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一、以人为本与高校图书馆管理创新的关系
在现代高等教育中，学生是教育的主体，高校图书馆的管理对象以及主体都是人，因此高校图书馆管理创新的灵魂是如何实现以人为本的理念。实现以人为本主要体现在图书馆的所有工作都要紧紧围绕满足学生的需求为根本，首先高校图书馆的管理思维要实现转变，图书管理人员要树立以人为本的管理理念，时刻将读者的需求放在首位，以满足读者的需求为工作的根本出发点；其次图书馆管理手段要实现现代信息技术自动化。图书馆管理要广泛应用计算机网络平台，实现图书自动系统化工作模式，从而更好地为学生提供服务，比如高校构建的数字化图书管理系统实现了学生自动浏览图书信息资源，进而进一步提高了高校图书信息资源的使用价值。
（二）高校图书馆管理创新是以人为本理念的现实写照
在我国高等教育事业不断发展、教育体制不断创新的时代背景下，以人为本理念是高校图书馆发展的必然趋势，首先实现以人为本是图书馆内部管理的现实需要。随着社会多元化价值观念的影响，高校图书馆管理人员因为种种原因出现了不利于图书馆健康发展的现象，因此为发挥管理人员的工作积极性，就必须要深入到图书馆管理人员的内容，了解他们的真实想法，进而将图书馆的发展目标与员工的自我价值相结合，实现图书馆管理事业的健康发展；其次实现以人为本是信息社会服务的需要。高校图书馆存在的意义在于为学生提供满足的信息资源与服务，而为学生提供服务的基本就是要重视学生的地位，因此坚持以人为本是满足信息社会服务的要求。
二、高校图书观管理中存在的问题
（一）高校图书馆管理理念落后，忽视学生的主体地位
随着人们对以人为本理念认识的提高，高校图书馆管理中侧重了对学生的服务，但是其主要体现在物质层面上，而忽视了对学生以及员工的精神需求：首先高校将精力放在图书馆硬件设施的提升上，而忽视了对员工的技能培训。随着数字化图书资源的不断发展，各大高校都加大了对信息产品的建设力度，高校图书馆的自动化程度越来越高，但是高校图书馆员工的技能却没有相应的提高；其次重收藏管理，忽视主动服务。高校图书馆在管理过程中害怕图书馆的文献被读者损坏，因此他们不愿意将稀缺的文献提供给读者，最终造成大量资源的浪费。
（二）高校图书馆管理缺乏人性化
在现代教育体制改革中，要侧重人性化管理改革，尤其是在高校图书馆管理过程中更要体现人性化管理，但是现实却与此相反，很多高校图书馆管理缺乏人性化：一是服务手段比较单一。高校图书馆虽然兴建了大量的网络化应用平台，但是其在实际中的应用率却普遍不高，这与图书馆工作人员的自身素质有很大的关系；二是高校图书馆的服务内容单一。目前高校在构建图书馆方面存在很大的同质化现象，尤其是高校购买的数字资源存在很大的重复性，并且在某些学科方面也存在资源不足的现象；三是图书馆管理人员的服务方式比较被动。图书馆的服务性决定了图书管理人员的服务方式，必须要全心全意的为读者提供全方位的服务，但是一线员工在工作时由于受到各种因素的影响导致他们与读者发生冲突，导致读者产生不满情绪，进而影响图书馆的整体形象。
（三）高校管理者忽视图书管理人员的主体地位
在高校以人为本的管理改革中，高校的管理者将改革重点放在了实现学生需求，却忽视了图书管理人员的主体地位：一是高校图书管理人员的待遇不高。相比高校其它部门，高校图书馆工作人员的薪酬待遇普遍偏低，甚至一些高校图书管理人员因为不属于高校行政编制，因此他们享受不到具有高校“正式编制”员工相同的待遇；二是行政化管理制度浓厚。在高校图书管理中存在很浓的行政色彩，导致员工缺乏主动积极的参与性，降低了图书馆管理水平与效率；三是高校图书馆缺乏培训制度。
三、以人为本理念下高校图书馆管理创新的主要对策
（一）建立以人为本的员工管理机制
高校图书馆管理创新的根本在于建立以人为本的管理机制：一是要建立完善的员工考核机制。打破传统的行政管理体制，本着公平、公正、公开的原则对员工的真实状况进行考核，对工作能力强、心理素质高的员工要进行奖励，并且为其提供广阔的晋升平台；二是完善培训机制。高校要根据图书馆管理工作的现实需要以及员工的自我表现等，开展针对性的教育培训，提高员工的服务意识，比如高校可以以社会主义核心价值观实践教育活动为契机，在高校图书馆内部开展一系列的实践教育活动，通过活动提升员工的政治思想素质。
（二）建立以人为本的读者服务模式
归根结底高校图书馆资源的使用者是广大的学生，因此高校图书馆管理要建立以读者需求为根本的服务模式：首先构建人性化的高校图书借阅环境。高校图书馆在构建时一定要遵循方便读者的原则，构建基础设施，比如在图书馆的入手处设置明确的书库指示牌，便于读者可以一目了然的获悉自己需要的书籍；其次图书馆要开展丰富多彩的服务活动。图书馆要发挥其资源优势，广泛开展丰富多彩的服务活动，比如开展读者交流会，及时了解读者的阅读需求，并且获悉读者对自己工作的意见，进而可以及时的改正工作中的缺陷，进而更好地为读者服务。
（三）提高图书馆管理者自身的素质
图书馆管理者的素质很大程度上决定着图书管理工作的水平，因此实现高校图书馆管理工作的创新，就必须要提高管理者的自身素质：一是要加强管理者的自身素质。高校图书馆管理者要树立服务意识，本着以人为本的理念从事高校图书馆的工作；二是增强协调能力。图书馆是以文献资源为中心的业务链构成的，并且其内部员工数量比较多，因此作为一名优秀的图书管理者必须要具有很强的协调能力，能够合理的处理员工之间的内部关系，让他们团结一致，朝着高校图书馆的整体目标而奋斗；三是提高管理者应用计算机技术的能力。在信息化时代背景下，高校的数字化资源建设，离不开管理者的支持，因此管理者要努力学习相关专业知识，只有这样才能有效提高高校图书馆管理工作。
作者：杨华 单位：石家庄铁道大学四方学院
