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摘要：通过对企业的调查了解刚毕业的市场营销专业大学生在职场上的职业能力表现。调查显示毕业生就业偏好新兴行业，在职业能力总体评价中，人际交往能力和公关能力评价最高，男性和女性在能力的总体评价中无显著的差异，但是在学习能力和专业能力方面男性更具有优势，女性在工作态度和人际交往能力上更具有优势。
关键词：职业能力；专业能力；学习能力
一、引言
20世纪60年代美国经济学家舒尔茨和贝克提出了人力资本理论，该理论认为教育投资是提高人力资本的核心要件，而人力资本是社会发展的重要投入要素，在国家竞争力提升上有重要意义。该理论推动了世界各国高等教育规模的快速扩张。中国也在1999年开始了高等教育快速扩招时代。自此，每年6月走入职场的大学毕业生年年呈上升趋势，直接导致的结果就是，大学生从过去的“天子骄子”变成了“满地都是”，如何提升学校毕业生在职场上的竞争力，在学校教育培养过程中提升学生的职业能力以及提升学生在工作岗位上的适应性，都成了不同高校异常关注的问题。关于职业能力研究的文章无论是国际或者国内都非常的多，从职业能力概念的内涵和外延，不同国家不同学者都阐述了不同的看法，到后期的研究逐渐深入到能力的评价，从评价指标体系的构建，到职业能力的实证研究。横向角度看，从工科领域到经济领域，职业能力的具体表现差异非常明显，不同领域的专家教育学者在这个领域做了深入研究。本研究关注的角度是，从企业角度来评价市场营销专业学生的职业能力，针对广州市某高校毕业生的就业单位，发放了180份问卷，回收158份，回收率87%。在问卷设计中设置反向题，反向题的设计目的就是为了辨别被调查人有没有认真阅读问卷题目，根据题目的描述来进行填答，而不是随意填答，剔除无效问卷49份，有效问卷109份，有效率69%。通过问卷后期的机电话回访，本次调查收集的109份有效问卷，确实都是企业人力资源部门主管或者是毕业生直接主管填写，更进一步保证了样本的有效性，根据统计专家Haier的研究认为，样本量的大小是构面题目的5—20倍，样本数据便能够能有效解释总体，本问卷构面题目最多是8个，因此本次调查结果分析能够有效解释总体。
二、问卷数据收集
本次问卷调查所设计的职业能力量表采用杨雪编著的《员工胜任素质模型与任职资格全案》中的量表，主要使用了销售和市场两个职位的能力量表。之所以选择这两个职位，是基于前期的预调查，发现市场营销专业学生的就业岗位主要集中于销售和市场策划两个职位，本次调查结果也证明，从事销售岗位的毕业生占到53%，从事策划岗位的毕业生占到21%，两个岗位共计74%，占到了绝大多数。量表分别从沟通能力、人际交往能力、创新能力、信息搜集处理能力、市场导向能力、市场策划能力、关系网建立能力、公关能力、市场拓展能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力、判断能力、归纳思维能力、计划管理能力、商务谈判能力、应变能力、团队合作能力、发现问题与解决问题能力、协调能力共19个维度来评估毕业生的职业能力，采用Likert量表，分为7个尺度。统计分析使用IBM公司的SPSS24.0版本进行。通过对量表的可靠性进行分析，我们得出量表的克隆巴赫系数在0.7—0.9之间，不同构面之间的项目总相关大于0.7，总体来说，量表的信效度都达到了可以接受的范围。
三、数据处理
（一）学生基本资料调查
本次调查中男生占到51.4%，女生占到47.7%（表1），男女比例基本均衡，排除了因为性别差异导致的调查结果的偏向性。差异相对较大的是评价的主体，参与评价的企业人事主管占比10.1%，直接上级主管占比89.9%（表2），为了研究这两者的比重不同会不会对研究结果产生影响，分别对各个测量指标进行独立样本T检定，发现人事主管和直接上级主管在各个指标的评价上面没有显著的差异。
（二）就业的企业性质和职位分布
