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风险定性分析是通过概念或不是很精确的描述,评估已识别风险造成的损失和风险发生可能性的过程。汇泽公司风险定性分析方法通常采用问卷调查、集体讨论、专家咨询、情景分析、政策分析、行业标杆比较、管理层访谈、由专人主持的工作访谈和调查研究等方法。风险的定性分析在明确特定风险和指导风险应对方面十分重要。风险的定性分析往往需要重复进行,以跟上项目风险的变化。风险定性分析通常使用风险发生的概率和风险的后果两个指标来描述风险。风险的概率是指一个风险发生可能性的大小。风险后果是指风险发生对项目目标产生的影响,通常分为直接损失、间接损失、隐蔽损失、净收入损失、责任损失和人身损失等几种类型。前者指的是一种可能性,后者指的是一个结果。但是定性风险并不需要量化风险发生的可能性和风险造成的损失或后果,因此,汇泽公司的风险定性分析过程将风险的概率以及风险造成的损失或后果定义为极高、高、中、低、极低五档。汇泽公司风险定性分析使用风险评分矩阵来评估风险发生的概率和后果。风险评分矩阵是在结合概率和后果的基础上,建立一个为风险或条件打分(极高、高、中、低和极低)的矩阵。正常的风险的概率值介于0(没有可能)和1(确定)之间。由于专家的判断经常缺乏历史信息数据的支持,估定风险概率可能很困难,因此使用一种顺序度量法为具体概率赋值。经过风险定性分析,可以得到项目总体风险等级、风险优先次序列表、风险清单、风险性质分析等信息。项目总体风险等级:通过比较风险值、风险等级,可以指出某一项目与其他项目相比,处于什么位置。可以根据项目的不同风险等级,向项目派遣相应的人力和其它资源、制订项目收益成本分析决策,对项目的启动、执行或撤消提供支持;风险优先次序列表:其中包括风险等级(高、中、低)或WBS级别。风险也可以按照亟需处理和可稍后处理来分类;风险清单:在风险清单中应该说明风险的相互影响、前后结果以及风险的一些相应特征,从而有利于下一步对风险进行管理和控制;风险性质分析:根据风险的分析结果反映出风险的发展趋势。
二、风险应对策略
汇泽公司风险应对策略是根据不同工程项目类别、不同环境、不同资源、不同问题而选择不同的对策。风险发生概率有高低,后果损失有大小,根据概率高低和后果损失大小的组合情况,可以形成一个四维空间图。针对上图中四个象限的不同组合情况,可以采取不同的应对策略:1.如果风险概率高,损失比较小,可以采用风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等措施化减风险或者减轻损失。2.如果风险概率高,损失较大,可以采用规避风险策略,如把工作通过保险、外包或其它方式转移出去。3.如果风险概率低,损失较大,应采取将风险转移的措施。4.如果风险概率低,损失也较小,这种风险可以承担。以上归纳的风险应对策略并不是绝对的,因为实际情况不同,风险和收益往往是相对应的,即风险越大收益越高。如果单纯从风险控制角度考虑,只针对风险情况采取措施,则很可能在回避风险的同时也放弃获得高收益的机会。具体采用什么样的策略,应根据不同项目种类实际情况进行个别分析进行选择。此外,也可以主动采用如下预防措施减低某些风险发生的概率。1.任用有经验的项目经理,同时提高项目经理的权限,使问题在项目层次解决,可以有效地缩短解决风险的时间,及时实施针对性的措施,避免延误使损失扩大;2.改善沟通和信息渠道,强化团队支持,通过内部人员和团队之间的合作,可有效预防和降低风险的发生概率与危害;3.经常性、制度化地进行项目监督及项目检查,发现问题和隐患及时清除,保证项目按计划顺利推进。
作者:原亚强 单位:天津汇泽航海保障工程有限公司