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摘要：《市场营销》课程为市场营销专业、电子商务等专业学习阶段的核心基础课程，专注于研究市场以及消费者。课程内容涉及的较广泛，应用性较强，传统教师讲、学生听的教学模式已经不适用当下的教学要求了。本文将“翻转课堂”的教学模式应用到《市场营销》课程中，改进教学模式，提高教学效果。
关键词：《市场营销》；翻转课堂；教学模式
1引言
《市场营销》课程相比于其他基础类课程、实用性和实践性较强。专注于消费者和市场研究。课程中涉及的战略、策略以及市场评估等内容时刻反应着市场的变化以及消费者的变化。作为市场营销专业、电子商务等专业学习阶段的核心基础课程，《市场营销》教学目标相比于让学生掌握理论知识，更注重学生实践、应用能力的培养。教学模式和教学内容要符合当下市场和社会所需的人才培养要求，才能培养能顺利适应社会对专业人才的要求。目前高校市场营销学课程教学采用的方式主要是教师课堂教授为主，教学内容还是偏重于理论化。学生只能掌握一些基本的理论和方法，对于就具体的问题如何分析解决，还欠缺很大的能力。随着信息技术的发展，教学改革的推进，各高校对于教学改革也作出了相应的努力。翻转课堂教学模式改变了传统教学中以教师为中心的情况，是利用互联网技术，搭建线上资源，充分利用学生实践，实现学生和老师共研共学的教学模式，逐渐被教师所选择。
2高校市场营销课程教学现状
2.1教学内容较为单一
目前，任何课程的教学都不是单一课程了，不同的课程之间都涉及到内容交叉。《市场营销》就涉及到组织学、消费者学等多方面的内容。所以教学内容，就营销而教营销，就市场而谈市场，显然是不对的。《市场营销》对于综合性知识要求较多，但目前，大部分高校关于这门课程的教学，教学内容都较单一，授课完全依赖教材，教材相对于瞬息万变的社会本身就具有滞后性，加上教师授课时通常只选用一本教材，内容更为单一。案例也普遍陈旧，虽然经典型的案例值得学习，但要兼顾在当下跟随社会发展产生较大变化的一些企业案例。授课内容缺少创新，典型的现象是，两个年级的教学内容一模一样。
2.2智慧教学流于形式
近两年，大大小小的线上教育平台、智慧课堂app等陆续出现，给教学改革也带去了机会，各高校也积极推行智慧课堂、线上教育，鼓励教师运用信息手段更快更好的进行课程建设。这些工具的出现是为了让教学更方便、更高效，能更好的实现教育目标。但是，不难发现，部分教师对于类似的平台认可度并不高，仅仅利用类似的app进行签到、提问等基本的工作，一门课程结束，线上基本上是签到、点名的记录，完整的线上教学资源没有搭建，完全没有发挥类似平台应有的效用，流于形式。
2.3教学模式较为僵化
《市场营销》课程本身应用性较强，涵盖的知识面较广，理论性教学过多，不结合实践，很难让学生能掌握具体的专业知识，只是停留在表面的理论答题，没有太大意义。传统的教学是老师在讲台上说，学生在下面听。理论知识缺少与实践的结合，学生对于知识点吸收的也不好，反而可能会造成学生思维僵化，很典型的现象是概念性的题目都会，分析性，主观性的题目就不理想。这就是缺少思维的训练，长期注重理论学习所导致的。目前，高校的《市场营销》课堂教学还是偏重于理论教学，可能受长期以来传统教学模式的影响，教学模式还是比较僵化。[1]《市场营销》关系到市场和营销，这两者都是在社会中变化较快的对象，所以这门课的教学模式更应该及时更新。但目前，大部分高校都存在，教学大纲两三年才变动一些内容，而变动的内容还没有实质性的变化，这样的教学模式不能适应人才培养的要求。
3《市场营销》课程中翻转课堂教学模式的实践
3.1制定合理计划
