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【摘要】智能化应用到图书领域，促进图书馆服务转型，对图书馆员的服务和创新能力提出新的要求。安徽省“高校馆员新型能力论坛”围绕“培养馆员新型能力”和专业知识竞赛两部分进行，旨在提高馆员的综合水平，提升馆员的业务素养，拓展馆员的服务层次。开展自上而下的多元培训模式，设立奖惩机制，培育数字人文馆员，是数字化时代图书馆馆员实现服务转型的有效途径。
【关键词】馆员新型能力；科研水平；专业知识竞赛；服务层次；馆员培训
“由于信息技术的发展和普及，给高校图书馆管理提出了新挑战，服务信息化，馆藏多媒体化、资源共享网络化、工作人员知识专业化，都需要建立起一支高素质的、结构合理的、具有学习能力的文献信息开发和服务队伍，这对高校图书馆馆员提出了更高要求。”目前馆员知识结构老化，信息组织能力落后，服务手段单一，不能满足时展带来阅读需求。笔者以安徽省图工委在安庆师范大学举办的2017年安徽省“高校馆员新型能力论坛”暨馆员专业知识竞赛作为切入点，探索数字化时代图书馆馆员服务转型的路径。
一、高校馆员新型能力论坛
1.论坛举办
高校馆员新型能力论坛旨在探讨智能化时代，高校图书馆馆员如何加强自身修养，提升科研水平，提高服务层次。论坛围绕如何提升高校新型馆员能力进行。2017年5月19日上午，各高校馆长极其本馆参赛人员参与高校馆员新型能力论坛的举办，这次论坛有来自各高校图书馆工有53篇论文参赛，参赛者的论文内容涉及到培养新型创新性人才的方方面面。会议派遣代表上台论述新型创新型人才的培训模式，其中获奖一等奖6人，二等奖9人，三等奖15人，优胜奖若干。由此可以看出，论坛的举办深受欢迎，馆员们积极思考，为新时代高校图书馆的发展献言献策，并就新形势下如何提升图书馆员的服务水平提出切实可行的意见。
2.馆员专业知识竞赛及文化考察
2017年5月18日下午14.30分，来自安徽省各高校图书馆派出选手共63人参加知识竞赛。这次竞赛的主旨是提升业务素养，拓展服务层次。参赛人员来自安徽省教育厅属各类高校。竞赛的内容：含文献资源建设、采访编目、文献流通、信息技术、信息检索、学科服务、阅读推广、文化空间建设等图书馆业务基础知识。竞赛的方式：上机测试、题型为客观题，共90题，共计100分，其中70题为单选题，每题1分，20题为多选题，每题1.5分，试卷答题时间为2小时。馆员专业知识竞赛作为论坛议程的重要一环，目的在于检测馆员的专业水平，也是提升馆员专业素质的有效手段之一。作为举办方的安庆师范大学，还安排高校馆长参观了安庆师范大学的红楼和敬敷书院，欣赏经典戏剧黄梅戏。红楼和敬敷书院是安徽高等教育发源地，历史内涵丰富，使得各位老师身临其境，追根溯源，感受我省高等教育的源头。安庆市黄梅戏之乡，让各位外地而来的高校同仁感受艺术的熏陶。黄梅戏节目由安庆师范大学音乐学院的专业人员演出，非常精彩。黄梅戏节目的安排，体现了论坛的生动和活泼性。这种具有地域特色、文化内涵的戏剧具有强烈的代表性，使得参会的人员既学习了专业知识，又感受到了艺术文化的熏陶。
二、论坛举办特点
1.以竞赛评奖形式提升馆员专业素养和科研水平
图书馆是一个学校的核心，是各种文献资源聚集地，作为图书馆人，有得天独厚的优越条件。但事实上，很多馆员科研水平很一般，很多馆员属于人才引进的家属，自身的文化水平不够高，除日常工作外，更多心思倾向家庭，自主学习研究意识薄弱，科研水平成就不突出。通过举办论坛，采取奖励措施，促进馆员们自主学习理论知识，提高业务素养，提高科研水平。从本次论坛竞赛和评奖结果看，馆员的专业素养得到提升，科研水平获得增进。更重要的是让馆员学会如何积极应对科技发展带来的服务转型问题。
2.以分组讨论形式，阐释新时代馆员提升业务水平和科研水平的路径
