前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的新媒体下图书馆读者服务工作宣传路径，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：高校图书馆读者服务宣传工作的落实效率影响着高校阅读氛围的构建，宣传工作越到位，越能够激发学生的阅读兴趣，提高图书资源的利用效率。新媒体时代下，高校图书馆读者服务工作发生了显著变化，各种新型技术被应用其中，但高校图书馆读者服务工作并不到位，宣传路径较为局限。因此，拓展读者服务宣传路径尤为关键。本文以新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传为主题，在简要分析新媒体内涵的基础上，重点探究新媒体背景下高校图书馆读者服务工作宣传当中存在的问题，并提出优化策略。
关键词：新媒体时代；读者服务；宣传；内涵；问题；策略
一、新媒体内涵
（一）含义
新媒体是以现代化信息技术为基础形成的新型媒体模式，具有快速、便捷、多元、互动等特征。在高校图书馆读者服务工作中，新媒体信息技术发挥着重要作用，拓展了读者阅读渠道，激发了读者阅读兴趣，提高了读者阅读效率。在网络信息化时代，新媒体已经充分融入到人们生产、生活当中。
（二）特点
新媒体具有显著特点，主要表现在这些方面：其一，多元性特点。无论是在信息传递形式方面，还是在信息传递内容、来源等方面，新媒体均具有多元化特点。主要是因为新媒体改变了传统单一的信息传递模式，新媒体时代人们既是信息的接收者又是信息的传递者，能够满足信息的多元化需求。其二，个性化特点。新媒体时代，尤其在大数据、云计算等现代化信息技术作用下，新媒体技术能够根据个体对信息阅读的情况为其推荐对应信息，有效满足读者的个性化需求。其三，高效性特点。新媒体时代，信息传递主要以互联网为依托，尤其在网络全面普及下，通过智能手机、电脑等工具就可以实现信息的传递，降低信息传递成本，提高信息传递效率。
二、新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传的价值
（一）有利于培养学生阅读兴趣
高校图书馆主要为师生提供信息资源服务，满足信息传递需求，新媒体时代加强高校图书馆读者服务工作能够激发学生阅读兴趣，提高学生阅读效率。新媒体时代下高校图书馆在阅读方式方面进行了不断创新，在传统纸质阅读的基础上，推出了电子阅读服务，高校学生无需到图书馆就能够阅读对应的书籍、杂志，查阅所需要的文献资料。同时，高校学生生活丰富多彩，阅读时间较为有限，碎片化阅读已经成为高校学生阅读的主要特征，而新媒体有效满足了学生的碎片化阅读需求，学生可以充分利用智能手机进行碎片化阅读。新媒体时代下高校学生阅读更为便利，阅读类型多元，极大调动了学生的阅读能动性。此外，传统阅读方式难以满足学生阅读需求，限制了学生阅读效率的提升，新媒体时代下，数字化阅读为学生阅读提供了便捷服务，使其阅读效率大幅提升。
（二）有利于高校图书馆资源价值的发挥
传统阅读模式下，高校纸质资源在有限的情况下难以充分满足读者的多元化需求。尤其是部分热门书籍借阅者较多，往往需要等待其他读者看完才能借阅，这就影响到资源价值的发挥。新媒体时代，图书馆在传统资源的基础上，增加了电子资源，电子资源不受借阅者的限制，可以通过网络图书馆或者平台进行在线阅读，极大提高了资源利用价值。同时，在阅读过程中，读者还能够对喜欢的资源进行评价、分享，实现图书馆资源价值的最大化。此外，新媒体时代，图书管理也实现信息化，通过计算机等媒介，能够帮助图书借阅者快速查到图书所在位置、图书现存数量等，借阅效率大幅提升。
三、新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传中存在的问题
（一）阅读资源较为有限
