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摘要:在数字技术普及,互联网兴起的时代,新媒体技术因其独特的媒介属性,为企业市场营销策略的转变带来了极大的发展机遇。同时,企业也从传统单一的营销模式逐步转化为互联网新营销模式,利用网络技术,构建企业市场营销的新渠道,进而形成完善的营销体系。本文以网络经济为切入点,对网络经济背景下市场营销的特点进行了分析,并对市场营销所面临的挑战及营销策略的转变进行了探讨。
关键词:网络经济;市场营销;特点
伴随着科学技术水平的不断提升,网络技术得以快速发展。由互联网衍生的网络经济是一种数字化及信息知识经济,其主要以互联网为载体,以信息知识储备为重点,利用最便捷的方法缩短市场活动各方的距离,相比其他经济模式,其优点在于开放性、全天候,且高速化,是一种可持续的经济发展途径。目前,网络已经覆盖到人们生活的方方面面,且改变着人们的生产生活,同时其又渗透到各个领域,如市场营销方面,对企业的营销理念及模式影响巨大。网络经济背景下,企业应以客户需求为导向,针对当前市场营销平台的优势,充分结合传统营销与新媒体营销,利用多样化的传播渠道,整合各项信息资源。转变市场营销策略,更好地服务于客户,更好地促进企业持续、健康发展。
1网络经济背景下市场营销的特点
1.1营销范围扩大
网络经济时代的到来,于企业发展而言影响巨大,尤其是市场营销方面,市场营销是指企业利用一定方法为客户提供所生产的商品或服务,以此取得良好的经济利润。传统营销模式中市场营销的主要物品为实物产品,而网络经济背景下,一切劳动成果都可转化为商品,且流向消费市场,实现价值交换。伴随经济全球化的不断深化,企业的营销范围也得到了进一步扩大,不再是局限于某个城市,某个国家,而是面向全世界,相比传统市场营销范围,网络经济下市场营销范围更为广阔,且呈现多元化发展趋势。
1.2销售模式多样化
销售策略是传统市场营销的主要销售模式,只注重产品宣传,而对客户心理知之甚少。网络经济背景下,客户需求呈现出多元化、个性化的特点,购买选择更多,且更为理性化,在销售模式制定方面,应准确抓住客户的购买心理,只有这样才能充分发挥营销策略的作用。同时,网络经济背景下,客户需求个性化特征更为显著,在营销策略制定中,企业应更为重视客户实际需求,提供更切实际的服务,以此最大限度发挥营销成效。当前,市场营销产品的增多,进一步扩大了营销范围,为满足新经济发展需求,销售模式呈现出多样化的发展趋势,只有通过多种销售模式,才能更好提高服务质量,才能达到客户满意度。
1.3营销网络化
实体经济是传统市场营销的经济模式,伴随网络经济时代的到来,互联网的普及,为经济发展提供了更多发展机遇,及更为广阔的发展空间。通过互联网技术的运用,可实现产品直销,拉紧企业与客户之间的距离,避免中间商环节,实现双方信息双向沟通,保证信息交流的通畅性、及时性及有效性,最大限度减少营销成本。
2网络经济背景下市场营销策略的转变分析
2.1加快观念转变,引导市场消费
传统市场营销下,后期市场反馈信息是营销活动制定与执行的主要依据,如果信息传播有效性缺失,企业便无法准确掌握市场命脉。网络经济背景下,企业必须转变市场营销观念,创新营销策划方略,将其现实性、前瞻性充分体现出来,避免盲目性,走在市场的前端,而不能被市场牵着鼻子走,当市场的跟风者。同时,应对电子信息系统进一步完善,只有这样才能及时掌握市场动态信息,且以此为依据,并结合其他营销条件,如市场需求、消费者个人导向动机,保证做出的市场预测具有科学性、准确性,以此对营销决策行为起到指导作用。新经济环境下,网络技术的应用给企业发展带来了更多机遇,同时也伴随着严峻的挑战。企业为抢占市场份额,必须选取先进的信息技术,以增强自身竞争力。通过不断提升产品的质量及种类,实现产品多样化发展,才能满足市场需求,才能对市场发展起到引导作用,才能不被市场所淘汰。除此之外,企业应转变服务观念,积极、主动地将更加优质的服务提供给客户,为客户带来更好的体验,想客户之所想,忧客户之所忧,尽最大努力满足客户个性化需求,才能树立良好的企业形象,才能立于不败之地。