会议设置多个分论坛，分别以新时代图书馆文献中资源建设、新时代图书馆服务转型、新时代创新案例展示为主题的论坛形式展开探讨。各个分论坛代表积极探索，在会议上碰撞出更多的思想火花，进一步丰富了新时代图书馆发展的理论。并探讨馆员如何积极利用现代化技术，以更精彩的形式开展地方特色文献资源的阅读推广活动。图书馆引进现代化设备，自主研发或与企业合作的形式，将地方特色文献资源的平面形态进行有效转化，以更直观的实体形态或更精彩的表演形式展示给读者。馆员要参与全部过程，包括对资本文献的整理，对实体景观的溯源，对表演内容的诠释等。馆员不在从事传统意义的借还工作，更要根据时展需求，以吸引用户需求为目标，开展多样化的服务工作。服务方式转型的同时，理论深入学习更加紧迫。新形势带来新的技术变化，需要馆员及时的充实自身，加强理论研究，以扎实的理论基础应对图书馆服务的转型。
三、新时代馆员新型服务能力提升策略
1.开展自上而下的论坛形式，开展多元化的馆员培训模式
此次论坛由安徽省图工委举办，由上级主管部门组织，能引起参与部门足够重视。对投稿论文设置评奖，实行专业知识竞赛，将竞争的机制引入到馆员培训中，能很好的激发馆员的斗志，使得参与者的能动性得到极大的发挥，体现“个人能动性的发挥与组织保持创新活力息息相关”。通过知识竞赛和论坛的活动，使得各高校馆员们的意志品质得到了锻炼，各高校之间相互交流彼此馆藏文献资源情况，服务模式及其创新之处，并相互学习，资源共享，提升服务。举办论坛形式，设立知识竞赛，使得各高校催化出有价值的理念和改进计划，是一种有效的转变态度的培训。开展竞赛活动，是对高校图书馆馆员业务素养与服务能力的检验，激发馆员群体主动强化学习，拓展服务创新的动能。论文奖项评比设立，激发馆员主动去思考：在新时代新技术的大背景下，我们馆员如何提升自己的服务水平，更好的为读者服务。
2.建立奖励机制，激励馆员的潜能
参加此次知识竞赛考试的各馆人员，积极备战，成果显著。其中90分以上约3%，80-90分约7%，60-80分之间的约88%,60分以下者为2%。本次最高得分者98.5分，仅用36分钟完成考试，而仅随其后的就是98分，用时40分，速度快，准确率高。由此可见，由安徽省高校图工委组织的，各高校参与的这次知识竞赛，取得良好成绩，参赛的馆员通过各种途径自主学习图书馆学方面的知识。培训过程中应让馆员们从被动地输入转变为主动地吸取，要把过去培训“强调信息的传授与知识的掌握”转化为“强调知识的生成与能力的构建”。由于出题的范围广泛，并没有给应试者一个范围，这就要求参考人员掌握图书馆学方方面面的内容，迫使应试者主动积极学习专业知识，汲取的知识面广，获得的知识丰富，比普通的培训授课效果显著,馆员综合素质提高，服务水平达到新的高度。
3.培养数字人文型馆员，开展形式多样的阅读推广服务
智能化引入图书馆，将馆员从传统的借还工作中解放出来。数字化、网络化、信息化飞速发展，图书馆发展和服务逐渐转型。图书馆工作人员经历了图书管理员——图书馆员——数字人文型馆员阶段，即有早期简单的书籍收集、整理和流通到要求具有一定专业技术型馆员，再到利用数字化技术嵌入到人文学科研究，集研究馆员、学科馆员、智慧馆员于一身的数字人文型馆员。开放融合的时代背景之下，图书馆的服务不在是等待读者上门，而是要主动走出去，将馆藏资源以多样化的手段推送出去。这就要求馆员新型能力，不断嵌入到教学和科研之中，开展地方特色课题研究跟踪服务，馆员参与课题策划、内容讨论、创新点研究、论文撰写发表、成果评价等，只有不断的深入研究，才能更深入的推广文献资源，才能开展形式各样的阅读推介活动。深入了解地方文献的历史沿革，地理风貌、民俗风情，才能开展具体的实体文献推广或者直接的演出推广。
【参考文献】
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[4]朱慧敏，杨沉.数字人文馆员:缘起、角色定位及能力构建[J].图书馆学研究，2019(14):26-33.
作者:吴利妹 单位:安庆师范大学图书馆