《市场营销》课程一般是32或者48个课时，一般在二年级开设，先学课程有广告学、管理学等基础课程。《市场营销》对于学生如何认识营销影响很大，对后续专业课程的开设也起到推进作用。课程本身综合能力要求较高、应用性较强，对于学生来说，理论知识较好掌握，但解决实际问题的能力培养需要时间和经验的积累。如何在有限的课时里让学生掌握更多的知识，得到更多的锻炼是重点。制定合理的计划是推进教学顺利实施的基础，是教学目标得以实现的保障。课程开始之前，教师要将每次课的进度规划好，教学目标要清楚，这次课要达到什么样的目标，哪些部分是交给学生运作的，充分考虑学生的能力和时间，合理做出安排。充分利用课上时间，合理规划，对什么时间段进行到哪个问题教师要做到心里有数。
3.2搭建线上教学资源
目前，支持在线教学的app比较多，《市场营销》课程选取的是学习通app，通过app搭建线上教学资源，翻转课堂的实施要求学生的预习工作要有保障，在每次课开始之前，教师要提前准备好需要学生学习的资料，多以形象具体的视频为主，视频播放过程设置相关题目，及时让学生进行自我检验，并要求学生对学习资料中不懂的地方作出标记和反馈。这样教师通过app作出统计就可以清楚的知道，学生们关注的点在哪里，存在的疑问是什么，在课堂教学时就可以更具有针对性。也就是说，学生在上课前要对于上课的内容进行充分的预习，而预习的内容也仅仅是教材里的内容。线上教学资源的搭建，要求内容要新，理论陈述性内容较少，形式多样化，可以是视频，也可以是文本之类的。
3.3课上引导式教学
课上避免一个问题抛出，寻求学生答案，最终得出结论这种教学模式。课程之前鉴于学生们做了相关的预习工作，对一些基本的内容有了一定的掌握，所以课上教师要采用引导式教学，以学生为中心，更多的时间交给学生。对于学生们遇到的问题，学生之间分组相互讨论，发表自己的想法，教师在过程中要全面把控，既要让学生们充分表述内容，发散思维，也要合理控制时间和内容。如果一个问题得以解决，要求学生思考在交流学习中的感受，教师要对学生们汇报的内容以及课堂上的表现进行评价，有问题的地方积极指出。这个阶段重在培养学生的综合能力，在讨论交流的过程中，小组内每个人代表的角色不一样，讨论推行效果的好与坏，还要看小组内学生之间的配合。在这个过程中，学生之间也可以相互学习。要注意的是问题要由学生们先思考讨论试着找出解决问题的方法，教师在进行指导。
3.4课后及时总结
每次课结束后，教师要及时的对本次课程进行归纳总结，这个环节非常重要，是帮助同学理清楚思路的重要环节。因为要学生讨论的过程中肯定会有一些模棱两可的表述，课程结束后，教师的归纳总结会提醒同学们，进而学生会反思自己的思路、思考问题的方向等问题。及时给学生提出建议，并且提前通知学生提前预习下次课的内容以及下次课要讨论的主题。整个过程可以调动学生的积极性，充分发挥学生的主观能动性。相比于传统的老师说学生听的教学模式，“翻转课堂”的教学模式更能调动学生的积极性和参与性。
4结束语
传统的教师讲授、学生听讲的模式已经不能适用当下的情况。信息技术的发展给教学带去了新的方式、方法，给传统教学改革带去了可能。目前，翻转课堂也被大量用于应用型课程中，并且取得了不错的效果。翻转教学形式实现了教师角色的转变，创新了教学理念、教学方法，让学生从被动接受知识转为主动积极思考、研究，能够调动学生积极性，将所学知识运用到实践中并加以反思。《市场营销》课程翻转课堂的教学模式构建，有利于教学目标的推进，有利于学生更好的学习知识并运用。
参考文献
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[5]王路.“翻转课堂”模式在“市场营销学”课程中的应用设计[J].文教资料，2018（20）：161-162.
[6]姜棱炜.翻转课堂教学模式在市场营销专业教学中的应用探讨[J].教育教学论坛，2018（19）：183-184.
作者:毕缘媛 罗发海 单位:巢湖学院
