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摘要：随着教育改革的进行，国家对大学生的管理工作提出了新的要求，各个高校需要的对大学生进行人性化管理，这一要求能够对大学生管理水平进行有效的提高。高校必须树立与人性化管理相关的理念，并且注重大学生管理工作与人性化管理的结合，让大学生处于人性化的管理方式之下，保证这样的管理能够对大学生的学习成绩、综合素质等方面进行有效的提高，让大学生能够更加全面的发展。
关键词：大学生；人性化管理；管理工作
高校对于大学生的管理工作，一直是国家和社会较为重视的工作，但是随着近年来高校学生毒杀室友、高校学生自杀、高校校园暴力等一系列事件的发生，这让社会各界对高校的管理工作产生了怀疑，为什么我国进行高等教育的场所会发生这样的事件？针对这样的问题，教育改革要求高校对学生进行人性化管理，用这样的方式帮助学生在高校中拥有更加健康的学习与生活，提高他们的思想道德素质，让他们自觉改正自身错误的行为，帮助他们能够更好的适应这个社会。
一、人性化管理概述
人性化管理这一词汇最早来自于企业管理，从表面上看，人性化管理要求以人为本，尊重人的意见，满足人的需求，从而让人在企业中的工作充满热情，能够更好的完成自己的工作，最为重要的是它并不是强制人去完成某项工作，而是让人主动去完成某项工作。充分尊重被管理者的能力、给予被管理者相应的自由是人性化管理的实质，这样可以使被管理者的能力充分发挥出来，并且让被管理者对自身的工作充满热情，乐于去完成自己的工作，这样不仅可以提高企业整体的运营效率，还能够提高企业自身的管理效率。在我国高校中对大学生进行人性化管理就是对大学生的个性进行充分的尊重，同时对大学生提出的合理要求尽可能的给予满足，让大学生在高校中的主体地位能够充分的体现出来，高校中对大学生进行的人性化管理，与大学生相关的一系列问题都应该是关注的重点，大学生管理工作与人性化管理的结合就是要以学生作为根本，注重学生的个性发展，对学生进行人为关怀，让学生能够在高校这一大环境中全面的成长。
二、大学生管理工作与人性化管理结合的重要性
1、过去的管理方式存在弊端
我国高校在过去对大学生实行的管理方式是“家长化”管理、“制度化”管理，这样的管理方式较为强势，而且具有一定的强制性，大学生与初中生、高中生不同，他们已经是成年人，他们拥有选择自己道路，追求自我发展的能力，而且当代大学生是注重个性的一代，他们需要拥有权力、拥有自由，但是“家长式”管理、“制度化”管理中过于强势的一面对在很大程度上引起大学生的逆反心理与抵触情绪，这会导致他们在面对课程时失去对于学习的信心与热情。高校管理与中学管理和企业管理有着很大的区别，后两种管理具有强制性，要求身在其中的人必须遵守，但是高校管理不一样，它需要根据学生的实际情况来进行管理，并且所使用的管理方式与其他两种管理也有所不同，高校管理工作需要向人性化管理的方向发展，充分尊重学生的个性与选择，让学生在高校这一大环境中感到快乐，并且从原来被动的学习一切到大学生主动要求去进行学习，让大学生成为自我的管理者，由原来的强制性逐渐向主动性发展。
2、国家和社会对大学生的需求
当前我国政府与社会最为需求的是复合型人才，这不仅要去大学生具有较强专业知识，还要求大学生具有一定的创新能力，这样的需要无疑对我国高校对大学生进行的教育工作与管理工作提出了更高的要求。我国大学生思维较为活跃，而且对于新鲜事物能够快速的接受，但是很多大学生是独生子女，在家中较为受宠，因此他们的团队协作能力与生活自理能力较差，在高校中，对大学生的管理工作与人性化管理进行结合，能够充分尊重大学生的想法与意见，对他们的创新能力进行有效的提高，教师也应该积极配合高校进行相关的管理工作，在课堂上以大学生作为主体，充分尊重大学生提出的意见，让大学生说出自己的想法。我国在以往过于注重应试教育，这就造成了大学生拥有丰富的基础知识与理论知识，但是在创新能力方面却有着很大的欠缺，随着新的时代到来，国家对人才的要求出现了变化，因此高校对大学生的管理工作也需要向人性化的方向发展，将大学生自身所具有的特点充分的发挥出来，让大学生能够表现出自己的个性，同时也要让他们能够在面对问题时有一个正确的态度，让我国大学生在人性化管理的影响下拥有符合国家与社会要求的创新能力，向着更加全面的方向发展。
三、当代大学生管理工作中存在的问题
1、过于严厉的管理方式