2.2注重营销策略创新,体现企业价值
(一)产品创新策略。产品创新策略要求必须转变传统观念,即把单一实物产品看做是唯一商品的思想,要求对销售产品环节所提供的服务加以重视,并将服务当成一种商品赠送品,以此销售给客户。网络经济环境下,科学技术水平进一步提升,产品质量也随之不断提高,且其功能性愈加多样化,企业如何利用营销策略将大量类似产品销售出去显得尤为关键。为此,必须重视销售服务,重视产品服务,将其定位于企业战略发展的重要位置。原有商品适用范围的进一步扩宽是产品策略创新的重要途径,在商品原有功能发挥的同时,应适当增加且延伸产品的其他功能,如精美的包装盒可增强其观赏性,为客户再次利用提供更多机会等。
(二)价格创新策略。在市场经济发展中,其内在规律为“供求关系影响产品价格”,在网络经济时代该内在规律也具有适用性,但在制定产品价格方面,更具灵活性,要求必须对成本、市场需求进行综合考虑,满足市场环境需求,并与客户的支付能力相符,也就是我们常说的“物美价廉”,这是价格策略制定的关键。网络经济背景下,价格创新策略主要体现在三点:第一,根据商品价值价格上下浮动,但客户却对总价值起决定作用;第二,商品市场通过信息网络监控,可实时监控商品的价格与市场行为,便于及时调整价格;第三,商品价值偏低。在生产商品的过程中,因生产技术及水平的进一步提升,其时间成本则会随之减小,产品价值也会越来越低,按照市场发展规律可保证价格制定的合理性,同时也可确保市场营销环节能够制定合理的价格。
(三)分销渠道简化。网络经济背景下,客户是市场营销分销渠道的核心,为满足客户购买需求,市场营销选取简化分销渠道法,已经成为网络经济时代的重要销售模式。在此环境下,可利用信息网络进行网络营销,这种方式便于客户快速地取得消费信息,获取更为直观的消费体验,长此以往,可节约大量人力劳动,降低时间成本,同时也可满足销售行为需求,实现互惠共赢的目标。在市场营销过程中,企业应具有“千里眼、顺风耳”,及时抓住各种机会,及时梳理清楚网络商店和销售渠道间的关系,为后期直销提供可靠保障。
(四)促销策略创新。传统市场营销中,销售往往以单向销售为主,无法由客户方面取得大量反馈信息。而网络经济时代,市场营销过程中,尤其是促销方面,更注重双向性、互动性,将客户作为企业的重点,以客户需求、满意度作为企业发展创新的关键,更注重客户感受,只有这样才能将更优质的服务提供给客户。为达到该目的,必须充分运用信息技术,利用互联网及时加强客户与企业之间的交流,及时掌握客户的购买倾向,为产品销售找准关键点,才能增加销量,促进企业发展。
2.3做好品牌经营,提高企业竞争力
作为一种无形资产,品牌于企业发展而言意义重大,特别是在产品销售方面,可有效增长产品销售量。网络经济背景下,企业如何做好品牌销售工作显得尤为重要。制定品牌经营的营销策略,能够帮助客户更好地理解产品性能,提高品牌认知度,且能够增强客户对品牌的信任度。品牌效应的发挥,可帮助客户更好地选择商品,增强产品的市场竞争力。因客户消费习惯不同,消费需求不同,可通过数据库对客户的消费特点进行全面分析,进而根据客户需求,制定个性化的营销策略,使销售产品变得更为直接,保证销售率。
3结束语
综上所述,在大数据时代下,科学技术发展速度越来越快,信息数据化对人们生产生活的方方面面产生了极大的影响,逐渐形成了一个完善的网络经济体。网络经济时代下,传统市场营销体系已不适应社会经济发展需求,为满足市场经济发展需求,应逐步建立完善的市场营销体系,采取科学有效的营销策略进一步提升企业市场竞争力,促进企业持续健康发展。
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作者:邓玲 庞雪平 单位:黄河交通学院