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摘要：互联网信息技术的发展和普及，提高了人们工作、学习和生活的效率，民政工作涉及社会民生的诸多方面，其人力资源管理工作繁杂，在民政工作的人力资源管理中加强信息化应用，有助于优化整个民政系统工作的效率，提高民政工作服务水平。本文就信息化应用的重要性及措施展开探讨，希望日后在民政人力资源管理中，能够更加深入地应用信息化技术。
关键词：信息化应用；民政工作；人力资源管理
民政是主管民间社会事务的行政部门，民政系统庞大，关系着人民生活的方方面面。随着经济的飞速发展，人们对美好生活的要求也越来越高，民政基层工作人员的工作范围不断地增加。因此，在关于民政工作人员的人力资源管理上，需要投入更多时间和精力，做好民政工作中的人力资源管理，大力推进信息化进程，提高人力资源管理工作效率。
一、信息化对提高人力资源管理工作的重要作用
（一）有助于创新管理理念。通过信息化的应用，可以帮助人力资源管理者拓宽视野，从其他企业、单位先进的管理理念中吸取经验，从而结合民政工作的特点，创新人力资源管理理念。通过信息的实时传输与共享，可以有效减少人力资源管理的工作量，方便与其他部门开展有效的沟通，提高工作效率。并且在人力资源管理中应用信息化技术，可以帮助管理者更加科学地进行岗位分析和管理。民政系统中，基层工作场地分布范围广，人员队伍庞杂且流动性强，利用信息化技术，可以加强人力资源部门与其他各级部门之间沟通，通过信息共享，可以更加及时地掌握人员的工作情况、岗位职责，更好地对各级工作人员进行绩效评估和组织培训，帮助人力资源管理者完善民政系统队伍建设和规划。将信息化全面应用于人力资源管理中，创新管理理念，可以加强对民政系统工作人员的全面统筹，做好队伍建设，提高人力资源管理工作水平，提高民政系统整体工作的质量。
（二）有助于提高工作效率。民政系统工作人员人数众多，人力资源管理者在每天的日常工作中，需要面对大量的文档、表格，在工作中，面对庞杂的数据难免出现差错［1］。但从实际工作我们发现，其实许多的数据是可以通过统一的方式进行储存，在利用过程中实现共享。在民政工作中，人力资源管理加深信息化进程，可以有效地提高数据利用率，减少数据的重复率和管理者处理数据的出错率，提高准确性。不仅如此，通过信息化技术，建立民政系统人力资源管理数据库，取代传统的存储、利用方式，可以明显降低管理成本，还可以方便人员调阅和查询，帮助人力资源管理者高效利用数据，科学地对数据进行统计和分析，合理地进行资源的配置，优化人力资源管理水平。通过信息化的应用，将人力资源管理者从手动整理和分析数据表格的繁重工作中解放出来，提高人力资源管理者的工作效率。
（三）有助于优化管理方式。信息化的应用，有助于优化人力资源管理者的管理方式。首先，可以加强部门之间的有效沟通。由于各部门职责不同，工作内容的差异必然导致管理方式的不一致，利用信息化技术，提高管理工作的透明度，帮助人力资源部门与其他部门加强沟通，加深对各部门的了解，实现人力资源管理与部门管理策略统一。其次，信息化的管理方式，可以加强对人力资源管理的监控与规范，通过系统的优化设计，改善以往人力资源对员工的单向管理，提高基层员工对人力资源的认识，增进了解、加强合作，提高员工工作的积极性，规范人力资源管理流程。加强人力资源管理工作的信息化程度，是优化管理方式的必然趋势。而合理利用信息化可以提高民政工作整体工作管理水平，促进部门科学发展。
二、人力资源管理中推行信息化的有效措施
（一）开发适合民政工作特点的信息系统。实现人力资源信息化管理需要借助先进的信息化工作管理系统，市场上的信息管理系统有许多，但是不同的单位工作内容不一、规模不同、资金投入不等，生搬硬套使用现有的系统不够人性化、科学化，容易造成使用不当、不符合单位发展需要及资源浪费等问题。因此，民政部门应根据自己实际情况，开发或购买符合民政工作特点的信息系统。人力资源管理主要涉及人员的基本信息、工资、绩效、考勤等几个方面，信息化管理系统需具备查询员工信息、请假申请及审批等智能化管理流程，还应将人员的考勤与员工工资、绩效等信息相关联，帮助人力资源管理人员进行核算与统计［2］。另外，在系统的设计和选用时，由于各部门职能不同，人力资源管理者应与各部门之间进行深入的沟通交流，结合各部门工作特点，应对各部门之间进行“差别化”管理，体现人性化的特点。信息系统具备强大的数据收集、加工、存储等功能，完备的信息化操作系统，可以帮助民政系统的人力资源管理者高效地处理数据、科学地进行管理。随着时代的进步，信息化工作方式已经逐渐取代传统的工作、管理方式，成为人力资源管理的重要手段。
