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摘要:
随着现代经济全球化的发展,企业的市场竞争愈演愈烈,企业在控制风险、提高竞争性、提升企业盈利能力方面遇到严重的挑战。随着改革开放的纵深进行,我国企业急需到世界的市场浪潮中去学会游泳,而要生存下来,势必对企业的管理水平提升提出更高的要求。如何提升企业的管理水平,建立起科学的管理系统,确保企业健康、持续经营是值得探讨的话题。
关键词:
在现代的经济发展中,企业的健康发展可以很好地促进我国现代经济的发展,这是我国经济发展组成的主要单位。所以为了我国现经济更加快速、科学和健康的发展,企业势必实现管理规范化的过程,要尽快从创始人独到的眼光、过人的能量、坚强的毅力为支撑的发展方式中实现转变,继而实现管理规范化,实现体系化的运转,就需要建立起系统化的管理体系。
一．企业管理从人治走向法治的重要性
我国较多企业的创立之初,多数由少数企业领导人一手包办。领导人个人能力超强,但没经受过规范化的管理训练。他们习惯于依照自己的判断,用自认为正确的方法来做企业管理、应对环境。他们崇尚实干,崇拜品质能力,对由大量文字构成的规则、制度,本能地持怀疑甚至抵触的态度。有时不得不建立的一些财务、人事、业务制度,也常常随意打破或不知道如何正确运用,导致规章不能很好地发挥作用。而自然规律告诉我们,人终究是会随着年龄的增长,精力、学习能力均会受到一定的影响,加之企业规模大了,企业领导人也难以像规模小的时候管理企业,势必会给企业的永续经营带来隐患。为此,要想企业基业长青,建立起规范化的管理,从人治走向法治,势在必行。而要建立法治的管理系统,系统化的管理思想势在必行。
二．企业管理系统化构建的主要思想与方法
企业的活力最终由企业的目标实现程度来进行体现,而目标的实现得益于理念、目标体系的健康运行,同时目标体系等的健康运行又与企业的职责体系、业务流程、考核体系、薪酬体系等息息相关,最终通过一系列的体系保障,确保员工的积极性而实现企业活力的主体积极性得到充分的调动。围绕着如何调动员工积极性的这一主题,拟将整体的管理看做一个系统,并有层次、分阶段地实施,以实现管理的系统化。
(一)构建统一的理念体系
每个企业自创立以来都是独特的,在企业的经营中追求什么、主张什么、坚持什么,以及在这一组织中什么是对的、什么是禁止的,取决于存在于这一组织中的共同价值观。共同的价值观,是凝聚企业合力的指明灯,像一只无形的手引导着企业的战略、战术的制定,特别是在企业生死存亡或企业重大决策的十字路口,给企业领导人及员工予支撑,确保企业在正向、积极的方向前行。构建统一的理念体系,重点需从企业的核心理念、企业精神、企业使命、企业愿景、营销理念、服务理念、质量理念、管理理念、创新理念、用人理念、团队理念等角度出发,进行总结梳理和宣贯,形成企业的统一理念体系。
(二)明确企业的目标体系
目标是人们在期望在未来一段时间内能够达到的一种状态或能够取得的成果,是组织愿景的近期化和具体化。如果没有明确的组织目标,组织成员就不知道自己应该怎么做才能为组织作出自己的贡献,并在此基础上实现自己的个人目标,也不知道在组织中应该如何去配合他人的工作。在没有明确的组织目标情况下,每一个组织成员只能依据自己的判断开展工作。由于不知道组织将来会怎么样发展,每一个组织成员只能依据自己的判断开展工作。由于不知道组织将来会怎么样发展,每一个组织成员能够把握的就是眼前,因此组织成员往往会比较斤斤计较于眼前的利益。在这种情况下,整个组织就会成为一盘散沙,管理也必然是杂乱的、随意的。要建立起企业的目标体系,首先要确定好企业的发展战略,然后按照企业的发展战略作出企业的阶段性目标,阶段性目标要做到方向明确、目标合理与清晰,分别含括企业的财务目标、客户目标、运营目标、学习与发展目标等。
(三)合理建立职权体系
