前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的中职市场营销学智慧课堂教学模式实践，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
［摘要］在大数据、云计算、物联网等高新技术带来的教育改革浪潮中，中职学校如何实现“互联网+”，如何培养出更符合市场需求、有更高职业核心素养的中职营销人才？目前，传统教学中存在观念偏差、教需脱节、目标虚置、价值错位等弊端，造成职业核心素养的严重缺失。若不对现有的课堂教学模式进行改革，则无法很好地满足培养中职学生发展职业核心素养。转变课堂教学模式，利用数字聚合优势构建全新的智慧教学模式，成为市场营销学教学改革的紧迫诉求。笔者以提高中职学生职业核心素养为目标导向，在对中职学校教学现状及其弊端进行深刻剖析的基础上，从启智、众智、升智和富智等四个环节着手构建中职营销智慧课堂教学模式，提升学生的职业核心素养。
［关键词］职业核心素养;智慧课堂教学模式
2016年9月13日，教育部印发的《中国学生发展核心素养》总体框架，要求将研制与构建学生核心素养体系作为推进教学改革深化发展的关键环节［1］。这标志着关注“核心素养”新一轮教育改革拉开帷幕。职业教育的重要使命是服务于地方经济建设、企业技术升级和产业结构调整。中职学生核心素养的培养直接关系职业教育的成败。故而，我们必须强化中职学生核心素养的培养。但现行的中职营销学的教学和研究中，教师往往重视培养学生的营销知识和职业技能，忽视培养学生职业核心素养。我们应顺应教学改革的需求，把促进学生核心素养的发展作为教育的最终指标，把核心素养导向下的课堂教学改革作为当前和今后一段时间内中职教学的方向。大数据、云计算等网络技术和日益便利的智能终端为中职教学改革提供了全新的生态平台。教育工作者应该把握信息手段给教育事业带来的重大机遇，聚焦学生职业核心素养，改革传统的课堂教学模式，科学构建智慧课堂教学模式。
1核心概念界定
核心素养一词原意是“关键能力”，其英语表达是KeyCompetences。综合核心素养的相关定义，笔者对核心素养定义如下：个体面对复杂的具有较高挑战性的生活情境，以世界观人生观价值观为内在动力，以思维模式、专业技能和探索精神为行动指引，在提出问题、分析情境、化解冲突、解决问题、交流结果过程中体现出来的品格和能力。在发展中国学生核心素养的要求下，各学科也提出了自己的核心素养要求。“市场营销学科核心素养”体现在四个维度：第一维度是适应工作岗位的营销知识，第二维度是与之密切相关的职业自我效能感，第三维度是学生的职业核心技能，第四维度是创新能力和职业精神等。与传统课堂相比，智慧课堂致力于现代科技手段在教学过程中的应用。如：借助移动终端设备使用情景式学习软件、移动终端课件、手机APP、微视频、微动漫等信息技术手段，突破传统教学带来的时空藩篱，创造交互式、情景式、诊所式的个性化学习环境。同时，利用大数据、云计算等技术收集、抓取、碰撞、比对、改进学生的课堂学习行为，变革传统教学模式，提升学习效能。笔者将智慧课堂教学模式界定为在以学习者为中心的教学思想指导下，为实现具有创造性思维能力和综合问题解决能力的综合型人才为教学目标，使用可移动的终端设备，利用大数据和云计算等信息手段设计的面向学习者的科技化、智能化、个性化的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。
2中职市场营销学传统教学模式的现状及存在问题分析
2.1观念偏差导致学生缺失学习自主性
