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【摘要】目的讨论人性化护理模式对手术室患者治疗效果。方法回顾分析我院2018年1月—2018年12月份手术室收治的160例患者，按照患者的个人意愿随机分为常规护理组和人性化护理组，每组各80例。分别采取常规护理和人性化护理，对比两组患者的治疗效果。结果根据数据统计结果显示，人性化护理组患者的护理满意度（73.75%）高于常规护理组（58.75%），P＜0.05，具有统计学意义。结论由于手术室患者的病情较重，而且很容易对手术产生明显的恐惧情绪。而人性化护理模式能够照顾患者情绪，有效减少手术时间，增强患者的手术信息，确保整个手术顺利进行，也能够促进术后患者的康复效果。
【关键词】人性化护理；护理方案；手术室护理；应用方案；护理管理；手术室
手术室患者护理工作是临床上一项十分重要的护理内容[1]。而由于手术室患者的病情较为急促，多数患者可能存在较大规模的感染和出血，所以对于这类患者进行护理时，其护理要求较高[2-3]。而护理时往往需要进行合理安排，才能获得最为有效的护理措施，保证手术顺利开展[4]。而人性化护理方案是一种建立在个人状况下的护理方案，这种护理方案具有鲜明的个体化和个性化特点，需要在护理时针对不同患者或医师的习惯以及性格进行护理方案调整，具有高度的应用价值[5]。本次研究中，探究将人性化手术室患者护理应用于手术室患者护理中的效果，评价其临床应用意义。
1一般资料与方法
1.1一般资料
回顾分析本院2018年1月—2018年12月份手术室收治的160例患者，按照患者的个人意愿随机分为常规护理组和人性化护理组，每组各80例。分别采取常规护理和人性化护理，对比两组患者的治疗效果。常规护理组男性患者有47例，女性患者43例。患者年龄26～62岁。平均年龄（43.9±3.1）岁。人性化护理组男性患者45例，女性患者35例。年龄25～63岁，平均年龄为（46.1±4.2）岁。所有患者中，接受妇科手术患者共39例，普外科手术患者和骨外科手术患者分别为42例和25例。神经外科手术患者54例。常规护理组和人性护理组的年龄、性别、病情等临床统计学资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
常规护理组患者在护理人员的引导下进入手术室，并且对患者介绍注意事项，减少患者的心理负担，并不采取额外的护理措施。人性化护理组患者采取人性化护理措施，在手术开始前，护理人员对患者的详细资料进行分析，全面了解患者的病情特征[6]。了解患者的病情发展，并分析患者的手术方案及步骤，根据患者的手术步骤进行相应的护理方案选择并根据患者的性格特点以及个人需求制定个性化护理步骤。而在对医师进行性格特点以及行为分析时，护理人员主要应当了解医师的手术习惯，并根据手术时长对手术医师在手术期间是否需要休息进行分析，根据医师的需求制定符合医师标准的个性化护理路径。在开展手术前，护理人员应当加强患者的术前访视，并且根据患者的具体状况在手术室内播放轻柔音乐或视频，这样有助于缓解患者的焦虑情绪，护理人员还需要与患者进行积极沟通，帮助患者身心放松，同时满足患者的心理诉求。患者在病房内等待手术时，护理人员应当做好病房管理，将手术室内温度与湿度调节至适宜。与患者进行沟通，向患者介绍医院以及手术的方式等内容，消除患者的陌生感，使患者了解手术室的基本环境。而如果患者病症较为急促，护理人员还应当严密对患者进行身心监控，保护患者的生命安全，为手术顺利开展打下基础。在开展手术前，护理人员应当与医师进行沟通，了解医师在对患者进行诊断时出现的问题，并根据患者的具体状况分析相应的手术步骤。并且与医师进行轻松聊天，放松医师心情。若医师较为紧张，还需要经由护理人员对医师的紧张情绪进行缓解。