新媒体时代，读者获取信息的途径较为多元，对信息的需求量较大，这就要求高校图书馆必须要为读者提供丰富的阅读资源，以满足读者的多元化、个性化需求。但在研究中发现，多数高校图书管理服务以本馆图书资源为主，图书类型、资源信息较为有限，无法满足各类型读者的多元化、个性化需求。一方面，高校图书馆数字化图书有限，主要以校内图书馆图书资源为主构建网络图书平台，且在成本等因素影响下，并未完全实现校内所有图书数字化的全面覆盖；另一方面，高校缺乏与公共图书馆之间的有效性合作，没有实现高校图书资源与公共图书资源的线上共享，这就导致高校图书网络平台数据资源有限，不仅无法满足读者多元化需求，而且也造成了本馆资源的严重浪费。新媒体时代想要做好读者服务工作的宣传，就必须要解决信息资源问题，只有信息资源符合读者需求，才能激发读者的参与积极性。
（二）缺乏与读者之间的有效互动
新媒体时代下的图书馆读者服务工作开展不同于传统服务模式，必须要利用现代化信息技术增强与读者之间的有效互动，更好地了解读者性需求，制定个性化服务，这样才能最大限度提升服务满意度。目前，部分高校图书馆读者阅读服务工作主要局限于图书借阅方面，缺乏对读者阅读兴趣的调研分析，也没有充分利用自媒体平台实现与高校读者之间的有效互动，这就导致高校图书馆阅读服务处于被动局面，难以真正把握读者兴趣。提供有效的、优质的读者服务是高校图书馆的目的，想要实现这一目标，就必须要进行互动，让读者参与其中，并在沟通当中发现现有服务存在的不足，精准把握读者需求，提供优质服务。
（三）宣传方式滞后
新媒体时代，高校已经意识到了新媒体在读者服务工作宣传推广当中的重要性，并且加大了信息技术的投入力度。不过从整体宣传效果来讲，高校图书馆读者服务工作宣传方式较为单一，缺乏创新性，由此导致高校图书馆读者服务推广工作并未发挥应有作用，影响了读者服务工作的全面开展。之所以存在这种问题，其成因主要为：首先，高校图书馆新媒体服务工作不到位，没有在高校进行新媒体服务方面的推广，很多学生对新媒体服务并不了解，更无法利用新媒体参与到阅读活动当中；其次，高校新媒体读者服务工作宣传方式单一，主要通过图书馆网站、图书馆定点等方式进行宣传，没有将图书馆读者服务完全与自媒体相结合，限制了新媒体时代下高校图书馆读者服务工作的全面开展；再次，高校图书馆读者服务工作宣传缺乏特色，没有对学生需求、关注度、兴趣点进行把握，虽然进行了阅读宣传推广，但是作用有限，没有调动学生的参与积极性。
（四）宣传人员素质参差不齐
新媒体时代下高校图书馆读者服务工作的宣传与推广离不开高素质的专业管理团队，新媒体时代高校学生以“00后”为主，这个阶段的学生整体信息素质较高，接受能力较强，具有鲜明个性特征，在阅读方面有自己的选择。对于高校图书馆读者服务宣传人员而言，就必须要具备专业的服务水平，能够根据学生特点为其推荐或者提供对应的阅读服务，尤其要懂得利用新媒体技术。目前，很多高校图书馆管理人员主要由传统图书管理员演变而来，这部分管理人员对新媒体技术不熟悉，在新媒体图书馆技术服务方面存在诸多不足，无法满足新媒体时代下高校图书馆读者服务需求。一方面，高校图书馆读者服务宣传人员自身不具备现代化图书馆管理技能，对新技术的接受、运用较为缓慢；另一方面，图书馆管理人员缺乏对新媒体技术运用的重视度，图书馆管理理念较为滞后，没有意识到新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传的重要意义。
四、新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传的优化路径
（一）丰富数字图书资源
