可视化流程烟草企业管理研究

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可视化流程烟草企业管理研究

一、烟草企业实施可视化流程管理的意义

首先,可视化流程管理能有效提升烟草企业的竞争力。在可视化流程管理中,烟草企业通过对企业的业务开展流程化的塑造,其中包括资以及人力等结构进行相应整合,可明确烟草企业在经营过程中各项责任的承担,并且可视化流程管理要求企业所有人都在流程中占据各自的作用,这种通过将流程透明的方式,强化对烟草企业的业务以及企业管理进行监控,有利于企业掌控自身的经营状况,从而有效面对市场需求,提升企业的运行效率。其次,烟草企业实施可视化管理方式促使企业在应用方面“多向互动”,在数据方面“多方共享”。烟草企业通过实施可视化流程管理实现了“工、商、客户”之间资源的共享,资源共享也就意味着成本的降低,更意味着服务质量的提升。这种通过可视化流程管理的方式实现了烟草企业商业与供应航和顾客之间关系的结合,从而促进烟草利益共同体的形成。再次,可视化流程管理有助于发挥网络的功能。可视化流程管理在管理模式上是通过利用可视化、GIS等相关技术从而打造的一种IT平台,而该并排拥有强大的数据存储以及数据处理能力,因此可以帮助烟草企业提供经营中需要的数据,并且以可视化的方式展现,通过数据的展示为企业的发展提供支持。

二、基于可视化流程管理在烟草企业的应用

可视化流程管理是一个相对较为复杂的管理体系,可视化流程管理既有如何将烟草企业的管理思想进行可视化实现,又需要将可视化与各种技术向融合。可视化实现了烟草企业对管理流程以及客户等全面管理,因此可视化管理是今后烟草企业的发展方向。

(一)烟草企业可视化管理的总体思路

烟草企业实施可视化管理之中,构成可视化管理有三部分内容组成,既企业高层管理以及职能服务中心和信息平台。其中高层管理的作用是根据企业的实际发展状况,对企业未来的发展进行梳理,并且对企业的发展进行流程构建,其中包括企业运营、市场以及财务等,并将构建的内容下发到企业下级部门,同时管理高层还应当为企业的团队以及智能中心提供必要的协调。在高层管理之下的流程经理应当根据相应的发展流程制定相应的部门流程,并且构建业务团队,对流程进行全方位的监控,流程经理在必要时应当对团队进行培训。而流程团队应当根据需要对企业的业务以及执行进行编写。职能中心负责对团队以及高层管理提供相应的支持。信息平台则负责为企业提供必要的信息。

(二)业务流程

在烟草企业业务流程之中,其核心流程是主要指的是在构成烟草企业流程之中,通过集成组织的烟草企业核心竞争力的流程,烟草企业的核心流程是对企业创造加持以及和客户之间的联系。烟草企业的核心流程越效率,那么通过核心流程所实现的竞争力也就越高。例如在烟草企业中将研发作为核心的部门里,那么其业务核心流程就是如何通过技术进行高效率、高质量的研发。而在以销售作为核心流程的销售部门之中,其核心流程就是如何通过对市场进行调查以及销售。烟草企业在构建自身的核心业务流程之时,应当从并行性以及系统继承性和突破性等方面进行综合考虑。

(三)流程以及绩效的可视化

将管理进行可视化是将企业的数据信息以及相应的管理知识进行视觉呈现,通过人们对可视效果的快速接受能力进行分析。烟草企业的可视化管理是将人们大脑以及计算机两大高速信息处理系统进行联合,通过将管理以一种可视接片进行展示,促进烟草企业能有效的对企业的发展和管理进行直观的研究、操纵等一系列行为,并且能有效的将烟草企业之中所隐藏的问题以及信息进行可视化处理。构成可视化流程的技术主要包括:

(1)可视化映射。可视化映射是组成可视化技术的核心,其主要是将数据以及相对抽象的问题进行可视化,其中包含图形以及颜色等图形公式。

(2)人机界面技术。数据可视化是一种人与计算机之间的交换过程。

(3)系统实现技术:基于B/s(Browser-server)结构的MVC(Model-view-Controller)模型-视图-控制器的缩写。

三、总结

可视化流程管理管理是一种全新的企业管理模式,它对烟草企业的管理有着强大的提升,对烟草企业的发展有着很大意义。限于笔者知识水平的限制,本文对可视化流程管理在烟草企业的应用探讨还略显不足。

作者:张褚 单位:红塔辽宁烟草有限责任公司