生改变。高校图书馆是一个强大的“智力资本”,“智力资本”又被称为“知识资本”,知识需在新思想的引导下才能发挥其作用,图书馆的长期发展需依托管理者与时俱进的新思想。2010年,江苏某高校因管理不善,技术、思想、管理严重落后,造成图书馆成为摆设,最终不得不被取缔。早在20世纪末,西方国家一些大学,引进了一种叫做全面质量管理的新思想,它起源于德国工业时期的制造业,并在实践中得以发展和完善,其新思想深入人心,直到现在,西方国家高校图书馆的管理模式比我国要先进许多。

1.3对图书馆事业的无限热忱

热爱图书馆事业,致力于教育服务行业,是一个高校图书馆管理人员所必备的素质。

2加强图书馆核心竞争力

图书馆的核心竞争力主要体现在对多种资源、多种能力进行有机的重组与整合,最终使图书馆持续发展,并且在社会竞争环境中保持自身的特色与优势。随着时代的更迭,新的时期必须提出新的理念。

2.1加强资金与技术的投放

加强资金与技术的投放在推动图书馆事业的发展上显得尤为重要。图书馆软件设施质量和硬件设施质量都是加强图书馆核心竞争力的重要方面,软件设施过硬可以促进图书馆精神文明的发展,硬件实施质量好,可以发展图书馆物质文明。资金的投放必须科学化、合理化,将资金花到实处,以此提高服务水平,提升高校读者的满意度。例如,在高校图书馆内设立有身体残缺学生的方便舒适区,尽可能最大的为读者提供便利;设立茶水间,增加细心关怀;提供Wi-Fi,让读者的阅读或学习顺利高效展开。诸如此类种种,都需要资金的合理安排与应用。强大的技术投放可以渗透到高校图书馆的方方面面,上至图书馆的管理系统,下至读者的日常阅读。技术变革时代,也影响日常生活。西安交大在图书馆的借阅过程中植入学生自主借阅系统,此系统涵盖自主检索、自主借阅、自主归还、延长时间等内容,剔除了人工借还、检索的程序,提高了图书馆的图册管理人员的工作效率,还大大提高了学生对图书的使用率。可见,技术无所不在,加强技术在高校图书馆的投放是新时代的要求。

2.2馆藏信息资源应该扩大化和特色化

互联网时代的到来,信息资源变得无限庞大,学生所需要的信息通过网络基本上可以满足。此时,图书馆作为实体信息资源库面临着严峻挑战,所以,高校图书馆要提高其利用率和地位,必须使馆藏信息资源扩大化和特色化。馆藏信息资源扩大化可通过:第一,增加图书馆藏书量,从实体数量上进行扩大;第二,开设电子阅览室,现在有很多高校已实施此项措施;第三,扩大图书馆规模。馆藏信息资源虽说应该包罗万千,但资源内容的特色化能更吸引读者,使图书馆的信息跟上时代步伐,更多的满足读者群体。

3坚持正确图书馆服务理念

3.1人性化服务

图书馆以人为本的发展模式和提供人性化的服务,是新时代提出的最科学的理论观点。对于图书馆来说服务的群体就是广大读者,给读者以人性化的服务是图书馆管理的最高境界。人性化服务主要体现在以下几个方面:第一,阅读环境,阅读环境的质量好坏直接影响阅读感受。环境上,要有现代人喜欢的设计感与舒适感,如健康、绿色、宽敞的室内环境。第二,快速便捷的借阅系统,提高了读者阅读效率,也是人性化的一方面。第三,在享受图书馆各种服务上,给予每一位读者民主平等的权利,。如在上海某高校图书馆为高级教师、普通教师、博士生、研究生、本科生开放不同的借阅区域与通道,此举,其实在读者心理上已造成不同程度的影响。第四,在进行图书馆功能布局时,可以尽量体现优美性与亲和力,在潜移默化中传达出图书馆对读者的信任与关爱,营造出人性化的局面。

3.2柔性化管理

图书馆的管理和企业的管理有着相同之处,柔性化管理忌用硬性的条条框框去开展工作,俗话说以柔克刚,花最小的气力去攻克最大的障碍。高校图书馆人流量大,管理起来有一定的困难,采用最能让人接受的方法开展工作,取得事半功倍的效果。在图书馆内部管理上,关爱员工,体恤员工发展,提高职业技能,升职加薪,这些都是用比较柔软的方法,激励员工为图书馆事业的发展做出最大的努力。而不是用一些严苛的规定去加强和指挥员工的日常工作。在图书馆所服务的群体管理上,采用柔性方针去提高每一个读者的阅读习惯。当某些行为禁止在图书馆内发生时,图书管理员可用最温馨有效的标语去制止,而不是进行批评指责。在图书馆各类资源的管理上,更是要爱惜和合理管理。书籍和设备在长年累月中不免会出现多多少少的问题,这就需要每一个图书管理员去精心的维护,降低图书馆的损失。最后,弹性化的工作制体现了柔性化的科学管理。弹性工作制,一方面降低重复工作带来的枯燥感;另一方面,提高了工作效率。例如,不同的时段实行作息时间上的调整;能在家里完成的工作不用专程到学校;不同时段的工作量可分开进行开展等。

4结束语

综上所述,21世纪高校图书馆管理在社会飞速发展中,植入新的理念促进其发展显得极其重要,也是高校图书馆事业蓬勃发展的战略性因素。

作者:邹双红 单位:遵义师范学院图书馆