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一、人力资源管理六大模块基础理论
(一)六大模块的概念介绍
在工作实践中我们发现,人力资源管理过程中涉及的六大板块,有着一定的联系,各模块之间相辅相成,相互作用,它们之间是不可分割的,共同组成了一个整体。既然是一个有机的整体,他们之间就会互相影响,一个模块发生了变化必然会影响到其它模块,造成模块的变化,最终导致整个系统发生变化。
1.人力资源规划
人力资源规划是海战人力资源管理的基础和长远设计,主要涉及的内容就是企业管理机构的设置、人员的分工和责任、企事业单位开展人力资源管理的规章制度、人力资源管理活动所需要的预算和执行等。
2.招聘与配置
在人力资源管理活动中,招聘和配置是非常重要的,主要涉及的内容就是依据发展的需要,分析招聘需求、工作需要、招聘的事前安排、程序、内容、招聘渠道、招聘预期效果、招聘的应急预案、员工的离职与维护等。
3.培训和开发
在人力资源管理的过程中,开展培训工作是非常重要的,这是人才进修和提升的重要途径,也是招揽人才和留住人才的有效方式。
4.绩效管理
随着社会的发展和企事业单位的不断改革,绩效管理显得越来越重要,主要牵扯到绩效管理的准备、实施、考评、总结、反思、应用开发、绩效改进等内容。
5.薪资福利管理
员工工作积极性的激发是非常重要的,所以薪资福利的管理一定要体现一定的差异性、个性化和激励性。它主要涉及的内容就是薪酬、薪酬体系的构建、福利和其它薪酬问题以及绩效评估和提供反馈等。
6.劳动关系
在人力资源管理中,劳动关系管理是非常重要的,它是确定权利和义务的依据,是人力资源管理的根源。劳动管理的管理主要有劳资事件处理、工会问题、人员分配、人员招聘、培训和发展员工、员工绩效评估、提高生产力方案等。
(二)六大模块运作的基本流程
在六大模块中,最基本的流程就是人力资源规划和员工的招聘与配置,做好这两项工作才能说人力资源管理工作有了一定的基础或者有了一个较高的起点。
1.人力资源规划
人力资源规划重在宏观角度的热力资源管理,它具有一定的目的性、预见性和期望值。但是环境是不断变化的,组织内部也发生了变化,所以人力资源规划应该是动态化的,而不是静态的。从整个人力资源管理的系统来看,人力资源规划是组织开展人力资源管理的依据,它为组织中人员的数量和质量控制打下了坚实的基础,实现了组织内部人员和工作的匹配,为组织的发展提供了一定的指导。
2.员工招聘与配置
对于企业的发展来说,为了在激烈的市场竞争中占有一定的优势,获得长足的发展,就需要人才的支持。目前,企业之间的竞争是产品的竞争,归根结题是人才的竞争。员工招聘与配置就为企业的发展奠定了人才基础,招聘把大量的优秀人才引进企业,配置实现了人才的合理化使用,实现了让合适的人才占据恰当的位置,让一定的位置发挥应有的作用。
二、绩效管理
对于企业的发展来说,需要一定的发展业绩,否则企业的发展是不顺利的。企业的发展依靠的就是人才,就是各个工作人员的工作,所以激发员工工作的积极性是非常重要的,那么绩效管理在人力资源管理中的地位就显得非常重要。绩效管理说的简单一点就是通过考察员工的工作成绩和工作业绩,激励他们努力工作,进而促进企业的发展。绩效管理是一个考核系统,是对员工过去工作的一个考察,也是对未来工作的一个预设,起到了一定的激励作用。在开展绩效管理的过程中,要创设绩效管理的体系,从考核内容、考核方法、考核过程、结果公示、考核反思等过程中发现问题,并积极反思解决问题,为下一步工作提供思路。绩效管理与激励理论在绩效管理的过程中,最为主要的还是通过绩效的考察来激发员工的工作积极性,起到正能量的正面积极作用。说到对员工的激励,一般来激励理论主要分为内容型激励理论、过程型激励和综合型激励。内容性激励主要从分析人的行为为出发点,围绕着人们的需求展开激烈,包括需要层次理论、双因素理论和ERG理论等。过程型激励主要包括期望理论、公平理论和强化理论等。综合型激励理论以波特和劳勒的综合激励模为代表。
1.马斯洛的需要层次理论在绩效管理中的应用
美国的心理学家马斯洛创建了需求层次论,主要说明了人的五种基本需求,从低级到高级,呈现出一定的阶梯状,人们在获得某种需求之后,为了获得更高层次的满足,不得不努力。而绩效管理则灵活地将这5种需要进行了拆分与结合:通过绩效制度的实施,在满足员工生理需要的同时;以业绩刺激执行者尊重和自我实现需要的成长;并以企业文化给予员工以归属感,即安全需要和归属或情感需要的依附。对于绩效管理体制下的管理者与员工来说,二者之间存在的是一种信息交流与情感沟通的共生关系:管理者依靠员工的业绩提升来实现生理、尊重和自我实现需要,而员工则依靠管理者的创造力和识别力来实现自生理至自我实现的5种全部需要,实则是一种双赢的状态,同时亦降低了社会分工、合作及社会分层、流动过程中虚高的社会心理成本。
2.赫兹伯格的双因素理论在绩效管理中的应用
双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出来的。依据他的调查,发现这些被访者对工作不满意的因素,大都与外部的工作有关,而使他们感到满意的因素,一般是由工作本身产生的,由此,赫兹伯格提出的,存在着两种不同类型的因素:一类是与员工工作本身或工作内容有关的能促使人们产生工作满意感的因素,称为激励因素;另一类是与工作环境或工作条件有关的,能防止人们长生不满意感的因素,称为保健因素。绩效管理制度的实施会使员工对工作内容及工作环境的满意度出现较为严重的分化,对于工作内容怀揣热情的人会对所处的压力竞争环境产生自我期待的强化作用,而对工作内容较为淡漠的员工则会因竞争压力过大而产生“没有满意”的情绪,失去激励因素的诱导,企业内部的“优胜劣汰”也便顺理成章。人力资源管理是一门科学,更是一门艺术,具有广博的外延。只有对与之有关的各学科知识有所涉猎才能真正使六大模块相互作用、相互促进。
作者:李静 单位:哈尔滨工程大学人文社会科学学院