在前文中提到过“家长式”管理、“制度化”管理是目前我国高校对大学生进行管理的主要方式，这一点对于大学生管理来说其实较为不可取的，这样的管理无疑是将大学生置于一种几乎被监管的境地，学生自身所具有的个性无法表现出来，潜力也没有教师能够进行挖掘，最为重要的是这会造成对学生思维的束缚，这不利于学生自身的发展，而且在这样的管理方式之中，学生无法将自身的长处与特点进行发挥，对于学习的积极性与主观性有着较大的影响。
2、管理工作趋于表面化
很多高校都在相应国家的扩招政策，招生人数逐渐提高，一个辅导员通常要负责对百余名学生的管理，而且大学生在高校学习、实习的实时间有四年之久，其中牵扯到的事务更是纷繁复杂，辅导员在这些工作上浪费了大量的精力，对于人性化管理的精神与内涵、学生个性、学生特点等方面的问题是没有时间去进行研究的，这就造成了大学生管理工作中的人性化管理趋于表面化。
3、高校管理水平迟滞
随着进入高校学习的学生数量逐渐增多，高校学生管理工作开始出现调整，向着层次性以及全面性的方向发展，这就要求辅导员拥有比以往更加实用的管理方式。在很多高校中，辅导员的工作较为辛苦，但是高校之中并没有针对辅导员的工作设置相关的奖励机制，这就导致高校辅导员的工作心态出现了问题，很多辅导员对待自身工作态度不认真，对于部分工作能敷衍就敷衍，而且很多辅导员并不是专职辅导员，他们自身还兼任着其他方面的工作，没有办法把心思完全放到辅导员的工作上，与大学生之间缺乏最为基本的沟通与交流，不了解大学生的真实想法，而且缺乏进修、实训的机会，自身工作水平难以提高，造成了高校管理水平的迟滞。
四、大学生管理工作与人性化管理的结合方式
1、建立高校人性化管理理念
行动受到自身理念的控制，人是如此，组织是如此，高校是如此，国家亦是如此，因此在大学生管理工作与人性化管理的结合方式中，首先应该做到的就是建立高校人性化管理理念，让每一名辅导员、每一名教师都充分认识到人性化管理对于大学生管理工作的重要性，高校应该清楚的认识到自己的地位，它是为学生提供服务的，其中最为重要的是传达人性化管理的理念。将学生的需求作为自身工作的目标，如果学生不满意，那便是自身工作存在问题，禁止任何表面功夫、形式主义的存在，帮助学生解决他们最为需要解决的困难与问题，改变当前的管理理念，认真的落实关于学生的每一项工作，保证学生在校学习期间能够得到高校充分的培养。
2、发挥学生的主观能动性
大学生是个体，是有思想、有个性、有能力的个体，因此在大学生管理工作与人性化管理的结合中，应该注重发挥学生的主观能动性，高校应该对学生应用的权力进行充分的尊重，确认学生在整个教学活动中处于主体地位，对学生进行的创新活动与自主学习活动应该予以鼓励，保证学生能够以一个积极的态度去面对学习，在培养学生学习的同时要注重对学生思想道德的培养，让一些行动转变成学生自身的行为，使学生感觉到高校进行的工作是真正为自身考虑的，并且以高度的热情投入到自身的学习之中，更加全面的发展自己。高校应该对班级干部与学生组织的作用进行发挥，让学生进行自我管理，根据各方的实际管理情况对相关责任人进行奖励，相关教师也应该对每一名学生干部的工作作出评价，增加师生之间的交流活动。学生是年轻人，他们自身的精力是无穷的，而且学生对于学生也比较了解，因此发挥学生的主观能动性能够让大学生的人性化管理工作具有更多的作用。
3、加强与学生的交流活动
大学生是年轻人，自身阅历有限，在为人处世上很容易遇到问题，教师在对相关问题进行处理时，要注重与学生之间的沟通与交流，了解学生的真实想法，这样才能够让问题有着更好的解决方式。情感交流活动也是人性化管理的一部分，因为沟通往往是问题解决的开始，辅导员需要从交流中获取到相应的信息，帮助学生寻找到解决问题的最佳方法，同时发现隐藏在学生身上的问题，在萌芽阶段解决这些问题。交流活动是人与人之间相处的一种最为基本的方式，也可以说是人性化管理的基础，高校应该注重这一点，加强与学生之间的交流活动，保证学生在大学阶段能够健康的学习与成长。
参考文献：
[1]林丽菲.新形势下高校学生工作中的人性化管理[J].赤峰学院学报(自然科学版),2014,(14).
[2]裴鑫，李波，张宏才.新时期大学生管理工作面临的挑战及对策[J].西安航空技术高等专科学校学报,2008,(4).
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作者:康昕 单位:商丘师范学院法学院
