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自现代企业制度建立以来,人力资源逐渐成为推动企业发展的核心力量,人力资源管理也日渐成为现代企业管理的重要组成部分,在企业各项业务执行过程中,人的要素价值的有效发挥才能保证企业战略目标的顺利实现。基于此,本文对人力资源管理在现代企业管理中的重要作用进行了深入探讨,旨在为企业充分认识人力资源管理的重要性,注重和加强人力资源管理提供指导借鉴。
一、概述
企业是以商品生产交换和价值实现的经营系统,其在完成各项任务的过程中,在企业内部各部门之间以及企业之间存在着普遍的协作与竞争关系。通常情况下,企业生产经营过程中存在三种潜在的能促使竞争优势形成的战略:一是成本优先,即将总成本降至行业最低水平,借此战胜竞争对手;二是差异化战略,即依托产品设计、生产、工艺、品牌、款式、客户关系等,通过差异化策略抵消成本领先企业的价格成本优势;三是重点聚焦,即通过企业对其一般性战略的认识与选择,在某个特定而狭小的市场领域内建立相对的竞争优势,扬长避短,在竞争中取胜。管理学者波特在1985年提出的“价值链”理论形象地说明了人力资源管理在企业各项业务活动中的地位与作用,具体如图1。价值链由利润和系列价值活动构成,企业各项价值活动可以划分为基本活动和辅助活动两大类,企业生产经营过程中的实质性活动即基本活动包括内部后勤、作业生产、外部后勤、市场营销、服务等,人力资源管理、技术开发和采购则属于辅助活动,尤其是其中的人力资源管理在企业生产经营及价值创造中发挥着重要的基础性作用。自现代企业制度建立以来,企业逐渐意识到人力资源管理在企业各项战略目标实现方面的重要作用,在人才的吸引、保留和激励等方面也建立起相应的管理激励机制,推动了人力资源管理理论与实践的快速发展。
二、现代企业管理中人力资源管理的重要性
1.人力资源规划与企业战略相匹配。企业战略规划是对企业发展愿景、发展过程及发展策略的设计,人力资源战略规划在企业战略规划中居于核心地位。人力资源规划主要受企业业务战略的影响,如对于制度化的组织,其管理者往往较为传统,具有连续且稳定的控制力,而随着企业组织的变革,为适应竞争环境的要求,改革型领导者脱颖而出,其主要通过战略性人力资源管理计划推进企业战略。当前管理学界已经形成了很多有关人力资源管理与企业战略相互适应的研究理论,在企业创业、高速成长、业务成熟、转型、产业退出等生命周期的不同阶段,因为企业战略不同,所需要的人力资源管理模式也不同。现代意义上的人力资源管理包括四个方面:一是选择,也就是包括企业内部晋升、外部招聘录用、职位岗位间人员流动等活动;二是评估,主要进行员工表现、工作业绩等的考核与衡量;三是奖励,即建立优秀员工奖励、回报的激励机制;四是发展,以员工素质和能力的提升为目标,帮助员工更好地适应工作职务。在企业战略竞争优势创造的过程中,上述四个方面与企业任何一项活动都存在密切联系,同时从人的角度为企业各项活动提供保障。比如,在企业力求成本领先的目标下,对员工的熟练程度和生产效率要求将更高,成本控制制度、组织体系与责任管理也将更加严苛,激励制度方面也更加向严格的数量目标靠拢;在企业差异化策略目标下,既要在市场营销、R&D、产品技术工艺设计等方面提升实力,还必须配合以吸引高技能员工和创造性人才的人力资源战略,建立鼓励创新的激励机制。总之,企业应当根据自身所处的战略发展阶段及人力资源的基本特征、素质结构,明确人力资源使用战略,通过合理选择和运用人力资源管理战略加强企业竞争优势。2.企业管理的核心是人的管理。企业管理变革主要包括业务模式变革、组织文化变革和价值导向变革三大模块,而这三大模块的实施都与人员职能的定位、观念意识、行为模式等直接相关。企业变革的主要形式是组织重构,在当前信息高度发达以及企业与目标市场零距离的市场环境下,企业内部组织机构正在扁平化改革,所以,各级管理人员所肩负的职责范围将更加广泛,不断更新理念,转变行为方式。为此企业管理人员也必须承担起更多战略规划向经营业务计划转化的职责。企业组织重构中的流程再造将实现各项工作的重组,人员职位也不再固定不变,而是要经常性地变化调整,以便发挥每位员工的才能优势。此外,现代企业管理中更加强调团队协作,如此的竞争与合作理念要求员工必须在个人与企业的关系、个人与工作的关系、个人与同事的关系等方面重新定位。3.人力资源管理直接影响企业职能。企业创造价值的基本活动与辅助活动的开展都要由其内部管理机构和职能部门承担,虽然不同企业在管理机构和职能部门数量、名称、设置等方面存在差异,但是基本都包括五大职能,即市场营销、财务管理、生产管理、人力资源管理、R&D等,人力资源属于其中一项职能。对于任何企业而言,顾客都是其生存和发展的基础,企业的生存与发展不是由其名称、规章制度等决定,而是由顾客需求的满足程度决定,为此,企业应将满足顾客需求作为企业的目标与宗旨。企业的基本职能与辅助职能的确定都应以创造顾客、满足顾客需求为依据,这就体现出企业市场营销职能的重要性。市场营销通过识别、判断、确认和评估市场上潜在的需求,选择企业能为之提供最好产品和服务的目标市场,最终实现企业盈利最大化的目标。而企业的生产职能主要是通过设备和材料的采购,形成生产能力,控制生产流程,按照目标市场的需求完成生产任务;R&D职能则为企业生产经营提供技术支撑,通过产品、工艺和技术等的开发、设计与更新,保证企业产品更加适销对路。上述各职能环节都离不开人力资源管理,人是企业最基础的生产资料和最具主观能动性的生产要素,企业各项内部管理职能之间的关系详见图2。人力资源管理在支持市场营销方面又具有不同的作用与职能,其所提供的支持具有双重战略意义与技术意义。一方面,直接服务于市场营销过程;另一方面,又通过人的因素为生产、研究、开发等职能的实现提供保证,为市场营销提供间接支持。基于这一角度来看,人力资源管理的通常性、事务性工作则属于技术层面,而人力资源结构、潜力和效能等的发挥则具有战略意义。
三、结语
综上所述,企业发展三大体系中的人力资源管理在现代企业管理中居于核心地位,人力资源管理水平直接决定着其他工作的水平与效率,通过加强人力资源管理产生行动力,进而转化为执行力,通过高效的执行力不断推动企业管理水平的提升。为此,企业必须充分意识到人力资源管理的战略地位,建立和完善人力资源规划技术、考评技术、薪酬设计、培训与开发、劳动关系管理等在内的人力资源管理技术系统,推动人力资源意识的建立与普及,构建“准人力资源经理”管理团队,通过向部门主管传达现代人力资源意识,不断提升人力资源管理绩效水平,进而影响和推动企业整体战略的实现。
作者:刘永红 单位:河北冀铁集团有限公司