传统教学模式以教师为中心，教学过程是一种单向度的“输出—接受”模式，师生关系是“权威—服从”的不平等关系。同时，在中职营销的教育教学中，部分教师教学观念因循守旧，教学方式墨守成规，教学资源捉襟见肘。在时空局限下，教师只能进行千人一面的“填鸭式”教学，无法还原市场情境，打造教学场景，使学生无法沉浸式地感知学习环境和学习任务，最终造成学生学习兴趣低下，丧失主动性和探索热情，技能掌握欠缺，所学与所用脱节，从而造成营销职业核心素养的严重缺失。
2.2教需脱节导致学生缺乏职业核心能力
根据相关调研，除了常规的团队意识之外，用人单位更为看重中职毕业生的组织策划能力、实务操作能力和整合处理能力。在新的时代语境下，信息技术给人们的生活带来了很多革命性的改变。就大数据而言，其基于海量数据的快速捕捉、碰撞、比对、分析能够对个体的轨迹和习惯行为进行精确概括和个性化描述。大数据的应用能引起市场营销专业的变革已在短期内成为业内人士的共识。目前，营销专业中职学生就业岗位集中在销售、贸易、前台等一线业务岗位，均对沟通能力、策划能力、服务意识等核心能力有着较高的要求。传统的课堂教学模式教学内容与市场需求黏合度不高，教需脱节，学生很难在教学过程中真正掌握信息处理、沟通能力、策划能力和服务意识等核心能力。
2.3目标虚置导致学生缺乏职业效能感
中职学生职业自我效能感是指中职学生完成课业后对将来胜任职场任务所具有的信心和信念。培养学生的营销职业效能感，离不开清晰明确的目标。传统教学模式中，目标虚置，将外在目标替代内在目标，单一目标替代系统目标，当前目标替代远期目标，使教学的真正目标落空。传统教学缺乏复原式情景和沉浸式体验，缺乏成功体验。长此以往，中职学生容易缺乏自信，自我价值感不高，自我认同不强。这极易导致其择业过程中的不顺利。在经受初涉职场的挫折后，其可能会倾向于对自己的职业效能感作出否定的评价，进而影响自己的职场发展。
2.4价值错位导致学生职业道德意识不强
市场营销是一个重要的社会行为，需要接受道德标准的评判和约束。总而言之，其评价标准就是营销道德。在传统教学过程中，教师重教学内容传播轻道德观念养成。过于重视知识传播、技能培训、市场拓展、战略谋划，却在教学过程中忽视学生树立一个健康向上的营销道德观念。没有缺乏强有力的道德指引和约束，学生走上职场之后容易受社会环境恶化的影响，在职业道德方面“栽跟头”。
3智慧课堂教学模式应用于中职市场营销学的优势分析
3.1主体多元共治齐创情境探究
智慧课堂把传统的以“教”为中心的教学转变为“引导”的教学，充分尊重学生的主体地位，师生由“命令—服从”关系变成“合作—参与”关系，强调教师、学生及企业专家共筑课堂，教师成为课堂的引领者、学生成为课堂学习的主人、企业专家成为课堂桥梁的搭建者。因而智慧课堂教学模式中教师和企业专家设计能够反映营销环境的复杂性任务和学习环境，引导学生实现探究式的自主学习，在情境探究中提升解决营销实际问题的能力。
3.2时空多点颠覆实现高效互动
在数字聚合时代，教室不再是传统的空间概念，智慧课堂也打破了物理“边界”，开始向网络空间无限延伸。差异化的“共同学习者”组成虚拟学习空间，自由在线上与线下、现实与虚拟的时空中转换并进行泛在学习。邀请企业专家在线解疑释惑，引领学生从教师“小课堂”走向社会“大课堂”，最终打造出市场营销学高效课堂。
3.3载体多样共存培养高阶思维
教学载体就是课堂上知识呈现的方式，教育技术是教学改革重要的支撑。智慧课堂以通讯软件（QQ、微信）为载体上传微视频引导学生课前进行营销知识与技能知识的学习，以众多开放平台为载体进行营销主题、有效作业上传、营销前沿资源下载等引发学生深度思考。尤其是目前的“积件式教学平台”，积件代码的公开使教师能够进行平台功能的自由选择，从而对课堂进行个性化的定制，注重学生的个体差异，引导学生对同一来源的材料努力去探究不同的营销策略与方案，激发学生的创造性思维，培养学生的综合实践能力，最终帮助学生形成“分析、综合、评价与创造”的高阶思维。
