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1发挥社区组织的作用，建立社会保障服务机构
新时期社会保障工作面临新的形势，需要向社区延伸。社区的一项任务是强化社会保障职能，建设一个和谐社区。每个社区街道都要认识到这项任务的重要性，建立一个提供各方面服务的社会保障机构，做好本社区离退休人员管理服务工作。市、区(县)等高一级社会保障机构要加强对社区的指导，帮助社区解决困难，提高社区街道工作水平，形成一个综合的社会保障管理服务体系，这样才能取得比较好的效果。社保部门可根据社区的实际情况，抽调一部分有社会保障服务经验的同志，作为这些机构的工作人员；最好是一些接近退休年龄的人员，以便于开展工作。如果没有多余的人员，可从社会上招聘一些人员，条件是从事过企业劳资工作，优先考虑下岗失业人员。财政部门解决工作经费。应组织工作人员学习社会化服务工作知识，提高他们的业务水平，使工作人员能胜任这份很有意义的工作，建立一个完整的组织，保证社会化管理服务工作的开展。
2利用信息技术，建立统一的网络
在人口老龄化社会，家庭的作用有限，养老功能有所减弱。社会迫切需要一种简便快捷的方式管理离退休人员。信息社会的先进技术，使这种离退休人员管理服务成为可能。借助计算机网络技术，收集企业退休人员基础信息，建立社会化管理服务的资料库。如果社区有银行、医院等服务网点，要将社会保障信息网络与这些网点连接在一起，社区社保服务机构了解离退休人员的情况后，发放有关资金，使他们在社区领取养老金，根据自身情况结算医疗保险费，减少奔波之苦，尽量通过网络解决离退休人员的各种待遇，为离退休人员提供方便。离退休人员需要了解某一信息，通过离退休人员数据库很快就能查找出来，并告诉他们；还可以了解离退休人员实际，看他是否该领取养老金；了解离退休人员的实际困难，慰问有困难的离退休人员，救助特困退休人员，保证他们的基本生活；离退休人员去世后，和离退休人员家属联系，协助他们领取丧葬补助金，有遗属津贴的协助他们领取；开展各类文体和公益活动，组织离退休人员参加，丰富他们的生活。
3明确离退休人员管理服务内容，找准定位
离退休人员的管理工作比较琐细，主要包括接收离退休人员档案，并妥善保管；离退休人员生存认定；离退休人员与原企业还有一些遗留的问题，需要做好协调工作，帮助他们解决问题；开展党的活动，组织党员参加。对离退休人员的服务工作主要是结算各项社会保险，落实各项待遇；搞好基础设施建设，提供活动场所，方便他们活动；提供家政服务，方便他们的生活；建立社区诊所，为社区提供医疗及健康咨询服务。有条件的社区还可提供专项服务，建立养老院。这些组织既要讲究经济效益，又要讲究社会效益。通过网络提供各项服务，减少管理工作的费用。社区服务的原则是社区收取低廉的费用，提供较好的服务，满足离退休人员的各种需要。国家要出台政策，在工商、税收及其他方面给予社区服务组织一定优惠，健全它们的负担；同时，积极组织志愿者进入社区，开展服务活动。加强宣传，号召社会关注离退休人员，形成全社会尊敬老人的氛围。社区组织在保障离退休人员生活的同时，要开展一系列适合老年人的活动，以锻炼离退休同志的身体，使他们保持心理上的健康。总之，这些活动要有利于身心健康。例如书画比赛。根据老同志的爱好，成立不同的兴趣小组。有条件的社区可定期举行老年人运动会。思想政治工作十分重要，根据离退休职工的人数、分布区域，成立离退休党支部，组织离退休职工学习党的方针、政策，做好思想政治工作，共同创建和谐社会。
4提高离退休人员管理人员的素质和能力
我国社会主义物质文明取得了一定成就，精神文明建设也有一定进步，老年人的需求观念也跟着社会的发展而相应改变。这就要求离退休管理服务人员要了解老年人新的需求，根据这些需求改进工作方式，提高工作的针对性，并结合实际创新工作内容。离退休管理服务人员应提高认识，不断提高自身的各方面素质，熟悉业务，提高能力，及时更新观念，树立牢固的自信心，增强责任感，这样才能做好离退休管理工作。劳动和社会保障部门要根据新形势的变化培训离退休管理干部，学习新知识，以满足新要求。
5结语
总之，随着社会的发展和人们生活水平的提高，离退休职工的要求将越来越高，离退休人员管理工作难度也逐渐加大。广大离退休管理人员要提高管理水平，努力提高服务质量，多站在老年人的角度考虑问题，用实际行动帮助他们，使老年人感受到社会的关心，感受生活的美好，让老年人能够有所作为，愉快地生活，平安度过晚年。唯有如此，老龄工作才能展现生机，充满活力，获得人民群众的信任，他们才会支持我们的工作，才能维护社会的稳定，促进社会和谐。