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摘要：供电企业要想取得一个良好的经济效益，就应该在激烈的市场竞争中获得优势，在满足电力消费的基础上，为人们提供优质的电力产品。同时，供电营销中的数字化管理模式在提高工作效率的时候，还能改善企业的管理体系，加强企业在市场中的竞争力。基于此，本文首先介绍了数字化管理在电力营销业务中的应用价值，接着重点探讨了相应的实践情况，以此为电力营销人员提供参考。
关键词：数字化管理；电力营销；供电企业
营销数字化的管理模式可以对电力企业实行精细化的管理，也能提供一些可靠的数据信息。但是随着体制改革的不断深入，电力营销业务管理模式中存在的问题也愈加明显，例如，各种系统数据来源不一样，无法实现数据共享，系统应变能力弱等问题。因此，为了对营销业务链进行重新构建，就要采用数字化管理的方式，对各项数据信息进行共享，从而提高电力企业的营销水平。
一、数字化管理在电力营销业务中的应用价值
（一）提高企业在市场中的竞争力
电力营销不仅是营销业务上的信息化，还应该在管理和创新的基础上建设一个综合性的体系工程，也称为“数字电力营销”，这是电网经济运行、安全生产的基础。在提高企业经济效益和管理水平的时候，在一个开放、自由的环境中去完善企业的营销业务，从而在市场上取得一定的竞争优势。
（二）完善企业的管理体系
电力向着市场化趋势发展的时候，供电企业的管理体制也会出现一些变化，各级电力企业都面临着一系列的问题。对此，企业就应该构建一个规范化的管理体系，提高劳动生产率，做好信息的反馈工作，确保最终决策的准确性。
二、数字化管理在电力营销业务中的实践
（一）自动抄表系统
营销业务的开展主要是电费的收取，这项工作进行的时候，始终保持着公平、公正的原则，而且在这项原则中还要实行一些有效的计量技术，将电表的表码传入到营销系统中，为数据计量提供诸多的便利。从传统化的人工抄表来看，存在着诸多的弊端，将数字化技术应用到营销业务中，有效的规避掉了人工抄表的问题，可将数据通过终端直接传入到系统后台的控制中，然后对数据进行统一，整个过程大概只需要1小时，极大的节省了电力系统运行和计量的时间。在远程自动化控制的基础上，提高了抄表的及时性和安全性，减少了工作人员的劳动量，提高了企业的经济效益。而且利用系统来实现数据的传输和统计，避免出现错抄、漏抄的情况，这项技术在应用的时候，也提高了系统的覆盖率，保证营销业务开展的规范性。另外，计量自动化系统还具备一个监测的作用，营销业务在运行的时候，要进行数据的传输，计量终端可以对偷电、漏电等行为进行有效监测，确保企业的经济效益。过去的检测方法主要是让检查部门进行定期查看，这种监测方式具备一定的偶然性，将计量监测引入到营销业务中，加强系统监测的时候，也能推进信息化工作的有效构建。将自动化系统应用到其中，保障用户用电的安全性，提高企业的经济效益。
（二）用户缴费支持系统的构建
收费是整个营销业务的核心，同企业的经济效益有着直接的联系，而在缴费中主要分为两个部分，营业和电费，有时候还包含了冲正、缴费查询等，因此，这项工作不只是供电企业的事情，还需要用户主要参与到其中。在缴费系统的构建中，操作人员通过系统就能完成营业收费、发票打印等工作，在系统的架构上，主要是利用B/S和C/S相互结合的方式，用于取得一个整体的运行效果，满足信息管理的基本要求，由于用户对于系统的数据要求不同，那么部署的情况也存在着一定的差异性。因此，选择Java技术，利用稳定的J2EE软件，提高系统的稳定性，基于组件的开发架构，加快系统的开发效率和进度。将整个营销系统分为四个模块，数据储存、模型、控制和展现层，数据主要是构建数据库。而模型层则是数据访问和应用逻辑，负责从数据中去读取数据集，传递给逻辑层，检测这个数据是否合理，然后对业务流程进行相应的分析。在完成了一个独立的功能以后，就能开展相应的数据查询，当某个功能需要修改的时候，就可以根据内部的实际情况去进行修改，提高整个系统维护的稳定性。
（三）负荷管理系统的构建
市场经济下，营销质量的好坏同企业的发展有着一定的联系。当下，各个地区的用电量在上升，传统化的管理系统已经无法满足当下的应用需求，所以数字化管理模式的出现，可以实现动态管理，进行综合负荷分析，将这些技术都结合在一起，就可以形成一个系统且全面的管理流程。作为一个综合性的管理体系，有主站、终端和传送站所构成的，在运行的过程中也包含了客户服务器、浏览器等管理软件。而且设备在升级的时候，也非常方便，可以利用各种技术手段来实现审计和换代，从而保证电力系统的稳定运行。在营销业务中的应用主要是在抄表、用电检查和节能服务中，服务系统对具备条件的用户实行远程抄表，所得到的数据非常准确，而且节省了大量的人力和物力。系统中还拥有许多监控与分析的工具，在任意的时间点都能进行用电分析，对比和查询等，对于一些异常区域进行实时的监控。此外，电费的回收也是营销的关键点，为了对用户的用电情况进行综合判断，应该将节约、科学用电看作是整个行业发展的基本需要，这也是供电企业为客户提供优质服务的基础。
三、结束语
从上述的分析而言，数字化管理在电力企业营销业务中具有一定的应用价值，在提高企业竞争力的时候，也能完善相应的管理制度，是供电企业稳定发展的一项途径。对此，企业应该结合当下的发展现状，加强对业务人员技能培训，及时转变相应的营销模式，利用优化、先进的管理模式去促进供电企业的长远发展。
参考文献：
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[3]冼颖颖.试论电力营销业务应用系统在电能计量管理中的应用[J].电力系统装备,2017(11).
作者:吕卉 李红梅 单位:国网湖北省电力有限公司黄冈供电公司
