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摘要：在中国，关系理论是理解中国社会的一个重要工具，也是社会工作本土化中的一个关键概念，但是由于关系理论的复杂性，因而在相关学者一直没有形成相对完整的关系理论体系。本文主要从社会网、社会交换以及社会资本三个角度对关系理论进行阐述，同时在此基础上将关系的具体操作转化为关系主体、关系网络、关系力量与关系资本这四者，并提出了管理理论在社会工作中的应用。
关键词：关系理论;社会工作;关系主体
有人认为，中国是一个人情社会或是关系社会，而其中的关系作何理解呢？在人们的潜意识中，关系会被等同于血缘、地缘、同事或同学关系，所以在中国社会的关系，它相对具体甚至是特指，而在国外的相关研究中，学者则是将关系视为一个具体的研究领域。
一、关系理论的理论脉络
就关系本身而言，其自身带有复杂性、多样性，因而至今相关学者也很难完全揭示出其中的内涵，笔者在此主要整理出几种关系理论的主流研究取向。其一，从社会网角度阐述。社会网络理论中将关系视为一个巨大的网络，而人与人之间的关系则是网络的结构构成。换言之，其基本观点是将人与人、人与组织、组织与结构之间的纽带关系看成是一种客观的社会结构，其主要研究对象就是这一结构以及个体本身的社会行为。与此同时，在社会网络理论中也认为关系存在着强、弱之分，即社会结构中存在着关系力量。1973年格兰诺维特首次提出了关系力量的概念，并且指出群体内部的纽带是强关系，因为群里内部中群体成员的同质性较强，所以成员掌握的信息可能会发生重叠；而群体之间的纽带是弱关系，这则主要是由于群体之间异质性较强，且彼此掌握信息不同的原因，因而弱关系充当着群体之间沟通的桥梁关系，发挥着重要的媒介作用，但是中国的有关学者研究发现，中国的大多数求职者是通过强关系来获得第一份工作，因而这与西方的关系理论存在在差异，这也主要是由于中西方文化与价值观的不同所导致。其二，从社会交换角度阐述。在社会交换论中，人与人之间的关系更类似于给予与得到，人的一切社会活动以及社会关系都是以获得奖赏或报酬为目的，其实，社会交换微观与宏观社会结构中均有体现，换言之社会交换不仅仅包括个体间的交换，也包括社会层次或是社会群体之间的交换，只是在宏观社会结构中需要更强制性的手段来维持必要的秩序。同时，在社会交换论中还认为，社会交换是社会关系存在的前提，虽然交换不一定对等，例如在企业工作中，员工提供体力或是脑力劳动，而老板则提供报酬，两者在某种情况下不一定是对等的，但是换角度思考，老板提供报酬，员工提供认同与服从，这样的回报对双方来都是有意义的，这种交换不带有强制性，是双方在去的各自所需后达成的一种默契共识，其三，从社会资本角度阐述。社会资本理论认为通过对体制化的关系网络进行占有，能够获得潜在且有效的资源集合体。因而，在社会资本论中，社会资本是获得资源的手段，同时个人对社会资本又会受到其自身在群体中所占地位、身份有关，即个人社会资本受关系网络规模、经济地位或是文化素质等多种因素的影响，同时个人资本与群体中其他成员所拥有的社会资本有着较大的关联性，并且有学者指出，经济、文化、社会地位越接近的群体成员，其所拥有的社会资本量就会越相似，也更容易形成关系网。
二、关系理论的分析框架及应用
结合相关学者的研究分析，社会工作中的关系可以具体操作化为关系主体、关系网络、关系力量、关系资本，关系主体主要是出于社会关系的个体，一旦这一个体脱离社会，便不存在关系主体了，在社会工作中，关系主体可以是个人也可以是群体；关系网络主要是人与人、人与群体、群体与群体之间所构成的社会关系网络；关系力量则主要为关系主体之间情感的深度，也可以理解为关系的强弱、远近等，在中国家族、血缘关系越近，其关系力量则越强，反之则越弱。因而，从某种意义上来说，社会工作就帮助人们处理好各种关系事物的学科，从而使得人们过上更为幸福和谐的生活。当然，在这一过程中，社会工作者应当从个体的关系网络、关系力量、关系资本分析入手，在对其进行综合评估的基础上从而帮助其建立或改善现有的关系网络。此外，社会工作者还应当注意使社会工作本土化，这将需要社会工作者首先对社会工作机构进行准确的定位，充分调整社会工作机构与政府部门、慈善机构或是其他机构之间的关系网络，并且充分挖掘自身的关系资本，认清社会工作的的特殊性或是不可替代性，从而帮助关系主体去建立更完善的关系网络，从而摆脱正在面临的问题困境。
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作者:塔娜 单位:沈阳师范大学社会学学院