在手术开展期间，护理人员应当配合医师进行手术。而护理人员在进入手术室后，应当与患者进行必要交流，护理人员之间在操作过程中禁止不必要的交谈，如果需要对患者进行病情讨论，则应当关注其病情本身，注意语言以及措辞，避免加重患者的心理负担。而在开展手术时，护理人员还需要对手术步骤进行详细了解，观察医师的手术进程状况，必要时可以告知患者或与医师进行沟通，若发现医师操作有误，护理人员应当立即指出做好辅助手术的操作。手术完毕，护理人员必须对患者的术后恢复情况进行全面判断，并且采取针对性的护理对策，减少各种不良反应。护理人员需要对患者进行生命体征监测，告知患者手术结果，使患者保持良好的心态，如果患者疼痛感较强，护理人员应当告知患者相应的物理镇痛方案，例如听音乐或转移注意力等方式，尽可能避免药物镇痛方案的应用。当患者意识恢复后，护理人员应当对患者进行相应的抗感染药物应用，对患者进行皮试后方可应用抗菌药物，这样有助于避免患者发生过敏等不良反应。
1.3评价标准
采用我院自制护理满意度调查表，对患者的手术持续时间以及满意度评分进行调查，将结果详细记录。
1.4统计学方法
本组研究结果采取SPSS22.0软件，计数资料采用χ2检验，用（n，%）表示；计量资料采用t检验，用（x±s）表示。P＜0.05表示差异有统计学意义，反之则没有意义。
2结果
2.1人性护理组和常规护理组患者满意度比较
根据表1统计结果显示，人性护理组患者护理满意度高于常规护理组，P＜0.05。
2.2人性护理组和常规护理组医师满意评分比较
人性化护理组患者的手术时间低于常规护理组。而手术医师满意评分高于常规护理组。组间差异有统计学意义，P＜0.05。
3讨论
随着近年来医疗水平的不断建设与发展，现代护理科学也在此背景下得到了很大程度的提升[7]。我国近年来生活水平有着明显的身高，所以现代人群对护理工作的质量要求也有了一定的提高[8]。由于手术是患者病情发展速度极快，患者往往需要面临较高的风险，而在手术护理操作时，护理人员需要强化自身的专业素质加快患者的病症判断速度，在手术期间也应当与医师进行充分沟通，随时做好对患者的抢救准备[9]。而人性化手术室护理方案主要建立患者个性特点和医师个性特点上的一种手术配合护理方案，保证了护理操作在应用过程中的完整性和科学性，是一种有效且安全的护理操作。在本次研究中，无论是医师还是患者对护理工作的满意度均有较高的评价，具有一定的应用价值[10-11]。本次研究结果中显示，人性护理组患者护理满意度（73.75%）高于常规护理组（58.75%）。人性化护理组患者的手术时间（31.7±4.7）显著低于常规护理组（46.9±6.4）。而手术医师满意评分（92.3±3.6）显著高于常规护理组（75.3±4.9）。人性化护理组患者所应用的人性化护理方案，主要对患者进行了解，根据患者的病情和个体状况做好相应的护理方案设计其主要目的是改善护理效果，同时在对患者进行手术护理时，手术前置手术后均有完善的护理操作，并且根据患者的个体状况进行调整，这样有助于改善患者的护理满意度，对于手术时间的缩短和手术医师的满意度评分来说，均有优质的护理效果。而在葛婧，梁彩侠[12-13]等人的研究结果中显示在对胃癌患者进行人性化心理干预时，观察组患者的护理满意度为96.77%，高于常规护理组的76.90%。而在开展本次研究时，通过对手术时间以及术后手术医师的满意评分进行记录，更完善了个性化护理方案，应用于手术护理中的效果，有助于全面了解这种护理方案的有效性，对于患者和手术医师都有较大帮助，具有更高的完善度和可信度。总而言之，对手术患者开展人性化护理不仅能够提高患者的手术配合效果，明显缩短手术时间，同时也能够提高医生满意度评分和患者护理满意度。
作者:张媛媛 单位:湖北省第三人民医院手术室