92%的毕业生进入民营企业，6%的毕业生进入外资企业，说明民营企业是我们学生的主要服务对象，这与学校的办学宗旨和办学目标基本吻合。就业分在不同行业，排在前四位的是互联网、电子、金融和教育培训，说明学生在就业选择上比较偏重新兴行业。对传统的制造业，实体企业并不非常喜欢（表3）。同时新兴行业对社会资本的吸引力度也很大，具体体现就是在工资待遇方面新兴行业要显著高于传统制造业，这也是吸引毕业生非常重要的原因。岗位分布分别是销售、策划和管理三个职位，占到了89%的比重。说明市场营销专业毕业生在步入社会，专业和岗位匹配都相对比较高，基本都从事本专业工作（表4）。
（三）能力评价指标
运用SPSS24.0进行分析，发现在19个维度的能力测量中，评价指标得分最高的是判断能力（M=6.04），其次是关系网的建立能力（M=5.99），排在第三的是公关能力（M=5.95）。说明从企业角度来看，毕业生在信息分析、把握事件发展方向方面以及合作伙伴关系的建立，维护方面呈现出较高水平，能够精准地把握和了解信息并进行分析利用，同时能够建立并维系广泛的社会关系网络。得分最低的是团队合作能力（M=4.29），说明毕业生在企业内部关系的建立以及维护方面尚待改善，在与他人合作、各方面关系协调以及调动各方面积极性处理工作过程中的问题能力还需要强化。在以评价主体作为分组变量进行各个能力维度的独立样本T检验中，发现不同的评价主体没有显著差异，P>0.05，说明无论是人事主管还是不同岗位的直接上级主管，对毕业生的评价没有差异性。在以男女性别作为分组变量进行的各个能力维度的独立样本T检验中，发现无论是男生还是女生在职业能力的表现中没有显著差异，P>0.05。说明就所在的工作岗位而言，女性在各个能力维度上面与男性没有显著差异，这些数据说明有些用人单位倾向于招聘男性而对女性有一定的歧视是没有依据的。通过多重响应分析企业对毕业生最满意的能力发现，企业最满意的是毕业生的工作态度，占比44.8%。其次是通用能力，本题是开放题，通过预分析，提炼了6个选项分别是工作态度、专业能力、通用能力、学习能力和管理能力及其他。通过本表，发现企业对毕业生的工作态度是高度认可的，普遍认为毕业生有责任心、积极主动、工作勤奋。通过对最满意能力与性别进行交叉分析，得到交叉表（表6）。从表格中发现在专业能力方面和学习能力方面男生优于女生；而在工作态度和通用能力方面女生优于男生。这个结论表明，男生在专业知识的把握以及学习能力方面具有优势，而女生的工作态度表现更好。通用能力主要包含了人际交往能力、公关能力以及关系维护能力，这些方面女生具有天然优势。
四、结论
（一）就业方向的选择
市场营销专业的学生倾向于选择时下最热门的行业，求职意向集中于互联网、金融、电子等行业，一定程度上加剧了这些行业的就业竞争。而在传统行业，因为体系相对成熟，发展和变化都很缓慢，薪酬待遇没有很大的竞争力，很多企业面临员工流失率高和很难招聘到新人的困惑。但在前期的深度访谈调查中我们发现一个有趣的现象，即便是一些互联网企业的职位，薪酬待遇还没有传统企业待遇好，但就是这样，学生也愿意选择互联网行业，他认为这就是代表着未来，代表着前景，代表着趋势。
（二）在职职业能力
调查表明毕业生在公关能力和人际交往能力方面具有比较高的得分，刚进入社会的毕业生对社会抱有极大的积极性和主动性，能够妥善地建立和处理企业外部客户合作关系。但是就企业内部的团队合作能力来看，19个维度的能力评价中得分最低。说明毕业生不仅要重视外部关系的建立和维护，对企业内部的同事关系也要加强重视和妥善处理，要有合作精神和分享意识，要积极主动地配合同事完成工作。刚刚走上工作岗位要有学习的心态，摒弃浮躁，不要有第一思想，看谁都不服的心态。
（三）男生和女生在职业能力方面的差异表现
从总体评价中，看不出男生与女生的差异，但是在“最满意的职业能力”这个开放题的调查中发现，男生在专业能力和学习能力方面具有优势，这就是为什么很多时候男性在职场上给人更专业、更值得信赖的感觉，而且职业发展和进步较快，源自他们更强的学习能力。但是女性在工作态度上要优于男性，这可能出自刚刚走入职场的女性更愿意付出、更愿意配合，更多的听前辈或者领导的意见，在人际交往能力方面，调查显示女性表现比男性要好。所以就职业能力而言，男性和女性各有优势，企业要做的就是发挥其长，规避其短，尽量做到人尽其才。
作者:梁林海 谢爱丽 单位:广东财经大学
