前言:寻找写作灵感?中文期刊网用心挑选的人性化管理在手术室护理中的效果分析,希望能为您的阅读和创作带来灵感,欢迎大家阅读并分享。
1资料与方法
1.1一般临床资料
于浙江大学医学院附属第二医院手术室选取50名护理人员作为本次研究对象,男5名,女45名;年龄20~42岁,平均(24.5±4.1)岁;工作时间:1.4~13年,平均(3.1±0.5)年。随机将所有护理人员分为观察组和对照组,每组各25名。并选取自2013年1月到2014年1月到我院进行手术治疗的80例患者,随机分配给两组,每组各40例。两组在性别、年龄等一般临床资料差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组给予常规的手术室护理管理,观察组实施人性化护理管理理念,具体体现在:①实施人性化的管理制度:实行人性化排班制度,关心、体贴护理人员的个人生活,合理安排护理人员的工作和休息时间;完善绩效考核制度,考核内容要合理全面;给予优秀护理员工外出培训机会,以激发护理人员的工作积极性。②制定专科化护理管理制度:护士长可根据每位护理人员的性格、特长及工作经验等进行合理分组,每组配一名组长。由组长结合实际为每位护理人员具体安排手术岗位,最大限度的发挥每位护理人员的岗位作用。③健全相关管理制度:护理管理者要按照护理规章制度严格要求护理人员,以减少护理差错的发生,降低医疗纠纷的发生率。此外,应定期对护理人员培训相关法律知识,增强法律意识,促使护理人员严格执行各项操作标准。
1.3观察指标
两组经护理管理后,对两组护理差错发生情况进行比较;采用本院自制的调查问卷对患者的护理满意度进行统计分析,分为三个级别:非常满意;满意;不满意,患者亲自填写后,对满意度进行分析。
1.4统计学方法
本次研究所得数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理,计数资料采用X2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理差错发生情况比较
两组护理差错发生率比较中,观察组护理差错发生率为4%,显著低于对照组发生率为20%(P<0.05)。
2.2两组护理满意度比较
观察组患者的满意度高达97.5%,显著高于对照组满意度为80.0%(P<0.05)。
3讨论
本次研究中,观察组护理人员通过给予实行人性化的管理制度,制定专科化护理管理制度,健全相关管理制度,创造良好的手术室工作环境,制定人性化护理管理措施,取得了显著的成果:观察组护理差错发生率为4%,显著低于对照组发生率为20%(P<0.05);且观察组患者对护理的满意度高达97.5%,显著高于对照组满意度为80.0%(P<0.05)。由此可见,在手术室护理管理中应用人性化管理理念,可显著提高护理工作的质量和效率,降低护理纠纷的发生率,改善护患关系,值得临床推广应用。
作者:龚旭林 单位:浙江大学医学院附属第四医院手术室