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摘要：全过程工程咨询服务作为国家大力培育模式和推行方向，应当在项目管理中引入数字化管理。分析全过程工程咨询项目数字化管理的内涵、实施内容。以深圳某全过程咨询医院项目为例，通过运用多种数字化手段，构建数字化管理平台，有效提升工程项目的服务价值。
关键词：数字化；全过程工程咨询；内涵；管理模式
1引言
随着全过程工程咨询服务模式的推广，如何提高其管理效率和服务价值，受到咨询企业的重视。传统的工程项目管理模式很难适应大型复杂的工程项目和现代化咨询企业的发展要求，新兴的数字化技术则为工程咨询提供了新的手段，以BIM、云计算、物联网、大数据、区块链等先进技术的应用，有效地促进工程项目的集约化和精益化管理，为工程项目数字化管理奠定了基础。国家发改委和住建部在《关于推进全过程工程咨询服务发证的指导意见》中指出，应充分开发和利用包括、大数据、物联网等在内的信息技术和信息资源，努力提高信息化管理与应用水平，为开展全过程工程咨询业务提供保障。如何探索利用数字化技术支撑全过程工程咨询的发展，将成为工程项目管理领域发展的趋势。
2数字化管理内涵
全过程工程咨询下的数字化管理就是通过数字化技术，以数据驱动管理，打通工作流、信息流、资源流和资金流，构建项目数字化管理化平台，实现资源优化配置与协同协作，促进价值链整合。
2.1全过程工程咨询过程中数字化管理的必要性
2.1.1为开展全过程工程咨询业务提供保障的需要
全过程工程咨询的本质是满足业主的目标和需求，追求更高品质，实现更好的价值管理。全过程工程咨询要适应技术和项目管理的发展要求，一要考虑管理工作：决策、计划、组织、指挥、协调、控制；二要考虑管理阶段：决策、设计、施工、运维，三要考虑管理要素：投资、质量、安全、进度。全过程工程咨询方需要真实、全面和动态地了解建设项目的全方位生产要素信息，通过数字化来驱动，加强全过程工程咨询单位对工程项目的管控能力，提高管理的效率和决策的科学性，实现工程项目目标。未来很多建设单位需要一个全过程咨询方来帮助他们提升对数字化的掌握，这也是全过程工程咨询的核心竞争力。
2.1.2提升效率和管控的需要
随着建设项目规模不断扩大，传统的工程管理方式例如人工巡视、纸质记录工作方式，管理手段落后、工作效率低下，很难保障工程管理的有效性，已无法满足大型项目管控的要求。采用数字化管理手段，创新管控的模式，能够保证工程建设进程中各项工作环节的合理有效运行，解决项目中出现的“监管力度不强，监管手段落后”等问题，已成为项目建设管理方的必然选择。同时，利用先进的数字化手段建立数字化监管系统，实现对建筑工地施工现场全方位、全过程的监管，促进建筑工地安全施工、绿色施工、文明施工。变被动式管理变为主动式数字化管理，有效提高施工现场的管理水平和管理效率。
2.1.3实现数据信息共享的需要
随着建设过程不断推进，从决策到施工再到运维，每个阶段都会产生大量数据信息。全过程工程咨询方需要组织、协调、管理各类产业和社会资源开展工程建设，如何保证数据被准确及时传送到相关部门，并通过数据分析了解并监管项目实施情况，制定和各项指令，势必要从工程建设基础数据信息开始。为避免数据分散和相互割裂，宜采取集中统一的数字化管理方式，应用数字化技术对信息数据进行精细化、规范化、日常化管理，由统一的全过程工程咨询方进行具有全局性和先导性的安排，协调多个环节的项目建设，保证信息的传递和整合，不断地实现数据的产生、优化、反馈和应用。
2.2全过程工程咨询下数字化管理的特点
2.2.1数据共享
在全过程咨询模式下，项目实施过程中的信息全部集中于全过程咨询方，数字化管理技术将原来割裂的工程项目管理信息数据整合形成一个统一系统，实现不同阶段工作相互融合、贯通，提高项目信息流通效率，实现工程项目全过程周期的数据、资源的共享。
2.2.2协同集成
在全过程咨询模式下，通过数字化技术解决信息管理不充分、信息交互不便捷的问题，用协同化平台实现管理赋能、技术赋能、数据赋能、决策赋能，发挥平台经济的作用、实现高效管理，项目管理方对项目的协调工作量大大减少，项目实施的专业化程度大幅度提高。
2.2.3价值提升
在全过程咨询模式下，咨询方全面掌握项目实施的各类信息，通过将管理过程标准化及数字化，项目实施效率大大提高，同时也帮助客户提升对数字化的掌控，为客户创造更大的价值。
3全过程工程咨询下数字化管理的实施内容
数字化的管理不是一蹴而就的，需要有针对性地梳理数字化管理的业务需求、技术标准等，规划适合整体的架构和实施步骤，选择重点或关键项目进行试点，逐步推进。
3.1岗位的数字化
