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摘要：本文先在教师与学生两方面入手，对高校图书馆读者差异进行分析，然后在转变宣传方式和构建开放性管理体系相关基础上，以读者差异为出发点，详细阐述个性化图书馆管理模式。
关键词：读者差异；图书馆；管理模式；个性化
高校是培养高素质与高水平人才的关键场所，高校图书馆为师生提供了好的学习环境，图书馆也针对学校的各种科目与专业的实际需要，以及各个学科的科研工作需要，为读者提供各种各样的数据与资料。图书馆是高校的关键构成部分，在高校体系中有着重要的地位，其关乎着高校师生的学习与发展。而高校师生在图书馆中需求资料与数据的目的都不一样，在这种情况下高校图书馆就需要站在读者的立场上，构建个性化图书馆管理模式，为读者提供更优质的服务。
一、高校图书馆读者差异分析
从当前高校图书馆的读者群来分析，基本上可以分为教师和学生两种类型，教师与学生的教育背景、需求以及信息技能都有一定的差异，所以也使其在使用图书馆时呈现一定的差异性。
(一)教师读者
经过相关的分析和研究就可以发现，教师在使用图书馆时，经常是有一定的科研需求、备课以及积累专业知识等需求，这些都是教师运用图书馆的主要目的，学术信息是教师的需要主要内容。教师在获取资料信息时，数字资源与纸质资源是主要的利用对象。数字资源是学术信息的主要来源，比如知网、维普以及万方等数据库的使用比例比较高。纸质资源也是教职工的利用对象，基本是一些文学类的数据为主要，不同教职工在运用图书馆时也会有很大的差异。
(二)学生读者
学校学生可以说是图书馆的主要读者群体，学生利用图书馆的目的也比较多，比如课程学习、考试、娱乐生活、论文写作以及积累专业知识等，这些都和教师都有一定的差异。而学生中也存在着很大的差异，比如在论文写作方面，临近毕业的学生比例要高于低年级学生。在利用图书馆时，学生基本是直接到图书馆，而登录图书馆网站运用数字资源或者是服务都比较少。高年级学生一般在校外实习，并且撰写毕业论文有实际需求。在网络时代之下，网络内容与信息也更加丰富，这让图书馆显露出了馆藏资源不足以及图书馆服务质量较差的问题。在这种情况之下，图书馆就需要加强个性化管理工作和服务，考虑到读者差异性，激发读者在图书馆学习和研究的意识。
二、读者差异下个性化图书馆管理模式
从上文的分析看出，高校图书馆的读者存在很大的差异。高校图书馆的根本目的就是要为读者服务，在读者差异化的情况下就必须要提供个性化服务。通过个性化服务的实施，构建个性化的图书馆管理模式，在此基础上为读者提供更高质量的服务，进而促使图书馆的稳定发展。当前高校图书馆发展更加的个性化，个性化的管理模式与服务模式是一种创造性服务。在工作过程中，依据读者兴趣、实际需求、学习专业以及科研需求等，为读者提供全面且多源信息的服务。在这种情况下图书馆管理工作就需要符合发展需求，让管理模式更加个性化。
(一)转变宣传方向
在图书馆实际工作中，需要将宣传工作转被动为主动。在管理工作实施过程中，只有对读者的实际信息需求进行了解，激发读者的信息需要，才能够做好个性化服务。因此，高校图书馆需要依据实际情况构建相关的机制，对传统图书馆的被动式管理服务进行改善，有效地进行信息宣传工作，将被动服务转变成主动服务。图书馆还可以对用户主体对信息资料的需求进行了解，经过问卷或者是直接交流的方式进行。在足够了解图书资源的基础上对图书馆服务内容进行宣传，进而激发用户主体的信息需求，还需要对用户信息检索技巧加以培训，激发读者真实信息需要。
(二)完善管理制度，构建开放性管理体系
高校图书馆要想实施个性化图书馆管理工作，就需要有更加专业的管理人员。高校图书馆的服务对象是各个学科的教师以及学生，对图书文献的需求有十分明显的特点，所以图书馆管理人员需要真正了解专业的真实信息需要，依据自身知识背景帮助读者有效利用图书馆文献资源，进而提供有价值的咨询服务。从当前高校的图书馆实际情况来看，高校之间的联系不太多，没有进行资源上的共享，高校图书馆基本上是自身完善，这样就导致了资源浪费。在这种情况下就可以打开和外界的联系，这样能够有效扩大实际资源的边界，让个性化管理工作有更加广泛的基础作为参考依据。增强各个高校图书馆之间的联系，建设开放性服务管理体系，让图书馆之间能够进行资源的共享，实现互惠与平等的服务模式，同时还可以开发软硬件平台，让网络信息科学技术能够让图书馆个性化服务更加深入，有效提升图书馆个性化服务水平。
(三)提升工作人员素质水平
要想在读者差异基础上实施个性化的图书馆管理模式，就需要缩短图书馆服务能力与用户主体之前的差距，让图书馆资源与设备设施进行有效融合，提升资源的利用率。在这种情况之下，图书馆管理素质就更加重要，个性化服务需要工作人员对信息进行有效整理，将以往单纯的工作信息人员转换成信息管理人员，让图书馆管理人员成为复合型人才。经过培训工作和自学的方式，加强图书馆管理人员的自身修养，图书馆管理人员要从自身职业发展和图书馆发展立场上出发，提升自己的知识水平，加强自身的专业能力，满足个性化服务管理的各种需要。
(四)保障内部关系通畅
高校图书馆将不同种类的文献配置给不同部门进行采购、整理以及加工，这样就让各个部门之间没有进行有效的联系，在协调时难度也比较大，这种模式不仅不利于资源的合理配置，同时也不利于图书馆文献整理标准与规范。在科学技术发展之下，管理手段逐渐的智能化与网络化，这让知识的传输与交流受到了一定的局限性。因此，高校图书馆内部之间的关系必须要进行联系，让个性化工作和服务有一定的组织条件，同时也为高校图书馆的发展打下坚实基础。
三、结语
高校图书馆的读者群体主要是学生与教师，这两种类型的读者运用图书馆的目的都有所不同。高校图书馆需要做好个性化管理工作，经过对宣传方向的转变以及开放管理体系的构建，在此基础上提升高校图书馆服务质量。
参考文献：
[1]陈艳.浅析适应个性化服务的大学图书馆管理模式创新[J].农业网络信息,2015(5):104-106.
[2]杨明明.探讨提高高校图书馆读者服务质量[J].教育教学论坛,2016(1):268-269.
作者:李益群 单位:湖南城市学院图书馆