前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的人性化管理中护理管理分析(共3篇)，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
第一篇：手术室护理管理及人性化管理研究
1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取我院2012年5月－2014年5月活动期间手术室护理人员120名。护理人员年龄均在20－45岁之间，平均年龄为35.21岁。其中外科护理人员98名、内科护士32名，本次研究活动分为两个阶段，分别对护理人员在实施人性化管理模式前后积极性进行对比。
1.2方法
参与本次研究活动的护理人员都实行人性化的管理模式。人性化的管理模式主要包括了人性化的关爱管理、人性化的分工、人性化的激励。其具体的管理模式如下:
(1)人性化的关爱管理
人性化的管理的重要措施就是加强感情交流。护士长在日常的手术室护理管理中应当与护理人员进行沟通。在与护理人员沟通的过程中了解护理人员的心理活动与工作感受。倾听护理人员在护理工作中所遇到的困难，并协助护理人员解决。深入了解护理人员的需要，在关心护理人员工作的同时还应当关心护理人员的学习和生活。在不影响正常护理工作的情况下，进行合理的班次安排。
(2)人性化的分工
护士长在实施管理工作的过程中应当坚持以人为本的原则，尽可能挖掘护理人员的潜能，将每个护理人员的作用充分在工作岗位中表现出来。护士在日常的管理工作中，应了解每个护理人员的护理能力与性格特点，对护理人员的实际情况进行合理分析，充分发挥每个护理人员的优势。在手术室护理工作交流的过程中，护士长应当了解每个护理人员的知识结构与心理特征，发挥护理人员的特长。手术室的护理小组组长可以由高年资、责任心较强的护理人员担任。对于基础操作规范、技术过硬的护理人员，可以由其担任临床的带教工作。
(3)人性化的激励
激励其实就是在护理人员护理工作实施的过程中，使用诱导的方式激发护理人员的潜在能力。在护士长实行激励措施调动护理工作的时候，可以采用物质与精神合并的方法。作为手术室护理的管理人员，应将护理人员的奖金与护理人员的工作量、工作效果结合在一起，采用合适的方式关心护理人员的生活，并帮助护理人员解决其具体问题。使得护理人员在无后顾之忧的情况下积极主动投入到手术室护理工作中。
1.3统计学分析
对实验中的所有数据都采用了SPSS17.0进行统计学处理。计量资料比运用t的检验原理，计数资料主要采用X2进行检验，以P＜0.05则表示差异具有统计学的意义。
2.结果
观察结果显示，人性化管理模式期间护士工作积极性明显高于为实施人性化管理模式的时候。
3.讨论
护理工作是医院工作的一个重要组成部分。手术室作为医院的一个重要科室，手术室的护理质量对患者的康复具有重要的影响。对手术室护理人员进行人性化管理非常具有必要性。不仅有助于病患对护理质量的满意，还能够有助于护士的工作积极性。
4.结语
综上所述，手术室护理管理实行人性化的管理理念，不仅有助于护理人员护理质量的提高，还能够促进护理人员更加积极主动的投入到护理工作中。
作者：杨晓红 解玉霞 单位：石嘴山市大武口区第二人民医院
第二篇：护理管理中的人性化管理
1资料与方法
1.1一般资料：
选取在我院工作的100例护理人员作为研究对象，随机分成两组，对照组和观察组，每组各50人。所有护理人员均为女性，年龄在20~40岁，平均年龄为29.8岁。其中本科学历39人，大专学历45人，中专学历16人。观察组护理人员中工作经验在10年以上者6人，5~10年者34人，5年以下者10人；对照组护理人员中工作经验在10年以上者9人，5~10年者30人，5年以下者11人。所有研究对象均自愿参加，两组护理人员在年龄、工作经验、学历等一般资料上的差异没有统计学意义即P>0.05。
