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[摘要]电力资源作为一项基础能源，在社会各项建设中发挥着不可或缺的作用。随着电力行业竞争的加剧，电力企业要想在市场中占据一席之地，进行科学的电力营销是很有必要。作为电力营销中的关键内容，优质的电力服务能够给企业带来更多的客户资源。基于此，笔者将对目前电力营销中比较常见的疑难问题进行探讨，并结合相关的政策以及电力行业的具体情况，给出切实可行的改进措施，希望能为传统电力类别营销的转变提供新思路。
近几十年来，电力企业如同雨后春笋般被建立起来，给人们提供了更多的选择机会。电力企业要想不被市场淘汰，在增强自身实力的同时，也不能忽视电力市场营销工作的重要性。优质的电力服务是人们进行电力企业选择时重要的参考因素，企业可以通过加强电力服务的途径，有效提升电力营销的质量，从而获得更多的客户资源。保有一定的市场份额，将促进企业长远稳定的发展。
1电力市场的营销概述
就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。此外，电力商品作为电能交换的主要形式和途径，可以说是电力企业正常运营的能量来源。电力商品能够直接体现电能的价值，同时电力商品的价值比较昂贵，是电力企业的主要收入来源。电力企业可以以电力商品的销售为切入点，从做好销售服务工作入手，采取恰当的营销方式，提高电力商品的销售量，切实地提升电力市场营销工作的质量。
2电力市场营销概述
对于市场营销的说法有很多，目前受到广泛认可的一种，是由营销学专家菲利普.科特勒提出的。他认为，营销指的是不同的个人和集体对自身拥有的产品和价值进行交换，进而获得自己需要的产品和价值的一个过程。这一说法显然突出了营销对于价值的导向作用。同样，电力市场营销也符合菲利普提出的这一理论。但与其他行业的市场营销相比，电力市场营销存在一定的区别。主要是电力商品在进行交换时，必须是在特定的时间和地点里发生的。与此同时，电力市场在其他方面也体现出自身独有的特征。首先，由于电力产品在生产制造过程中涉及到比较先进复杂的技术，同时对于操作技术也有一定的要求，一旦有不规范的操作或者电力产品自身出现故障，可能会影响到用户的使用甚至引发安全事故。因此，人们对于电力产品的功能性和稳定性的要求都是比较严格的。电力企业需要提供电力产品的质量保障，做好售后维修服务工作，减少用户的后顾之忧，也提高用户满意度，显著提高电力产品的销售量。其次，相关研究数据显示，电力能源的推广和普及情况，从很大程度上显示了该地区的经济发展水平。简单来说，电力增长与经济发展呈现正相关联系，这就是所说的电力弹性系数。重视电力行业的发展，能够为经济建设提供助力。最后，目前电力市场的供电水平是很高的，可预测到的是未来发展前景不错。同时电力产品自身无法被长时间、大量的存储。因此在开展电力影响工作时，要将重心放在电力需求的开发上。
3电力市场营销策略
3.1价格营销策略创新
在同一电力市场、同等电能质量的情况下，相关电力企业应该保持电力价格的一致，避免价外加价的现象出现，这也是保持电力企业先进性及可持续发展的要求。电力企业的市场营销，应该是建立在供电方与用电方双方利益的基础之上的，电力企业的价格营销策略应该以国家相关的价格规定为指导，在法律允许的、合理的范围内适当的对电力价格加以调整，灵活应用各种价格策略，并针对市场当中不同电力客户用电量及用量质量的特殊要求，来确定不同的电力销售价格。对于普遍居民的生活用电，可以采用不同时段不同电价的方法进行收费。
3.2品牌建设以及市场营销策略
电力企业要不断扩大市场的占有率，就一定的针对自身产品的优势，加大电力品牌的宣传力度，对用电的安全性与便捷性，以及价格的公道与电力质量的保证等方面，一定要确保所作的宣传能够深入人心，潜移默化地改变用消费者的消费观。除了从环保及节能方面加以宣传，电力企图还可以通过为提高自身的供电服务水平，改善电力企业在用电客户以上当中的传统形象，让消费者重新认识当下的电力企业，得到了广大用电客户的心理认同，也就是从某个角度上来说就是抓住了市场。
4结语
只有当供电企业具备正确的电力市场营销理念并采用正确而科学的营销策略时，才能为提高国民经济的发展速度以及满足人们日益增长的物质文化需求，提升人民的生活水平等方面做出更大的贡献。同时供电企业还要不断地开拓市场，以客户的具体需求为向导，逐步开展具有自身特色的电力产品及服务。
【参考文献】
[1]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2015（06）.
[2]王宏涵.优质服务在电力市场营销中的作用[J].今日科苑，2016（20）.
作者:曾耿俊 单位:广东电网河源连平供电局有限责任公司