3.4教学评价多维衍生人文素养
核心素养的形成关键在于过程，在于平时，在于积累。智慧教学评价让评价服务于学生的学习以及学科核心素养的形成，除了测查学生是否已达到要求掌握的知识、营销技能的最低标准的传统能力评价，包括运用知识迁移到相同情境解决营销问题的成就评价和创新思维能力及营销道德素养等方面的素养评价。
4聚焦职业核心素养的中职营销智慧课堂教学模式的实践研究
当技术与科技联姻，立体交互式数字技术与营销专业课程深度融合，传统教学模式迎来颠覆性改变，智慧课堂教学模式脱颖而出。这一模式本质不是简单地将教学空间从“线下”转为“线上”，将教学工具从黑板变为移动终端，将传统的教学流程进行盲目的数字化，而是通过把“以学生为中心”作为根本依归，通过师生合作、科技手段和现代载体，以智慧课堂教学模式作为提升学生职业核心素养的落脚点。笔者在长期的教学实践中，围绕营销核心职业素养，根据课程更新的需要及用人单位与时俱进的需求，设计出一套被实践证明行之有效的智慧教学模式。该模式包括启智、众智、升智和富智四大环节，力求通过环环相扣的四个步骤达到促进学生职业核心素养的生成，构建模式如图所示。
4.1以启智为核心素养立基
启智即自我探究，以生为本。传统课堂以教师为主体，智慧课堂则通过师生合作，共同参与，借助多维互动引导学生自我探索，以产生教学共振，从而促使他们有效达成职业核心素养第一维度——掌握营销基本理论与知识。例如，教师课程前根据教学重点精心制作微视频并设计生动有趣，符合学生认知特性的预习习题。如在市场营销学教学过程中，教师截取电影《当幸福来敲门》主人公加德纳去华尔街股票公司的面试片段来展现营销中的语言艺术，借助“雨课堂平台”推送到学生的手机，还原场景，让学生模拟拍摄面试中的自我推销上传至平台分享，提前体会面试中的紧张气氛，以此提高学生自我推销时对语言艺术的应用。在学习讨论平台上和同伴交流、讨论，提交自己把脉问诊的结果，也可以邀请教师共同参与，以达集思广益之效。教师根据后台统计和数据分析，了解学生的学习情况和掌握程度，调整教学计划，学生也可自我调整自我修正，最终达到因材施教的目标。
4.2以升智为核心素养立心
升智即合作交流，增智启慧。市场营销专业的职业核心素养的主要载体是学科知识，主要路径是学科活动。目前的中职市场营销课程存在重学科知识轻学科活动的倾向。升智意味着将学生从堆砌内容、罗列问题、演绎概念、传递结论中解放出来，以职业核心素养为导向，在教学中采取合作交流的方式，增长智慧，提高能力，强化担当。可以利用专业仿真模拟教室功能（如VBSE营销版2.0等），让学生在实践中担任不同角色去洞悉市场运作规律，熟练运用市场调研的分析方法和营销组合策略，锻炼学生发现市场机会、准确定位目标市场并撰写出适合公司需要的营销策略、销售文案等能力，在完成项目过程中取得宝贵经验，进一步培养他们对未来工作岗位的信心，从而获得核心素养第二维度——职业自我效能感的提升。
4.3以众智为核心素养立脉
众智即训练思维，锻炼能力。沟通协调、组织合作、分析解决问题能力是市场营销岗位关键的职业能力。为提高学生的职业核心素养，在教学活动中，教师应设计编写探索型、互动型、开放型的题目，通过个案问诊、专家问诊、头脑风暴、角色扮演、成长小组、辩论比赛等参与式培训方法，拓展学生的思维，锻炼学生的能力，达到职业核心素养第三维度——营销核心技能的熟练运用。例如，在讲解定价策略时，教师可采用头脑风暴法“寻找生活中的产品定价规律”，再让学生分析定价类别和其特征，最后每5人组成立模拟公司，借助ITMC市场营销综合实训与竞赛系统改变传统教学环境难以呈现企业面临激烈的价格竞争环境的现状，让学生基于系统设置的定价环境，制订和执行促销任务，深刻感知和熟悉企业定价的全部工作流程，掌握定价策略的应用途径。学生通过自主、灵活、生动地主动学习，技能均得到大幅度提升。