有了清晰的目标体系,接下来需要落实员工去落实,去落实企业的职权体系。企业是一个组织,由多个细分的部门再组成。如何明确企业的组织架构,并根据自身业务及组织架构的特点,建立起自己的职权体系,分工协作、互相配合,才能实现组织的目标。组织的目标靠某个人力量无法完成,要发挥群体的力量实现共同目标,就要进行分工和协作,而职权体系的重要任务就是明确分工和协作的关系,同时对实现客观的考核、公平的奖惩打下基础。通常职权体系的建立,需从职责分工、权力配置、责任落实三方面来进行,实现的手段上包含组织架构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书等来实现。
(四)规范业务体系
与职权体系相配套的是业务体系。光有职权体系,仍不足于支持企业日常业务的正常运行。企业的日常运行中,有较多的具体业务,需按照职权分工的范围,明确落实业务操作和完成的过程,确保前后衔接具体、责任明确,以实现业务的顺利实施。通常在落实业务体系方面,利用业务流程、岗位作业指导书、业务制度和管理制度等形式,对企业日常的生产运营中的主要问题进行规范与明确。在落实相关业务流程中,要本着服务客户的思想,建立端到端的业务流程体系,避免断点和空白点。
(五)建立客观的考核体系
历史和现实的经验证明,仅仅明确职责和权力是不够的,单纯寄希望于依靠责任人自身素质或自觉性,是不能完全解决责任落实问题的。为什么我们制定的许多制度不能落到实处,为什么企业制定的流程和表单流于形式,为什么人们总是倾向于相互推卸责任,其中一个很重要的原因就是我们没有在制定制度、明确责任以后,建立一种科学、有效的考核监督和奖励机制来保障制度的执行及责任的落实。在考核体系的完善和建立中,要本着明确考核指标体系、考核运作体系、考核结果及反馈体系的总体思路,就企业考核过程中的考评人、被考评人、考评程序、考评方法、关键绩效指标、考核结果反馈等问题,建立起适合于企业的方法。
(六)配套公平的报酬体系
企业所提倡的理念、提出的目标、确定的职责和制度、考核的结果等,只有与员工的报酬挂起钩来,才能真正为员工所重视,从而影响其行为。报酬是吸引员工的关键,是留住员工的根本、是激励员工的基础。报酬不仅包括薪资、福利、津贴、奖金、股份等物质性报酬,也包括赞赏、机会、职位、荣誉等精神性报酬。在报酬设计的过程中,需因企业的业务策略而决定采用合适的薪酬策略,同时兼顾市场行业水平而定。报酬方案的设计需重点体现出,多劳多得、干得好多得的思想,避免大锅饭。
(七)顺畅的沟通体系
企业的各项理念体系、职权体系、业务体系、考核体系、报酬体系的建立后,无配套的组织内部顺畅的沟通体系做保障是无法顺利实施的。必须建立起良好的沟通体系,使组织能及时了解环境变化,并因势利导采取恰当的方法,方能使各模块体系系统运转。企业可根据自身的情况,建立起正式和非正式的沟通渠道,并不断改善组织的正式沟通,鼓励非正式沟通,往往会取得更好的效果。
三．企业管理系统化构建要注意的问题
企业管理系统的7个体系环环相扣,形成系统,如果缺少其中一个体系,就会在很大程度上影响管理的整体效果。因此作为企业领导者,必须深刻领会到企业管理是系统的,避免头疼医头、脚疼医脚的问题发生,整合企业资源梳理和完善各体系的建立与运行,实现模块间的协同发展。
四、总结
综上所述,在现代的企业发展中,加强企业的管理,尤其是如何实现系统化的、规范化的管理,需要企业领导人有系统管理的思想,并按照系统管理思想的方法,稳步扎实推进,方可取得更好的效果,以实现企业的基业长青。
参考文献:
[1]邢以群.管理是要系统的[M].机械工业出版社,2015.
[2]杨雯茜.论企业管理模式与企业管理现代化[J].现代商业,2014,(18)
[3]黄志建.论企业管理模式与企业管理现代化[J].武汉商业服务学院学报,2014,(02)
作者:江金彪 单位:杭州娃哈哈集团有限公司