（二）完善信息化管理体系。信息化的人力资源管理，不应仅仅局限于人力资源部门的日常行政事务中，还应加强各工作环节的联系，例如员工的招聘、考核、培训等，形成完整的业务体系，为人力资源管理者建立信息化管理系统奠定基础，帮助人力资源管理者更好地运用信息系统，贯彻落实管理制度的实施。首先，完善信息化管理体系，需规范业务流程。将信息化引进到人力资源的管理工作中，传统的管理方式必然要进行改变，各项业务流程也应进行相应的调整，信息系统需根据每个员工的岗位，结合员工的具体工作内容，合理设置相应的操作权限，规范业务流程。其次，建设信息化管理体系，需要明确管理对象和范围。其一，管理对象。民政系统除了正式员工之外，还有大量的编外人员、聘用人员、兼职人员、社会工作者和公益性岗位等，人力资源部门建设信息化管理体系时，在对员工进行管理时，需做好分类，明确每个员工的性质，避免造成工作失误。其二，人力资源管理者需要明确员工的业务范围，结合部门工作内容，合理地进行岗位配置。民政系统涉及人民生活的方方面面，包含婚姻登记、低保、福利、慈善、救助等诸多方向，工作内容繁杂，业务延伸范围广，岗位设置十分复杂。因此，人力资源管理者要利用信息系统进行科学的管理，就需要对员工的岗位职责进行清晰划分，明确员工的岗位职责和工作信息，在掌握管理对象和范围的基础上，创新管理方式，为单位和员工提供多种服务［3］。例如，根据员工一段时间内的表现，对员工进行一定的考核和评估，方便人力资源管理者对员工进行合理的培训规划。及时进行员工信息更新，适当结合工作需要进行岗位调整，更好地进行队伍建设规划，优化人力资源管理方案。最后，还应加强监督机制，确保人力资源管理工作的合理性、规范性，提升民政部门整体管理质量。信息化管理具备强大的系统性和规范性，在构建信息化管理体系过程中，切忌生搬硬套，应该“以人为本”，根据单位实际情况和人员配置进行合理调整，使其能够更加适应工作需要，帮助员工提高积极性，由此帮助人力资源部门建设信息化管理体系，提高工作效率。
（三）增强全体信息化意识。加强在人力资源管理工作中的信息化应用，需要民政部门整体增强信息化意识。人力资源管理工作从上到下涉及全体民政部门的工作人员，人力资源管理工作信息化能否可以有效实施，需要全体工作人员的积极配合。因此，在推行人力资源管理信息化过程中，要加强对全体员工信息化意识的培养，鼓励各部门积极发表意见，为更好地建设信息化管理体系提出可行性建议，使人力资源管理信息化能够顺利进行。首先，各级领导要加强自身对人力资源管理的信息化科学认识，高度重视信息化的管理手段能为部门发展带来的帮助，毕竟任何项目的实施与开展均需要领导的首肯才能进行。其次，领导应起到表率作用，积极参与到信息化建设和落实工作中，紧跟时展潮流，革新管理理念，创新管理方式，从上而下，引领全体员工配合人力资源管理的信息化建设，帮助人力资源部门普及和推广信息化管理方式。
（四）加大信息化建设的投入。全面应用信息化管理手段，需要工作单位从财力、人力两方面加大信息化建设的投入。财力方面，民政部门应增加财政拨款，投入更多的资金推进信息化进程，购入新型硬件设备，改善工作环境。开发符合单位工作特点的信息系统，提高工作人员管理效率。在系统建成后，还应提供一定的管理维护经费，保障系统的运行，确保数据的安全。人力方面，需要引进具备专业人力资源管理知识和熟练运用信息化技术的人才，在了解民政部门工作流程的基础上，运用信息化管理手段，提升人力资源管理整体水平［4］。工作人员的素质水平、工作能力决定信息化建设的发展，因此，应加强对人力资源管理者的培养，提高信息化管理水平，提高业务能力，鼓励员工主动创新，引进先进的管理办法，对人力资源管理的信息化进行不断地改革，使其达到更好的水平，更好地为全体员工服务。在引进高素质人才和培养员工素养的基础上，单位应多组织交流学习活动，提高学习的氛围。在激烈的社会变迁中，只有不断地学习，提高自身综合能力，才更加符合社会发展的需要。因此，人力资源部门在构建信息化管理过程中，应加强营造爱学习、上进型工作氛围，在提升员工工作能力的同时，加强单位凝聚力，促进单位可持续发展。总而言之，信息化进程的推进是提高工作效率的发展趋势，人力资源管理工作中加强信息化应用是紧跟时展方向，顺应社会发展需要的创新性变革。利用信息化技术，完善人力资源管理体系，规范人力资源管理流程，可提高人力资源管理工作质量，为单位全面贯彻实施信息化建设奠定基础，进一步促进民政工作的整体进步。
参考文献：
［1］张景丽．互联网时代人力资源管理新思维探讨［J］．企业改革与管理，2020（18）：99-100．
［2］徐伟．基层民政系统人力资源的开发及管理［J］．人力资源，2020（10）：24-25．
［3］王存利．“互联网+政务”背景下基层民政系统人力资源的开发及管理研究［J］．中国管理信息化，2019，22（08）：163-164．
［4］杨磊,张弛．浅谈信息化人力资源管理到大数据人力资源管理的演进［J］．经营者，2018（032）：18．
作者:黄园园 单位:驻马店市儿童福利院
