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【摘要】人本管理思想，即以人为本的管理理念，主要是通过协调人际关系来激发并提升人们的积极性和主动性。在我国，公共图书馆作为一个文化传输的重要场所，不管是在传承文化方面还是在推动社会进步方面，都发挥着不小的作用。在新的时代背景下，公共图书馆只有始终坚持以人为本的管理理念，才能使其管理创新朝着更好的方向发展。
【关键词】人本管理思想；公共图书馆；管理创新
在社会经济不断发展以及物质生活水平不断提高的时代背景下，人们对于文化及精神层面的需求变得越来越高[1]。作为承载现代文明的公共文化场所，公共图书馆亦是人们获取文化资源的重要渠道[2]。在新时期，公共图书馆要想获得更好的发展，不断满足人们日益增长的文化需求，则需要做好管理工作，并不断创新。在进行管理创新的过程中，加强人本管理不仅能够树立工作人员的主人翁意识，使得各项工作都趋于规范化和人性化，也能提升图书馆整体的管理效果，顺应时展的趋势。
一、人本管理思想对图书馆管理创新重要意义
（一）有利于工作人员才能的充分发挥
对于公共图书馆而言，工作人员往往都是专业性较强以及综合表现优秀的人才。在对公共图书馆进行管理创新的过程中践行人本管理思想，应为其提供各种各样深入学习以及深造的机会。这样不仅能够有效提升图书馆管理队伍专业水平和能力，并充分发挥才能，也能够对图书馆的人力资源进行进一步的优化，推动各项工作的顺利进行。
（二）有利于馆员主人翁意识的树立
就公共图书馆以及工作人员而言，二者之间的关系如果仅仅局限于雇佣与被雇佣、管理与被管理的层面，而忽略了人本管理的重要性，不仅会让工作人员产生一种得过且过的思想，使其在图书馆日常管理的工作中处于被动的状态，久而久之还会降低对工作的热情和积极性，显然不利于各项工作效率及服务质量的提升[3]。而将人本管理思想应用于公共图书馆的管理创新，便可以通过关注工作人员的思想动态，采取一些人性化的管理措施增强归属感，不仅能够促使其树立强烈的主人翁意识，提高工作的热情，也能激发创新思维，为读者提供更为优质的服务。
（三）有利于阅读环境的创设和改善
在公共图书馆管理创新的过程中，将人本管理融于其中，除了能够有效地提升馆员的工作热情以及优化服务质量，还能够为广大的读者营造良好的学习氛围和阅读环境。在规章制度及细则的约束下，一方面可规范馆员的工作行为，另一方面也能够促使读者养成自觉遵守规则的意识，大大提升了读者对公共图书馆的认可程度，使得公共图书馆成为读者以及馆员的精神家园[4]。
二、公共图书馆管理创新的主要趋势
（一）人本化的趋势
从以往的图书馆管理模式来看，公共图书馆只是用于存放书籍以及供人查询借阅的公共场所，馆员的工作内容也只是传统的整理书籍以及为读者查找书籍等[5]。而基于人本管理思想的公共图书馆管理创新，应重点突出人本化的特点及优势，在日常管理的工作中，也应该积极转变传统的管理思想及方法，将管理的中心转到人的身上来，而不是一味地以书籍管理为主导。
（二）人格化的趋势
现阶段，在社会经济发展及科技进步的带动下，很多图书馆不管是在硬件设施方面还是软件条件方面都得到了完善，并为满足读者的需求提供了强大的保障。在新时期对公共图书馆进行管理创新，应充分认识到馆员对日常管理工作的重要意义，只有尽可能地满足馆员在精神以及利益层面的需求，才能提升馆员的工作热情和主观能动性，从而为读者提供更为优质的服务，满足读者多样化、个性化的需求。
（三）人性化的趋势
基于人本管理思想的公共图书馆管理创新，人性化的趋势尤其明显。在管理创新的过程中，通过关注馆员与读者的情感变化、加强对馆员的培训、拉近读者与公共图书馆及其工作人员的距离等方式，可切实提升馆员使命感，从而增强读者对图书馆的信赖感[6]。
（四）人文化的趋势
