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摘要：
随着社会的发展进步，高职学生的思想和行为都在不断的发生变化，高职院校的管理工作也因此面临新的难题。在新形势下高职院校的管理要以人为本，尊重人的发展需求，促进高职学生的全面健康成长。
关键词：
人性化；高职院校；管理；影响
在高职院校管理中实施人性化管理要求必须要充分考虑到学生的个性需求，注重尊重、理解和关注学生，充分发挥学生的主观能动性和创造性，促进学生的全面健康发展，最终实现高职教育培养高素质、高技能人才的培养目标。
一、人性化管理在高职院校管理中的作用
1、满足高职教育发展的需要
当今高等教育的主要发展趋势就是人性化管理，要满足高等教育的发展需要就必须在把人性化管理贯穿于高职学生管理的全过程中。高职院校不但要深入认识人性化管理的重要意义，还要对人性化管理进行积极的研究和实践，学生管理中从人性化角度出发关注学习的发展需要，把学生的积极性和创造性充分调动起来，为高职院校的广大师生构建一个和谐的管理环境。再者高职院校以人性化管理为核心来构建校园文化，可以提高高职院校的核心竞争力，实现高职院校的可持续发展，促进社会的和谐发展。
2、符合高职学生的心理变化需求
虽然高职学生已经基本形成了自己的人生观与价值观，但是在心理、思想方面仍然处于发展变化中，外界的客观环境很容易对高职学生的心理和思想造成影响，在心理和思想方面高职学生具有一定的波动性和可塑性。高校学生的生理、心理特点以及个性发展需求在传统学生管理都被忽略了，因此使得传统的学生管理脱节于社会环境的发展。高职院校应该根据学生的心理变化特点为高职学生提供人性化服务，同时还要注重维护高职学生的合法权益。
3、有利于学生感恩意识的培养
我国传统的教育模式以应试为主，过于看重学生的升学率和就业率。受到这种价值取向的影响忽略了培养学生的感恩意识。在中小学阶段学校把高分教育作为学校管理工作的重点，追求高升学率；大学阶段，高职院校把学生的就业率、教师的科研成果作为学校管理的重点，对教育的功利性过于看重，学校的育人功能往往被忽视了。高职院校没有重视对学生进行德育教育，尤其是感恩教育，造成很多高职学生以自我为中心、自私自利、感情淡漠。
4、增强学生的社会责任感
目前高职院校学生大部分自我教育能力较低，高职学生虽然有较强的自我意识，但是却缺乏自立能力和责任观念，部分高职学生中的享乐主义和依赖性非常严重。还有部分学生存在心理偏差，认为父母和适合理应为他们提供一切，对社会的种种现象多有抱怨，却没有自我反省意识，对自己的社会角色和社会地位没有正确认识，造成高职学生的社会责任感缺失。
二、人性化管理在高职院校的实施途径
1、建立科学完善的管理制度
高职院校的管理者要依据制度来开展工作，也要靠制度保障学校的稳定、持续发展。根据高职学生的实际特点学生管理工作可以采用引导与约束相结合的机制。比如，在高职学生入学后为了调动学生的积极性可以引导学生树立远大的学习目标；为学生营造一个和谐的校园环境氛围让学生感受到归属感，通过对学生进行法制教育培养学生的法律意识和自制能力；开展讲座、学术交流等活动来调动学生学习的积极性和主动性，引导学生自觉遵守学校的各项规章制度。必须依靠制度的约束力才能有效发挥这些管理措施。另外还应该有日常行为规范和奖惩细则来对个别学生的不良行为进行约束，同时为了提高教师教书育人的意识，还应该有专门的规章制度和考评细则来对教师的教学行为进行规范，保证为学生提供高质量的服务。
2、注重培养学生的社会责任感
高职院校要为社会培养合格的人才就必须要注重培养高职学生的社会责任感。高职院校可以从认知与实践两方面来培养高职学生的社会责任感。首先，引导高职学生对社会责任感形成正确的认识，个体的发展促进了社会的发展，个人发展有必须依托于社会的发展，只有保证社会利益才能实现个人利益。当代大学受到成长环境的影响缺乏独立性，在心理上经常会模仿别人，缺乏独立思考和自我调节的能力，因此高职院校在培养学生适合责任感的过程中要注意采取合适的教育方式，从人性管理的角度出发树立学生学习的榜样，防止出现个人主义行为。其次，不仅要从感官上增强高职学生的社会责任感，还要加强实践锻炼，通过实践来实现社会责任感。只有让学生深入到社会当中才能真正的增强学生的责任意识，让高职学生承担起自己的社会责任。
3、对学生的情感加强管理
因为高考落榜高职学生在情绪上难免比较失落，因此学生管理者不能歧视、讽刺高职学生，对待他们要抱有一颗平常心。要多关心、尊重、宽容高职学生，从高职学生的实际出发进行说服教育引导学生树立积极向上的学习态度。学生管理者还应该给予高职学生充分的理解和信任，为了消除高职学生的失落感和自卑感可以让高职学生独立完成一些事情，给高职学生提供充分展示自己才华和能力的机会。
4、高职院校要重视对学生的感恩教育
高职院校应该引导学生树立正确的感恩意识，让高职学生认识他们所拥有的一切学习和生活条件都是来自于自然、社会、父母和学校提供给他们的，并不是天经地义、理所当然的，高职院校要引导学生认识到他们学习、生活上受到的各种恩惠，培养学生的感恩意识。另外还要教育学生懂得知恩图报。让学生了解到可以从物质和精神两个层面上来回报被人的恩惠。从身边小事做起学会孝敬长辈、关系朋友等，培养学生服务社会、奉献社会的精神。
总结，高职院校要顺应社会发展的需要就必须树立人性化管理的理念。利用人性管理来引导学生正确的认识自己，在学习和生活上给予学生更多的尊重和关爱，让学生能够充分发挥自身的主动性和创造性，不断提高学生的综合能力和综合素质，促进高职学生的全面健康发展，保证高职院校人才培养目标的顺利实现。
作者：吴度 单位：湖南交通职业技术学院
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