4.4以富智为核心素养立魂
富智即总结评价，深度质疑。智慧课堂教学模式在每次教学过程结束后，由学生或教师对教学内容进行总结分析，鼓励学生进行质疑和创新，拓宽知识面，激发新的生长点。例如，讲授促销章节时，增加如何提升销量的有趣拓展知识“店铺pop广告设计和商品堆头陈列”。这是一项展示店铺和商品的营销技能，更是一门视觉艺术。它强调学生的动手实践能力、审美能力和创新思维。首先，教师可以借助3DMAX制作动态影像进行建模辅助教学，利用结构可视化功能来呈现店铺设计的空间和解析商品陈列力学结构中平衡及杠杆原理；其次，利用ZBRUSH软件进行制作店铺和商品陈列的造型；最后，借助3D亿美仿真软件“3D连锁门店商品陈列与空间设计实训竞赛系统”，激发学生创意，提升审美观念，让学生在仿真场景内进行店铺和商品促销堆头陈列的设计，有效培养学生的创新素养。其次，智慧课堂教学环节中，教师还可以利用现代科技手段实时统计学生学习状况，在数据统计分析中针对理解能力、动手能力差、表达能力弱的学生做到因材施教，开展个性化辅导；对学有余力的学生，可通过移动终端对知识拓展部分翻阅资料，进行平台在线交流，在深度质疑中不断扩展知识生长点，以促智慧共生效应。最后，智慧教学模式侧重于教学评价和反馈。富智的核心要义即是将学业评价指向学生核心素养“学力”形成的学习过程和学习结果的表现［2］。以职业核心素养发展的“内涵及表现水平”作为导向，回应了“以何立德、以何树人”“所学何事”，体现新型智慧课堂教学评价的主旨特征。例如，在学习“科特勒营销观念的演变理论”的相关知识时，可以引导学生在分析这个理论的过程中融入诚信教育，只有企业拥有一个正确的经营理念和营销观念，兼顾消费者、企业和社会这三者的长远利益，企业才可以走得更远，践行术道融合评价，让学生德艺兼修，衍生核心素养第四维度——创新能力与职业精神的。
5聚焦职业核心素养的营销智慧课堂教学成效分析及展望
笔者以塑造学生的职业核心素养为导向，通过启智、众智、升智和富智等四个环节深入分析了教学内容，优化设计教学过程，合理应用立体交互式数字技术，构建了课堂主体多元共治，教学载体多样共存，课堂时空多点颠覆，教学评价多维并进的市场营销学智慧教学模式。此范式得到了学生和学校的认可，极大地提高了学生学习的积极性，促进了学生创新核心素养的形成，也增强了笔者对营销核心素养培育探索的信心。笔者共发放《市场营销学》调查问卷给2017级市场营销专业2个教学班，共83位学生进行调查，有效收回问卷占发放问卷的98%。调查发现超过87%的学生在“掌握了岗位需求的核心营销技能”“培养了良好沟通能力”“训练出较强的抗压能力”“能够努力的达成设定的目标”“面对突发情况有一定的应变能力和创新思维能力”“具有良好的竞争意识和职业道德”方面选择了“非常认同”，可见智慧教学模式实施的成效效果显著。努力打造市场营销学智慧课堂，让学生在技术中共享学习乐趣，在情境中感知知识魅力，在实训中领悟技能提升，在拓展中促进智慧共生，从而为职业教育在“互联网+”时代的教学改革创新中增添动力，真正培育出社会与经济发展需要的智慧型、创新型技能的人才。
参考文献
［1］中华人民共和国教育部.教育部关于印发《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》的通知［Z］.教技［2012］5号，2012-03-13.
［2］刘霞.市场营销教学改革与学生职业能力培养的探讨［J］.品牌，2015（1：下半月）：231.
作者:朱洪 单位:广州市增城区东方职业技术学校