1.2方法：
对观察组人员进行人性化管理，管理方法如下：提高护理人员的服务质量、服务态度和护理的规范程度，树立热情服务和患者至上的良好形象，对患者的早日康复和医患关系的融洽、和谐有重要意义。首先进行管理制度的完善，制定奖罚制度，并严格执行，这样可提高护理人员工作的主动性和积极性；分工的人性化，科室的管理和临床带教工作应该由基础操作规范、护理技术熟练的护士来负责，为了更好的发挥每个护理人员的优点和长处，应该了解护士的能力和专业知识水平的高低，按照每位护理人员的特长、能力和性格进行合理分工，这样可提升护理的效率；护士长的人性化教育，护士长应关心护士的工作、学习和生活，与护士定期进行沟通，在不影响工作进度的前提下按照护士的相关要求进行排班，对护士的需求有一定的了解，并将安全维护和心理调整方法向护士讲解；激励护士对工作的积极性，使护理人员能全身心的投入到工作中来，个人的工作质量和数量应和护士的工作业绩相联系，工作绩效工资按护士的工作质量和数量进行分配，协助护士解决晋升职称、待遇和福利等问题，解除护士工作以外的顾虑；工作环境的人性化，为了患者的尽快恢复，营造一个和谐温馨的物质和人文环境是非常重要的，按照患者的心理需求、生活习惯、宗教和文化背景进行护理方案的制定。对照组人员进行普通的护理管理，对护士进行正常排班和安排工作，不对护士作心理和生活上的工作。
2结果
经过对100名护理人员的护理管理后，对两组人员的护理质量和患者对护理人员的满意度进行评价。护理人员的护理质量高低主要通过护士长的观察和患者的评价进行判定，通过评定护理技能水平、护理态度和工作效率来判断护理质量的高低。观察组护理人员在护理技能、护理态度和工作效率上都明显好于对照组人员，两组护理人员在护理质量上的差异有统计学意义即P<0.05。通过对患者进行问卷调查，进而得出患者对两组护理人员的满意度情况。患者对观察组护理人员的满意度明显高于对照组人员，两组护理人员在满意度上的差异有统计学意义即P<0.05。
3讨论
随着医疗条件和医疗技术的不断发展，患者对护理人员的护理水平和质量有了更高的要求，因此护理模式也应该得到相应的改进。现在我国的护理管理工作由于受到各种因素的影响其工作效果仍不理想，良好的护理管理对患者本身的健康、利益以及医院的整体效益和竞争力都有着一定的影响，将人性化管理融入到护理人员的日常工作中提高护理人员的自身素质是现在护理管理工作的重点。以人为本是人性化管理的核心，实现的基础是科学的人性观，人性化管理能否实现主要取决于能否把握好人性化。最大限度的提高人的创造性和创新性，激发人的主动性和积极性，为达到目标而不断努力是人性化管理的本质。将人性化管理应用到护理管理中可明显提高护理人员的工作效率和工作质量，人性化管理既重视对护理人员工作效率的管理又重视对护理人员身心健康的管理。为更大限度的发挥护理人员的能力、缓解护理人员的工作压力、保持护士的身心健康，只有在护理管理中应用人性化管理才能达到以上目的，实现护士对患者的人性化服务，对患者的康复有重要作用。本研究将人性化管理应用到护理管理中，对经过人性化管理的护理人员进行护理质量和满意度的评定进而得出人性化管理的优越性和意义，因此，护理管理中采用人性化管理是现在提高护理质量的重要基础，对患者的康复和医患关系的改善都有重要意义。
作者：冷英 单位：山东省青岛市胶州中心医院
第三篇：人性化管理用于护理管理评价
1.资料和方法
1.1临床资料
我院自2013年1月开始在护理管理中实施人性化管理，选收集2013年1月到2014年1月期间在我院就诊的120名住院患者进行研究，随机抽选60例，作为观察组，其中男32例，女28例，年龄最小35岁，最大68岁，平均(45.6±5.9)岁;另60例作为对照组，其中男33例，女27例，年龄最小37岁，最大70岁，平均(47.6±6.3)岁;另外选取自2012年1月到2014年1月期间在我院我院临床科室工作的40名护理人员进行研究;观察组与对照组患者的临床资料展开对比结果显示无较大差异(p＞0.05)，可进行后续比较。