数字化管理改变施工现场的管理和协同的方式，催生新的现场管理工作模式。通过组建高效精干的数字化管理机构，做好项目全过程的数据信息收集。项目组制定数字化服务项目的岗位和管理制度，梳理标准化的数字化管理流程，负责数字化服务项目资源协调整合，促进数字化项目的落地。最终，依托于先进的技术手段和方法，尽可能高效地完成专业工作，实现各个作业岗位的数字化。
3.2项目的数字化
开发和应用施工现场智慧化技术，充分利用BIM技术、物联网等先进信息化手段，实现对现场施工人员、大型设备联网监测管理，实现自动化监管设施联合动作，提高应急响应速度和事件的处置速度，形成人管、技管、物管、联管、安管五管合一的立体化管控格局，同时，通过BIM的整合，实现项目资源信息与数据的结合。
3.3管理过程的数字化
管理过程的数字化依托数字化管理平台，提高项目过程管控能力，推动全过程工程咨询的精细化、集成化管理。按照“资源共享、高效协同”的原则，以流程为导向，将管理方、建设方、服务方三者统筹协调，构建了一个适应多组织架构，满足项目群、多项目及单项目管理需求的管理系统，实现建设工程目标控制、合同管理、协同工作、风险管理、知识管理和运营管理等核心功能，以建设工程集成化管理的数据库、知识库和模型库为支撑，实现数据成果的资源化，用数据、标杆工程、典型工程数据库指导各项工作，整合工程项目管理技术标准、数据标准，形成标准的工作模板，服务于建设工程策划决策、勘察设计、建设实施、运营维护的全寿命期，确保咨询服务质量的标准化，这也是企业核心竞争力。
4项目应用
4.1工程概况
香港大学深圳某医院项目利用医院现有建设用地，新建建筑面积206361平方米，包括住院综合楼、科研教学楼、地下车库及设备用房、连廊及配套附属用房等；改造建筑面积3450平方米，包括一期门诊医技楼功能用房及风雨连廊等；拆除建筑面积3520平方米，拆除现有锅炉房、污水处理站、垃圾转运站等附属设施。项目建成后，医院医疗床位总数为3000张。本项目的建设管理引入全过程工程咨询服务，提供从项目前期、方案设计到运营阶段服务内容。本项目建设体量大、时间跨度大、参建单位众多，通过BIM技术统筹医疗单元的医疗工艺设计，专业医疗系统工艺流线设计、初步设计、深化设计，医疗设备数字信息收集等，发挥BIM应用管理工作。作为全过程工程咨询方，积极组建数字化团队，建立BIM实施管理体系，做好BIM实施标准的统一性，对项目的BIM工作进行整体规划、监督与指导。制定BIM实施总流程及工作流程，落实各参与方的BIM职责，梳理重要控制点的BIM技术方案，落实相应实施单位实施，实现BIM整合性综合交付与价值实现，实现岗位的数字化和项目的数字化。在项目建设管理过程中，全过程工程咨询方组织、协调、管理各类产业和社会资源开展工程建设，采用一种覆盖投资、进度、质量、安全、档案、合同、协同办公等项目管理重要环节的管控系统——工程管理业务平台，实现管理过程的数字化，有效推动工程项目过程管理的规范化、透明化、精细化，提高项目过程管控能力（图1）。工程管理平台的主要管控对象是项目、标段、合同、供应商、承包商、材料、设备等。平台中涵盖了前期策划、招标管理、合同管理、质量安全、督导通知、警示通报、履约评价、工程支付、变更签证、进度管理、投资控制、材料设备、不良行为记录、档案管理等环节。
4.2数字化管理的实施效果分析
（1）在项目建设过程中，需要处理数量庞大的事项、文件及数据，包括各种变更及材料设备采购、申报等。数字化管理平台建立以数据流为对象的信息化管理维度，实现了业务领域的信息收集和业务流程自动化，优化了项目建设和管理的方法，提高了工作效率，减小了办公成本提高了各个环节的审批速度。（2）平台将全过程工程咨询单位、设计院、施工单位、材料和设备供应商、造价单位、第三方质量检测单位等众多参建方联系在一起，加强了项目组内部信息和流程与外部参建单位信息的共享和交互，加强了各方的共同和数据的统一、规范管理，提高了各参与方的沟通效率和质量，降低了过去由于信息不对称带来的变更和返工。（3）平台将BIM模型与工程项目建设中的管理要素相结合，可以实现精确、可视的工程全生命周期管理，提高工程管理的精细化程度和业务决策效率。（4）伴随着信息化建设的进程和信息系统的应用，数字化平台会积累大量的工程数据资产，结合大数据技术可以有效地管理这些数据，并对这些数据做出合理分析和利用，使这些数据产生价值。
5结语
数字化技术在工程发展中的应用，是未来工程项目全过程咨询的重点，全过程咨询单位应利用信息优势，通过数字化管理平台，可以进行项目目标、全要素、全过程、所有参与方等方面集成管理，实现项目数据共享，提升全过程精细化管理和全数字化建造和服务的能力，积极推动数字化转型。
参考文献
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作者:陆敏敏 单位:上海建科工程咨询有限公司