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一、理念上的创新
随着网络的普遍运用,人们对信息的搜索和采集更为容易,严重的冲击了传统的图书馆领域,而重新让人们回归到图书馆的有效途径就是运用知识管理手段。图书馆最重要的功能就是对知识进行管理,不同于传统的图书馆对书籍、设备、人员方面上的管理模式,图书馆知识管理更侧重在对信息、知识、技术和图书文化等资源组成的系统管理,将以人为本的理念落到实处,利用新技术和新方法最大程度地实现图书馆在用户和知识之间的桥梁作用。知识管理的理念和模式带来的是行业内的一次彻底的变革和重生,通过合理的计划组织、控制等手段重新梳理整合图书馆资源,合理配置,根据不同用户对知识的不同需求进行有针对性地调整,同时加强图书馆现代化功能的配套建设,在硬件设施和软件设施上双管齐下,树立以人为本、服务至上的新理念,为用户提供优质的信息服务。
二、内容上的创新
图书馆知识管理内容上的创新涉及到多个领域,主要有以下几个方面:首先是知识创新,包括以图书馆知识管理为主要对象的理论研究以及管理程序上的创新,形成以知识为核心方法为骨干而构建的理论体系,对数字化图书馆的建设在知识管理中发挥重要的作用;其次是知识应用管理,图书馆的知识管理的目标就是为用户提供全面优质的信息化服务,这些用户包括政府机关、企事业单位以及社会上的各种组织,为其提供深入的、类型丰富的信息化服务项目,比如建立信息中心、网络图书馆等信息化服务;再次是知识传播管理,能够充分发挥图书馆知识管理的功能,为需求知识信息的用户快速匹配准确的知识资源;最后是知识服务管理,是指图书馆知识管理的现代化管理模式能够在更好的满足用户体验,以强大的信息化管理对用户更高标准的使用需求和功能开发上提供有力的支持。
三、服务上的创新
传统的图书馆管理主要是馆藏书籍管理和日常管理的相关事宜,很少与读者有沟通,这就导致了不能有针对性的选择读者所需求的知识贮藏,与实际需求脱离,馆藏周转率低,服务人群单一,知识体系结构简单,必将影响图书馆未来的发展,甚至生存。图书馆知识管理的理念是以人为本,也就是把用户的需求放在首位,搭建与用户沟通的平台,收集反馈信息和建议,根据不同用户的知识层次和阅读偏好等信息整理分析,将知识资源建设与用户需求紧密结合起来。同时在技术上有所创新,引进先进的智能化信息系统,对图书馆的知识资源深入挖掘、分类、整理汇总,集合成数字化管理模型,强调用户体验和使用满足感,为用户提供简单有效而又快速全面的综合信息化服务。
知识管理在图书馆管理中的引入使得图书馆工作人员的角色也发生了巨大的转变,之前是被动的模式化为读者提供馆内信息和书籍索引服务的工作人员,现在对工作人员的素质提出了更高更全面的要求,不仅要具备图书管理的理论知识和实践经验外,还要掌握一些管理学知识以及信息管理技术,能够独立处理大量的信息资源,并将其分类整合,帮助用户快速检索到信息资源,不仅能够担任图书馆使用者的信息咨询员,还可以及时的帮助使用者解决各种在使用上的问题和提供专业的技术支持。
四、结论
在信息化发展迅速的时代,传统的图书馆管理模式必将被淘汰,知识管理在图书馆管理中的引入是顺应时展的必然趋势,转变管理理念,强调以人为本,创新管理方法,引入先进的技术,实现信息化管理,全面推动图书馆在新形势下的快速发展。
作者:许虹 单位:日照职业技术学院