新媒体时代，电子资源备受学生青睐，针对馆内数字图书较为有限的问题，可以通过电子资源的丰富内容为读者服务工作宣传推广提供坚实保障。首先，高校应当做好学生阅读习惯调查工作，了解学生的图书阅读类型，比如期刊、论文、杂志、小说等，并搜集学生对不同阅读类型的阅读方式偏好，如喜欢纸质化阅读还是电子阅读，在统计的基础上制定图书资源丰富策略。其次，打造移动图书馆。移动图书馆是目前很多高校实现图书信息化、图书服务现代化的重要途径。学校可以设计移动图书馆APP，学生通过下载登录，可以随时进行在线资源的检索、阅读、查阅，满足学术研究或者日常阅读需求。同时，高校要做好移动数据的拓展，积极与其它高校进行电子资源的共享，以满足读者的多元化、个性化需求。再次，协同发展，拓展服务类型。高校在移动APP构建的同时，也要注重其它媒介工具的运用，特别是要将图书服务延伸到微信、抖音、微博等社交平台上，这样既能够激发读者的参与性，又能够为读者提供更为及时的信息服务。
（二）强化互动服务力度
新媒体时代下想要实现高校图书馆读者服务工作宣传的全面推广，就必须要加强与读者之间的互动性，激发读者阅读兴趣，调动读者自觉能动性。首先，在读者服务工作宣传推广过程中，高校图书馆可以构建微信群、微信公众号、QQ群等，形成类似“豆瓣、知乎”的模式，通过公众讨论进行读者服务工作的推广与宣传。高校图书馆也可以增加一些读者感兴趣的内容，通过互动加大宣传力度。例如，深圳职业技术学院开设了图书馆微博号，并定期设置互动主题，如“立体悦读、毕业生纪念墙”等，有效调动了学生的参与性，更好实现了高校图书馆服务工作的有效推广。其次，运用智能互动软件，提高互动效率。新媒体时代，高校读者获取信息服务当中会遇到各种问题，若依赖传统服务人员势必会增加服务负担和难度，对此可以引入AI工具，通过智能互动软件为读者提供便利化服务。具体可以将服务信息、借阅期限、图书搜索等较为常见的内容纳入其中，实现智能服务。
（三）创新宣传方式
新媒体时代下必须要注重读者服务工作宣传方式的创新发展，为读者提供多元化的阅读服务。首先，做好智能APP软件的开发与运用。新媒体时代，智能手机已经成为高校学生、教师的必备工具，这为高校图书信息化阅读的实现提供了基础保障，对此要做好智能软件的设计开发工作。一方面，结合高校读者服务工作以及读者阅读需求，设计对应的阅读界面，降低软件使用的难度，简化操作流程，满足全体阅读需求。另一方面，实现高校图书馆与自媒体工具的有效结合，通过多元途径实现读者服务工作的全面推广。例如，厦门大学就构建了数字图书馆APP客户端，能够为读者提供条码扫描、读者服务、微博分析等服务，打破了服务局限性。其次，构建立体宣传体系。新媒体时代，高校读者获取信息的途径更为多元，高校图书馆服务在一定程度上受到影响，对此，必须要构建立体化宣传体系，实现阅读服务工作全面发展。一方面，创新宣传方式，例如，可以在学校进行阅读推广宣传，利用宣传墙等方式让高校学生、教师对新媒体时代下的图书阅读方式有更为全面的认知；另一方面，可以定期举办“读书达人”“优秀读者评选”等活动，通过活动营造读书氛围，扩大阅读服务宣传力度。
（四）提升图书馆服务人员整体素质
新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传的实现离不开高素质的服务人员，对此，必须要构建高素质服务团队。首先，高校要转变图书服务理念，将现代化图书服务理念运用到图书馆管理当中，积极引进高素质图书馆管理服务人才，以为读者服务工作开展提供人才保障；其次，加强图书馆服务人员培训力度。新媒体时代，现代化技术逐渐应用到图书服务当中，这就要求图书馆服务人员能够与时俱进，通过自身素质的提升更好满足阅读服务宣传工作需求。作为高校，要结合新媒体时代图书馆阅读服务需求以及图书馆服务人员素质特征制定对应的培训方案，不断提升服务人员核心素养，为高校图书阅读服务工作的可持续发展提供保障。
五、结语
新媒体时代下高校图书馆读者服务工作对高校发展的重要性是不言而喻的，对此必须要加强读者服务工作宣传力度。针对新媒体时代下高校图书馆读者服务工作宣传当中存的问题，本文主要从丰富数字图书资源、强化互动服务力度、创新宣传方式、提升图书馆服务人员整体素质等方面提出优化策略，希望能够为高校图书馆读者服务工作的顺利推进提供帮助。
作者：高康月 单位：西安财经大学行知学院
