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信息技术是与信息有关的自然和社会技术，涉及信息劳动者技能，劳动工具及对象，并包括信息技术有关管理制度、方法体系、解决方案及技术服务等内容。现代信息技术与农业、工业、能源、商业等技术具有明显区别，该技术与微电子、半导体、通讯、集成电路及计算机技术为代表。现代信息技术的快速发展对社会经济活动具有重要影响，尤其是对管理领域具有更明显的影响。
2信息技术对人力资源管理模式的影响
近年来，随着信息技术的不断发展，网络成本逐渐降低，在管理领域中各类信息技术应用日益普及，以人力资源管理为代表的企业管理模式受到重要影响和改变。对信息收集至利用一系列过程是信息技术的本质作用，人力资源管理不能脱离信息管理与处理。众观管理信息处理功能流程，在人力资源管理中有四方面内容涉及到核心数据和信息，一是对数据及机制指导信息更新的分析；二是数据更新及机制指导信息的开发，提升人力、沟通指导、转换角色等；三是激励机制指导信息及数据开发，实现分配成果、提升价值、调整权责等结果；四是制衡机制及激励数据指导信息。每部分都具有不同的核心目的，数据分析及机制更新指导信息主要为资源补充、重组、优化、淘汰及流动等有关内容的实现。在流程上每部分都具有与相应人力资源管理业务操作和管理动作相对应的模型。基于信息技术角度，现代人力资源管理具有闭环模式，并对闭环进行改进和循环优化，是对内外部信息实现分析处理的集成平台。
3人力资源管理模式的应用效果
人力资源管理基于信息技术而形成闭环模式，并明显提高其绩效。一是人力资源管理部门提高了工作效率。计算与处理每月工资、处理人员考勤休假、管理人员信息等业务内容是对工作效率影响的主要因素。事务通常使人力资源管理人员的很多时间受到持续占据，手工操作具有较低的效率，并已于发生错误，信息技术应用于人力资源管理，将使人力资源管理中例行性工作所占用时间比例明显降低，使管理人员逐渐脱离日常繁杂的事务工作。信息技术注重人员自助服务，若人员信息产生变化，本人可利用信息技术平台对信息进行更新，程序通过批准就可以生效。而针对培训等日常行政事务也可采取相似方式处理。这不只是使用于数据采集、确认及更新的人力资源管理人员工作量减少，也在一定程度上确保了数据质量及更新效率，也使部门工作效率明显提高，进而抽出更多时间用于战略层次方面问题的思考。二是规范了人力资源管理业务流程。当管理人员从繁杂工作中抽身后，就更希望对运作体系的有关流程进行规范，涉及内容包括招聘、绩效管理、人员培训发展、职业规划、离职等。信息技术能集中分析较为分散的信息，对业务流程进行优化，才能加速信息流，管理流程更紧密地结合业务流程及直线功能。应用信息技术，不只是覆盖部门工作职能并进行科学客观划分，并体现优化的业务流程。日常管理业务诸如任免干部等都能利用对工作流程设计更规范的模板完成，并在网络上实现数据统计、查询、报表分析及领导审批等内容。三是降低了管理成本，应用信息技术，诸如培训人员方面，人员可在任何时间地点接受网络培训，节约时间，减少差旅及培训成本支出，工作述职报告通过网络主管评估下定期递交，并获得科学评估、监督及指导，也明显降低了评估成本。四是确保参与角色，企业配置人力资源、人员状况、分析管理成本及绩效等，企业都能在信息技术网络平台上进行查看，各种辅助决策的经营指标及网上决策等都能由高层决策者获得，对于中层经理也就是直线经理而言，人力资源管理信息技术平台主要参与有关管理活动，利用该平台，部门人员可由直线经理进行管理，诸如在授权范围内对于下属人员人事信息，人员休假培训等流程可进行在线查看和审批等；企业有关规章制度等内容可由普通人员在线查看。五是避免企业人才流失。在一定程度上，很多企业都容易出现人才流失，这不仅是因薪资因素，也因工作环境、培训机会等其它因素。信息技术在企业人力资源管理中应用后，采用人力资源管理信息系统可选拔任用企业优秀人员，减少主观性，使公平原则得到充分体现，进而避免人才流失。而且，企业人员得到人力资源管理信息技术平台得到授权后，提供的信息获取方式对于提升人员管理服务及企业管理满意度具有重要作用。提升人员满意度可使企业凝聚力不断增强，进而使吸引、留住人才的作用得到充分发挥。
4人力资源管理模式发展的客观条件
基于信息技术的人力资源管理新模式，随着不断发展的经济和不断扩张的企业需求，对于其发展趋势也具有重要作用。
4.1信息技术开发运行离不开平台
在人力资源管理模式中信息技术的应用日益深化，各类客户也具有不同的需求，客户个性化需求如何满足逐渐成为一个十分重要的议题。信息技术运行开发的特点，可使客户需求和人力资源管理模式的发展需要得到充分满足。
4.2基于网络技术参与的信息技术应用
截至目前，全球约有近一半的企业人员处于流动状态。随着不断增加的企业流动办公人员，对移动商务也具有更多的应用需求。网络技术和3G技术的进步有利促进了信息技术在人力资源管理中的应用，将最初的人力资源单纯管理向全员化参与方向发展。
4.3信息技术需要基于SOA架构和集成化应用
在人力资源管理中应用信息技术并不是单纯独立。观察企业信息技术应用平台，人力资源管理中的信息技术系统应与外界系统紧密集成，集成化应用逐渐发展为基于SOA架构的企业人力资源信息技术。
作者：王桂红 单位：中铁十九局集团第五工程有限公司
