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摘要：对中职班级来说，采用人性化管理方式能够获得学生的认可，帮助学生建立良好的学习与生活自信心。因此，教师应该尊重中职生的个性特点，严管厚爱，培育学生健康向上的人格，从而真正提升中职学校的班级管理效率。
关键词：中职学校;班级管理;人性化
人性化管理即以尊重个体激励，给个体提供成长发展的机会，更契合职业教育教书育人的原则。且中职阶段是学生由幼稚逐渐成熟的过程，在学生“心理断乳”期间，若能主动营造宽容、和谐的班级氛围，则能对学生完整人格的形成发挥至关重要的作用。因此，教师在班级管理中应及时转变思想观念，由以往的管控转变为学生的自我教育和自我管理，从而改善中职班级管理效果。
一、中职学生的心理特征分析
1.学生自控能力不足
中职院校的招生对象为初中毕业或同等学力人员，大多数学生处于15～18周岁。根据心理学研究，这一年龄阶段的学生身体发育最为迅速，而思想心理状况也最为复杂。在认知意识中，中职生越来越关注“自我”，并期望在权利上与以教师、家长为代表的成年人取得同等地位。正因如此，以往基于师生从属关系的班级管理难以奏效，反而容易造成适得其反的效果。但值得注意的是，中职学生虽然向往人格的独立，却不具备良好的自控能力。尤其面对社会中的种种诱惑时，他们会陷入长期的焦虑中，导致情绪波动较大。
2.普遍自卑且较叛逆
中职学生通常在基础教育阶段都表现欠佳，因而被教师、家长忽视，在学业方面又被同龄人歧视。长此以往，学生形成了内向自卑的心理，对学校和社会都抱有负面情绪。不仅如此，职业教育在国内的普及、发展时间比较短，还未能获得社会的认可。学生入校后大多对前途深感迷茫。在不公正待遇下，学生更倾向于自我封闭，或者以反抗的方式诉诸不满。当受到心理创伤后，通常表现出怪异和敏感的行为，从而掩盖内心情绪的变化。如顶撞老师、违纪、逃学等行为，均称为中职学生彰显自我的方式，这显然与社会人格发展大相径庭。
3.严重缺乏学习动机
职业教育侧重应用型技能的培养，而对科学文化知识的积累要求稍有放松。且在没有升学压力下，学生的思维更加活跃，在课堂上听讲质量得不到保障。部分学生的基础薄弱，在基础教育阶段没能形成勤奋好学的习惯，缺乏教师的循循善诱也将耽误宝贵青春。而且中职学生大多没能掌握行之有效的学习方法，虽投入了大量的时间精力却往往事倍功半。最终形成了“因不会学而学不懂，因学不懂而不爱学”的恶性循环，在两种因素的共同影响下，学生学习兴趣普遍不高，不利于中职院校提升办学质量。
二、中职应用人性化管理的必要性
1.适应以人为本的办学理念
随着社会文明的发展，人类对自身、社会的认知更加深刻。人性化管理理论认为，人只有在宽松和谐的环境中，才能真正获得充分的尊重和满足，并在此基础上不断与社会适应，最终达到完善人格的目的。而传统“冷冰冰”的班级管理模式令师生关系逐渐疏远，并让学生望而生畏。这种严肃的工作方式虽然在短期内能起到立竿见影的效果，但却难以形成长效机制。人性化管理模式则主张以关爱、尊重的方式浸润学生心灵，让受教育者体会到人情味，从而在学习上慢慢体会成功的喜悦。此外，以往班级管理过分依赖于说教。相比之下，人性化管理办法更注重与学生的沟通互动，及时了解学生的成长困惑和内心压力。通过引导、践行和示范的方式，给管理学生的工作带来了变化。
2.学生健康成长的迫切需求
传统班级管理多着眼于整体，而忽视了学生个体的特性，采取一刀切的方式自然达不到预期。由于智力特征、成长经历不同，中职学生在成长中面临的问题也各不相同，院校也应基于千人千面的原则给予肯定和赏识。在人性化班级管理中，教师需要尊重个体差异，尽可能创造宽松的环境保护学生个性。尤其是智力发育较慢、自控能力差和学习效率低的学生，更需要确保每一位学生都能够不断成长。此外，以往教师多以行为规范和制度来约束学生，从而违背了成长规律。在人性化管理中，需要首先遵循学生成长特点，创造一个适应学生发展规律的环境，这样借助于环境潜移默化地改变学生，才能使教育工作入耳、入脑、入心。
3.教师专业发展的必然趋势