在公共图书馆管理与创新的过程中，传统的管理制度显然已经无法满足当前发展的需求。而人本管理思想下的公共图书馆管理制度，相比之下更有包容性和灵活性。不管是在服务还是在人事制度等方面，都存在着明显的人文化的特点，比如馆员可带薪休假[7]。
三、人本管理思想在公共图书馆管理创新中的应用
在将人本管理思想应用于公共图书馆管理创新的过程中，不仅要加强对图书馆工作人员的管理，也要加强对读者的管理，只有这样，才能提升图书馆人本管理的有效性。
（一）积极转变并更新管理工作理念
管理理念的创新作为人本管理思想下公共图书馆管理创新的重要基础条件，对图书馆的长远发展具有重要意义。在实现馆员的人本管理时，具体可从以下几个方面入手：其一，由于受到传统管理模式的影响，很多人想当然地认为图书馆管理工作十分简单，为了减少因错误观念给日常管理工作带来的不良影响，馆员需要积极转变管理观念，并对其进行及时的更新，优化管理方式；其二，为了能够充分发挥公共图书馆优势和重要作用，并推动各项工作的顺利开展，馆员还要引起足够的重视，对当前的工作内容进行深入且全面的了解，并完善工作中的一些不足之处；最后还应不断强化馆员的服务意识以及竞争意识，以便能够使其价值得以充分发挥。
（二）实现人性化管理
在公共图书馆进行管理与创新的过程中，采取人性化的管理方式可满足馆员的文化心理需求，并不断提升对公共图书馆的归属感。在践行的过程中，需予以馆员尊重和关心，馆员在工作过程中出现了失误，不应不分青红皂白就进行严厉的惩罚，而应该问清缘由，通过适当教育的方式引起馆员的注意和重视。对于馆员提出的一些合理化的要求，应进行客观全面的分析和研究，满足实际需求。除此之外，还要为馆员创造良好的工作环境。
（三）实现民主化管理
一直以来，图书馆及其工作人员都存在管理与被管理的关系。在公共图书馆管理创新的过程中，为了提升决策的合理性以及科学性，需要鼓励馆员参与其中，对其想法及建议等进行全面的了解，提升决策的说服力和执行力。
（四）建立健全激励机制
要想提升馆员的工作热情以及积极性，在人本管理思想下的公共图书馆管理创新中，还应根据图书馆以及馆员实际情况，制定并完善激励机制及细则。通过一系列激励措施，不仅能够端正馆员的工作态度，规范馆员的工作行为，而且能够激发馆员的内在潜力，完善工作细节，提升服务质量。为了尽可能地做到公平公正，还应在日常管理的过程中采取各种各样的方式。
（五）加大对馆员的培训力度
公共图书馆在践行人本管理思想的过程中，为了能够提升员工专业操作水平及素质，一方面需为其提供各种各样深入学习以及进修的机会，另一方面还需加强培训，通过线上线下培训，促使其形成终身学习的意识，在不断完善自我的同时为读者提供更为优质的服务。综上所述，为了实现公共图书馆的管理创新，使其顺应时展的趋势，并满足读者及馆员的需求，公共图书馆应充分发挥优势，将人本管理思想贯穿其中，从馆员的合理化需求出发，采取一定的措施为其营造良好的工作环境，促使其养成良好的服务意识，从而推动图书馆的发展和进步。
【参考文献】
[1]李坤坪.人本理念下公共图书馆管理的趋势及策略研究[J].办公室业务，2019，34（19）：174.
[2]宋文秀.基于人本理念下公共图书馆管理模式路径探索[J].办公室业务，2019，24（13）：118，120.
[3]李小军.图书馆管理中人本管理理念的应用探究[J].科技经济导刊，2016，15（33）：230.
[4]邱洋城.关于人本管理在图书馆管理中的应用探究[J].传媒论坛，2019，2（23）：135，137.
[5]吕思瑶.人本管理思想在公共图书馆管理中的应用[J].人文之友，2018，24（17）：65.
[6]王琳.人本理念下公共图书馆管理模式路径探究[J].卫生职业教育，2017，35（22）：156-158.
[7]李燕.浅谈公共图书馆管理的人本理念[J].新教育时代电子杂志（教师版），2015，33（12）：355.
作者:付强 单位:肇东市图书馆