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摘要：鉴于当前公立医院提升人力资源管理需求，文章分析了信息化建设对公立医院人力资源管理的作用以及应用现状，提出了利用信息化建设提升公立医院人力资源管理的对策。
关键词：公立医院;人力资源管理;信息化建设
人力资源是公立医院开展业务的核心资源，有效的人力资源管理对于提升公立医院业务能力，为社会公众提供更加有效的医疗服务具有重要的意义。如何有效提升公立医院人力资源管理水平，成为当前公立医院行政管理的重要问题。随着经济社会发展，信息化已经成为时代的标志。社会各行各业都以信息化建设为重要抓手，提升行业综合能力。在管理学领域，信息化建设也成为其研究的重要工具之一。人力资源管理作为管理学的重要分支，信息化建设成为人力资源管理的重要手段。因此，提升公立医院人力资源管理，信息化建设是其有效途径之一。
一、信息化建设对公立医院人力资源管理的作用
信息化是利用现代信息技术形成数据库，为人们的工作、生活、学习提供更加便捷、有效的手段。其最大特点是共享性、时效性和准确性。信息化在社会方方面面都起到很大的推动作用，信息化在公立医院的人力资源管理中也可以发挥巨大作用。
（一）信息化为公立医院人力资源管理提供有效的工具
人力资源管理在公立医院管理是一项综合的工作，包括职工薪酬、考勤、绩效、培训、档案、福利、职务职称以及人事基础信息的管理。这些工作不是由人事部门单一完成的，需要行政管理部门相互配合，共同实施。信息化的共享性、时效性和准确性可以便于部门之间共享职工信息，保证人力资源管理信息的准确和及时，是现代化人力资源管理的有效工具。
（二）信息化足以涵盖公立医院人力资源管理的方方面面
随着信息化技术的不断研发，信息化可以渗透到公立医院人力资源管理的全过程，可以把一人进入医院到离开医院的全过程进行动态展现。通过操作终端可以清晰地看到一个人的人事信息，进入医院的时间，职务职称晋升，培训，技能提升，岗位变更，薪酬福利等等全部信息，而且信息完整、准确。既可以保证人力资源管理人员及时获得信息，也可以确保工作人员人事信息完整。
（三）信息化降低公立医院人力资源管理成本
人力资源管理是一项重要工作，产生的信息量过大，特别是我国传统的人事管理模式导致的成本过大。专门的人事档案室、会议式的培训、工资薪酬统计等等工作需要专门的场地和人员，而且需要花费大量的资金和时间。如果实现信息化，可以实现无纸化人事档案、互联网培训等，只需要对信息系统进行及时维护即可，大量节省了时间和资金成本。
二、公立医院人力资源管理信息化建设的现状
信息化建设目前在公立医院人力资源管理中应用相对较少，仅限于北京、上海、广东等人口多、医疗资源丰富的一线城市，其他城市的普及面相对少，主要表现有几个方面：
（一）公立医院人力资源信息化观念不强
由于多年受计划经济体制管理模式的影响，公立医院在人力资源管理方面主要还是沿用了行政体制的人事管理制度，人力资源管理方式依靠的是行政命令，表现方式就是管理方式相对单一，一纸文件解决所有问题。因此，公立医院人力资源管理的理念没有摆脱在行政事业单位人事管理的理念，单纯地依靠纸质媒介，通过手工或者半手工式的工作手段开展工作。而且信息化建设需要大量资金的投入，增加医院运行成本，只要现有手段足以完成任务，对信息化建设重视就会不足，甚至认为不需要进行信息化建设。
（二）公立医院人力资源管理信息化基础薄弱
在部分市县级医院，由于从事人力资源管理的人员年龄偏大、文化程度偏低的原因，对信息化硬件的使用几乎为零。虽然个别医院开始逐渐使用信息系统进行人力资源管理，但也仅仅是用于统计工资和职务晋升等个别情况。整体上看，我国公立医院人力资源管理信息化建设还仅停留在表格上，距离符合人力资源的信息化要求差距太大。
（三）公立医院人力资源管理模式与信息化不相适应
信息化是一种综合管理方式，不仅仅是对信息的载体由纸质媒介变为网络媒介，还必须体现出综合共享模式。当前，我国公立医院的人力资源模式还是传统的认识管理，管理方式单一，就是统计人数、职务职称的晋升、档案管理及工资薪酬，仅仅是现代化的人力资源管理的一部分，职工培训、绩效、职业规划、岗位管理等内容严重缺失，导致信息化建设不完整，即便是实行了信息化建设，具有完整的人力资源管理信息系统，也只是摆设，没有得到足够的利用。
三、公立医院人力资源管理信息化建设的对策建议
信息化建设对公立医院的人力资源管理具有重要意义，完善的人力资源信息系统既可以减少人力资源管理成本，又可以确保人力资源管理科学有效。强化公立医院人力资源管理信息化建设应该从几个方面进行。
（一）增强信息化理念，增加资源投入
信息化建设不是一句口号，真正实行信息化建设必须要有了解信息化、建立利用信息化的理念，在理念上认可信息化。信息化是一个实实在在的工具，信息化建设需要公立医院投入一定量的资金和人力，确保信息化所需的各种软硬件，保证信息化工具可用。
（二）转变人力资源管理方式，全面实现信息化
人力资源管理信息化建设，要全面渗透到人力资源管理的每个环节和方方面面，这就要求公立医院摆脱过去传统的人力资源“硬管理”模式，建立以人为本的管理模式，考虑职工工作、学习、成长中的所有层面，确保人力资源管理信息化建设完整全面。
（三）完善信息化制度，强化信息化培训
信息化建设是一种人工智能化工具，完整的信息化必须具备完整的人力资源管理信息，这就要求必须要有完整科学的人力资源管理制度，保证信息化建设环节完善，信息传递途径畅通。同时，要对职工加强信息化工具的培训，保证每一名人力资源管理者以及职工能掌握信息化工具的使用方法，确保人力资源管理信息化既能成为人力资源管理者的管理工具，也能成为人力资源管理对象查询、应用、学习的工具。
四、总结
信息化已经成为21世纪的时代名片，正在应用于经济社会的方方面面。公立医院承担着满足社会公众医疗卫生需求的重任，利用信息化建设，强化公立医院人力资源管理，确保公立医院为社会提供持久、及时、有效的医疗卫生服务。
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作者:姜小岩 单位:山西省儿童医院