教师作为中职班级管理的执行者，他们的专业素养和管理能力直接决定了学生的发展。因此，教师在日常工作开展中也需要不断积累经验，并在实践中促进自身专业发展。如陶行知所言，教育应当是“捧着一颗心”，对教育事业无私奉献，对学生呵护关爱。这一理念恰与人性化班级管理不谋而合，与学生沟通交流中避免粗暴和高压力的行为，而通过爱心、细心、诚心和耐心来逐渐感化。其次，以往班级管理多围绕教师来展开，忽视了学生的能动性。人性化班级管理与“以生为本”的理念一脉相承，处处以学生的视角来审视问题，才能够深入了解学生内心世界，从而发现学生的优点和不足，并合理地运用教育教学管理手段来矫正。最后，教师是学生学习和做人的榜样，其身正不令而行。教育工作者必须不断提升道德修养，以渊博的知识和高尚的人格魅力来感染学生，最终帮助他们形成正确的习惯和价值观。
三、中职班级人性化管理践行的措施
1.因材施教，促进个性发展
从中职生源来看，学生大多缺乏家庭关爱，且在学习上屡屡受挫。在经历长期失败后，逐渐对学习、生活丧失了信心，性格也存在严重的问题。因此，在班级管理工作中需要重点“关照”的学生数量大，对教育方式方法提出了更高要求。在帮助学生解决成长问题时，教师就必须认识到成因的差异，从而因材施教地开展工作。根据学生的需要和愿望，加以引导和疏通，在实现教书育人目标的同时，也体现了对学生心灵的关爱。教师要解决学生的问题，一味地进行责罚很难起到良好的效果。相反，若能对症下药给予学生更多理解，不仅能够帮助学生打开心扉，使他们更好地与同学相处，而且还能重新树立对生活的信心。而针对学习上存在困难的学生，教师则需要在课堂上多鼓励和肯定，课后及时督促辅导，消除学生对学习的抵触情绪。
2.平等对话，协调师生关系
尽管在传统文化观念中师生地位有着明显的尊卑，但两者的人格不应有差异。以往师生关系存在隔阂，缺乏沟通和交流，导致班级管理存在盲目的问题，这种工作模式已经难以适应教育发展的需求。在不平等的师生关系中，青少年也表现出较强的逆反心理，最终使教学效果大打折扣。人性化管理模式则要求建立和谐的师生关系，通过平等对话的方式打开学生的心结，并逐渐将他们引入正途。因此，在教育和管理学生时教师不宜采用责骂、嘲讽的口吻，而需要真诚的交流。如有的学生性格孤僻不善表达，在班级中独来独往较少与同学接触，在谈话中也始终低头不语。针对此类学生，教师可采用书面沟通的形式，让学生大胆倾诉。抑或是运用时下比较流行的即时通讯软件，常关心学生学习和生活状况，最终让他们感受到学校和社会的温暖。
3.严管厚爱，培养完整人格
无规矩不成方圆，人性化班级管理也离不开规章制度的支持。但也需要做到惩罚有度，在起到警示作用的同时，避免对学生造成心灵伤害。尤其是中职生大多未成年，在成长发育过程中难免出现从错误。教师应给予学生足够的时间和机会来改正，而不宜给学生直接定性。教师应采用“无伤大雅”的惩罚方式，如学生迟到后需要完成更多的作业和练习，若仍未能得到改善则需要进行书面检讨。而从心理学角度来看，中职学生还没走出象牙塔，思想都比较单纯。因此，他们往往以片面的眼光来思考问题，最后做出错误的决定。在人性化管理中，教师对这一现象要充分理解，并注重培养教育者和受教育者的情感交流。
4.客观评价，形成激励机制
苏霍姆林斯基指出，教师对于学生而言具有神圣感，教师的评价对学生发展轨迹有明显的影响。但“人”是多面体，以往对学生仅凭教师主观意见，很可能做出错误判断，而造成对学生的打击。在人性化管理中，学生也可以拥有发言权，将自评和他评相结合。最后由教师综合多方的意见，对学生提出公正客观的评价，才更符合学生的实际情况。其次，在评价中需体现出发展性，避免奖惩性。教师在评价中需要关注学生的动态变化情况，即使是很微小的进步，也给予肯定表扬，以此激发他们对学习的信心。最后，评价还应体现出学生个性。如姓名类、性格类、警戒类评语，让学生意识到老师的了解关爱，最终建立起与学生沟通的桥梁。
四、小结
综上所述，在中职班级管理中引入人性化理念，有利于改进教学管理工作。中职学生在学习、家庭和成长经历中大多有不愉快遭遇，对他们的性格造成了很大的影响。在教学管理中，教师需要践行因材施教的理念，针对学生不同的问题“对症下药”；通过平等的对话，建立起亦师亦友的和谐关系，方便管理工作的开展；同时要严管厚爱，既要建立健全的规章制度，也不宜采用过于严苛的惩罚手段；最后要进行客观评价，以自评、他评和个性化评价等形式，对学生形成激励效果。
参考文献：
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[3]许立明,张华.基于人性化管理的中职班级管理模式改进措施[J].中国多媒体与网络教学学报,2018(4).
作者:张彩红 单位:临沂市工业学校