1.2方法
对照组60例患者开展常规护理管理，观察组60例患者开展人性化管理，其具体管理内容如下:1)人性化管理中需加强对人文管理的重视。加强对护理人员的关心、关怀，管理者需学会换位思考，站在护理人员的角度思考问题，在实际的管理中应充分了解护理人员的具体工作，认识到护理人员工作的辛苦及不易，给予护理人员更多的理解和关怀，让护理人员感受到尊重及理解，从而使护理人员感受到自身的价值，从而更加积极主动的投身于护理工作中，全心全意的完成各项护理工作。另外，人性化管理的实施也有助于引导护理人员在实际的护理工作中学会换位思考，充分考虑患者需求及感受，尽可能满足患者要求;而且护理人员在感受到尊重与理解后，也有助于其以和蔼、耐心的态度为患者服务，从而可有效的改善护患关系，减少护患纠纷。2)加强对情感管理的重视。管理者应及时了解护理人员的实际需求及在实际工作中存在的问题，并及时帮助护理人员解决问题，另外应加强与护理人员的沟通及教育，让护理人员认识到护理工作的重要性及价值，激发护理人员的工作热情。使护理人员以更加饱满的状态投身于工作，积极主动的和患者进行沟通交流，切实解决患者问题等;另外，管理者应尽可能为护理人员营造一种轻松、舒适的工作氛围，让护理人员在这种氛围中以更加平和的态度为患者提供护理服务，进而有效的提高护理质量及患者对护理服务的满意度。
1.3观察指标
比较两组患者对护理服务的满意情况及护理纠纷发生情况，并对人性化管理实施前后护理人员对护理工作的满意情况、、同事关系和谐情况及知识技能提高情况展开比较。
1.4统计学的方法
应用SPSS19.0统计软件，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料采用X2检验，P＜0.05差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组护理满意度及护理纠纷发生率比较
采用不同方式进行护理管理后两组患者护理纠纷发生率及护理满意度发生率对比均存在较大差异(p＜0.05)。
2.2人性化管理实施前后护理人员各情况比较
落实人性化管理后护理人员的工作满意度、同事关系和谐情况及知识技能提高情况均较实施前有较大改善(p＜0.05)。
3.讨论
医院的护理中，护理的管理者承担着领导决策以及指挥监督的作用，护理管理中的人性化管理对于提高医院的临床护理工作的科学性和连续性以及完整性十分必要，并且可以让全部的护理人员能够相互配开展工作，以期实施教学科研和临床护理与临床医疗的工作。目前，护理人员对患者的护理已经从单一转向全面化的护理发展，护理的内容也包括了患者生活的每个方面，而这种护理对于护理人员的要求又非常高，所以很有必要对护理人员实施人性化管理。人性化管理就是在人性观的基础上来进行以人为中心的管理，人性是进行文化管理运作与实践的核心。人性管理的本质就是激励人本身的创造性、积极性和主动性，进而达到预期目标。本次研究中将人性化管理落实到护理管理中，并总结了一下几点经验:1)管理者应给予护理人员充分的尊重及认可，让护理人员认识到自身工作的重要性，帮助护理人员树立人性化护理理念，不断提升自身的专业素养。2)为护理人员提供和谐、舒适的工作氛围，让护理人员以平和、愉快的心情进行各项护理工作。3)建立完善的管理制度，严格对护理人员的行为进行约束，且应合理的融入人性化理念，将人性化的管理和制度相互结合。
4.结语
总而言之，人性化管理模式的落实可有效的提高护理的效率以及护理人员工作的热情，不仅可改善护理人员对护理工作的满意度，而且还可改善患者对护理服务的满意度，有利于减少护患纠纷，临床价值较高，应推广应用。
作者：孙芳 单位：陕西省西安市临潼区兰州军区临潼疗养院