高速公路人力资源管理信息化研究

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高速公路人力资源管理信息化研究

—、信息化管理相关概念

人力资源管理信息化管理,也称电子人力资源,主要是指先进信息技术在人力资源管理中的应用,建立人力资源的快速服务系统的网络管理系统,可以使人力资源管理过程电子信息化。狭义的人力资源信息化是自动化程度高,基于internet网络人力资源管理,包括人力资源的基本工作方法和流程,如人员招聘、绩效管理、薪酬管理、培训开发等。一般来说,电子信息和人力资源的人力资源管理基于电子商务的概念,包括使用单位内部网络和其他电子手段,如员工信息管理、员工职业生涯管理等人力资源管理工作。

二、人力资源管理信息化建设的必要性

1.高速公路人力资源管理现状

由于辽宁省高速公路各管理处及其下属收费站点多、管养路线长、覆盖地域广的特殊性,人力资源管理工作面临着员工众多、结构复杂等诸多困难。考勤、工资发放、员工信息管理等作为部门日常性的事务,仅仅依靠过去原始的人工方法进行,管理准确性和及时性都无从保证。

2.人力资源管理信息化建设带来的效益

(1)直接好处。

一是减少用人规模,控制人工成本。例如,仅报表一项工作,原来需要一个人两个月的工作可以减轻到一个人一个星期完成;工资处理和发放原来需要一个人一个月的工作可以减轻到一个人两天即可完成,大大降低了人工成本。二是大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。员工需要与人力资源部门打交道时,主要是通过网络(互联网),跨越时空的距离,无障碍交流,实现无纸化操作,大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。

(2)间接好处。

第一,领导决策有数据依据,决策质量更高,减少决策失误。正确的决策是高速公路管理成功的基石,决策失误有时会给高速公路管理带来巨大的损失,决策的正确与否,不仅取决于管理者的能力和水平,更多的还取决于管理者是否有足够的决策依据,也就是数据支持。第二,人力资源管理者腾出有效时间,从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作,提升高速公路的核心竞争力。传统管理模式下,人力资源管理者不得不将大量的时间用于工资的计算、报表的统计、事务性工作的处理,没有更多的时间从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作,而这些工作才是真正能够给高速公路人力资源管理带来价值的最关键性的工作。第三,实现人力资源管理的公平、公正,提高员工满意度,帮助高速公路管理单位留住核心人才。由于运用现代化手段做支撑,人力资源管理过程中的很多工作都可以细化、量化,从而达到公平、公正。但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价,过低的考核频率必然带来近视效应,使得考核工作的公平、公正很难保证,不少单位的考核流于形式,没有发挥出考核工作应起到的作用。第四,计算机处理事务快捷、准确,减少工作失误带来的损失。由于计算机能够处理复杂的公式计算、表格处理,流程控制,不会出现因人为的工作失误,而给公司造成巨大的损失,工作的信度和效度大大提高。第五,大量的提醒提示工作,减轻工作人员工作负荷。通用人事信息管理系统(GPMS)中可以设置大量的提醒提示信息,如:合同到期提醒、试用到期提醒、培训学时不足提醒等各种工作当中可能遇到的提醒提示信息,既可减轻管理人员的工作强度,又可避免错过日期给公司造成的损失,以及给员工带来的不满情绪。

三、高速公路人力资源信息化建设的具体内容

人力资源管理信息化即EHR,它是整体解决人力资源问题的方案,通过EHR,高速公路人力资源管理部门可从复杂的行政事务之中逐渐解脱出来,从而可以将工作的重心转移到为员工服务和支持管理层战略上来。关于人力资源信息化建设的具体内容,主要表现在以下几个方面:

1.人事档案

一般而言,人事档案主要分为在职、退休、离职以及后备共四个人员库。该系统中内置着丰富的人事档案管理字段。通过该信息化系统,用户可自定义档案数据字段,并自行设计髙速公路的人事档案管理界面。

2.招跨管理

通过EHR系统可制订所需的招聘计划,其中主要包括招聘岗位、应聘要求、招聘人数以及招聘流程等,其中招聘计划可以在线进行申报、应聘简历上也可以详细地记录相关应聘者的具体资料,尤其是要记录应聘者在各阶段评价情况。在EHR系统下,应聘的流程可通过工作平台予以完成,而且可管理求职者应聘全过程。

3.薪酬管理

髙速公路各单位可自定义职员的薪酬帐套,通过计算公式和等级表可实现岗位工资、工龄工资、级别工资、学历津贴、社保扣款、考勤扣款、绩效奖以及个人所得税等常见工资项目。

作者:周大鹏 邹威 李丹丹 陈杰 单位:辽宁省高速公路管理局营口管理处