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摘要：近年来在网络信息技术快速发展的过程中，“互联网+”的理念被提出，在这个背景下中小企业面临很多新的发展机遇，可实现虚拟化经营，传统的决策竞争会转变成为速度竞争，创造价值的方式也开始增多。在此情况下中小企业应借助“互联网+”的机遇，创新自身的管理工作模式，优化整合组织结构，创建长效发展机制，合理调配企业中的资源，引进新的管理理念与工作模式，在“互联网+”的背景之下提升自身的管理工作效果与水平，遵循与时俱进的原则，创建新型的管理工作模式，为后续发展夯实基础。
“互联网+”背景下中小企业在管理工作中，应创新管理模式，积极采用网络信息技术开展各方面管理工作，不断增强企业管理工作质量，将先进管理模式的积极作用全面发挥出来，达到预期的工作目标。
1“互联网+”分析
对于“互联网+”而言，主要就是在互联网技术发展的过程中，整合社会中的各种资源，将互联网与传统的行业相互整合，转变以往的行业发展模式，将创新当做是主要的发展形式，为传统行业争取到更多竞争优势，提升生产效益，有效分配与整合各种资源。“互联网+”的背景下，传统行业的发展空间开始拓宽，在中小企业发展的过程中，营造较为良好的发展环境，使得中小企业采用“互联网+”中的各种技术整合网络用户信息，精确分析客户的需求，拓宽客源渠道，同时还能使得中小企业在产品定位方面，结合用户的实际需求，制定完善的产品开发方案，满足消费者的真实需求，提高中小企业在产品方面的销售效率[1]。
2“互联网+”背景下中小企业管理模式的创新措施
“互联网+”的环境背景下，中小企业应该全面创新自身的管理模式，保证管理模式的创新性与有效性，提升各方面管理工作质量。具体创新措施如下。
2.1更新管理工作理念
中小企业应该积极采用先进互联网技术，加快自身信息的传播速度，在网络平台中获取大量自身需要的数据信息，筛选出最佳的管理方式。中小企业可以在网络平台中完成相关的工作，提升各方面工作效果，转变传统的管理理念，形成互联网的管理意识。例如：中小企业可以利用互联网平台开展产品研究开发工作、销售工作与售后服务工作，也可以在网络平台中公开产品的信息，使得消费者全面掌握中小企业中的各种产品信息，为消费者提供高质量服务。在此期间中小企业的管理工作人员应该形成全新性的观念意识，借助互联网技术开展工作，形成互联网思维，编制出完善的战略方案，明确未来的发展目标，在此之后可以使用互联网平台，为每位工作人员传递相关的战略目标信息，使得工作人员统一自身的工作目标，为中小企业的良好发展做出贡献。在此期间中小企业还应该按照自身的发展特征，在互联网平台中抓住各种发展机遇，创新管理工作的观念意识，使用互联网平台做出指导，从根本上增强各方面的企业管理工作效果[2]。
2.2更新管理工作制度
近年来中小企业在自身发展的过程中，还存在制度上的缺陷与不足，不能确保管理制度的有效落实，对中小企业的长远发展造成不利影响。这就需要在“互联网+”的这个背景下，更新相关的管理工作制度，通过全新制度为工作人员营造良好环境氛围，规范行为的同时调动工作积极性。在更新管理制度的过程中，应该确保制度具有创新协同的作用，不再采用强制性的管理方式，而是遵循以人为本的工作原则，开展人性化的管理活动，借助“互联网+”的平台开展管理工作，例如：使用互联网平台考察中小企业工作人员的工作绩效、日常工作优势与不足，归纳总结每位人员在平时工作过程中的不足与突出的优势，利用数据化的方式明确工作人员的实际情况，对于不足之处，应该针对性管理，对于明显的优势，应该给予一定奖励，这样在针对性管理的情况下，起到一定的激励作用与管理作用，提高各方面的管理工作水平[3]。
2.3更新资源管理的方式
“互联网+”背景下中小企业应该更新相关资源管理方式，打破传统工作模式的局限性，利用网络信息技术拓宽企业业务范围，提升信息传达的高效性，在中小企业的内部可以形成良好的信息沟通架构，使得管理制度有效落实、管理政策全面执行。中小企业应该积极采用互联网平台，拓宽自身的发展渠道，在网络中和其他的企业相互合作，同时优化相关的产品生产环节、销售环节，合理配置企业中各种资源，在行业内部形成良好的沟通交流机制，借助互联网平台提升资源的配置效果。中小企业在资源配置的工作中，应利用互联网平台将其伸缩性与弹性全面展现出来，凸显中小企业的特点，争取更多的竞争优势。中小企业管理人员在实际工作中，还需积极采用互联网平台，整合内部各种信息资源，便利获取有关信息，并将中小企业中的产品研发数据信息、产品开发数据信息等融入其中，各个部门在网络平台中相互沟通交流，给出产品研发与开发的具体意见，实现信息反馈与管理的根本目的[4]。
2.4更新服务管理的方式
中小企业在传统的服务工作中，只能线下为消费者提供产品的售后服务，工作效果较低，难以确保服务的范围与质量，而“互联网+”的背景下，中小企业的售后服务范围有所拓宽，应积极创新相关的服务管理方式，利用网络平台开展线上+线下的售后服务活动，为消费者提供高质量的服务，这样不仅可以提升消费者的信任度，还能通过网络平台为消费者提供更多的企业产品数据信息，增加自身产品的宣传渠道与推广空间，吸引到更多消费者，借助互联网技术促使中小企业的良好发展[5]。具体的服务管理创新工作中，应该制定完善的战略方案与决策机制，有效配置中小企业中的各种资源，完善“互联网+”的服务管理战略模式，全面提升整体的工作质量。在此期间还需打造优质的中小企业管理人才队伍，对管理人员进行阶段性网络信息技术、网络化管理知识的教育培训，使得管理人员掌握“互联网+”的企业管理方式，可在销售前服务、销售过程中服务与销售之后服务的管理工作中，借助网络信息技术，全面提升各方面的管理工作质量，有效创新管理工作模式与机制的情况下，增强相关的中小企业管理工作效果，将新型管理模式的积极作用充分发挥出来，有效增强“互联网+”背景下的中小企业管理工作水平[6]。“互联网+”背景下中小企业管理工作中应该树立正确观念意识，遵循科学化的管理原则，将先进网络信息技术融入具体的管理工作中，完善各方面的管理工作模式与体系，打破中小企业传统管理工作模式的局限性，将网络信息技术与中小企业管理工作全面整合在一起，拓宽企业的产品推广渠道，更新各方面的管理理念与工作模式，全面发挥互联网平台在中小企业管理工作中的积极作用，保证管理工作理念、模式与机制的有效创新改革，形成新时期“互联网+”背景下的良好管理工作机制。
参考文献
[1]李钟石.基于互联网+的中小企业物流管理模式探析[J].企业改革与管理,2019,11(19):62-63.
[2]罗孟.互联网金融模式下中小企业现金流管理[J].商情,2019,34(33):124-125.
[3]韩志君."互联网+"背景下中小企业管理模式改进探索[J].环渤海经济瞭望,2019,22(11):106-199.
[4]杨永颢.基于"互联网+"的中小企业物流管理模式[J].现代商贸工业,2019,45(26):37-198.
[5]李艳.关于"互联网+"背景下中小企业管理模式创新研究[J].新商务周刊,2019,11(21):27-28.
[6]劳显哲.基于"互联网+"的中小企业物流管理模式初探[J].时代经贸,2019,5(24):13-14.
作者:顾宝坤 单位:云南经济管理学院
