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［摘要］20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究20世纪70年代让世界为之震撼的日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想，并且首先提出了“文化制胜”理论。在知识经济的今天，当企业文化无处不在发挥着它那重要的作用时，企业文化日渐成为新时期企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志，成为了企业的灵魂和企业塑造形象的核心。
［关键词］企业文化；文化执行；企业发展
企业文化是在一定的社会经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的、具有本企业特色的、并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。[1]作为服务油田的矿区服务事业部，服务涵盖的行业包括医疗、物业、园林、托幼、公交等。为把各行各业的工作、精神风貌和员工生活展现出来，带动矿区各项工作的齐头并进，多年来，大庆油田矿区服务事业部始终重视企业文化的建设，在家园文化的创建和执行中，塑造了矿区建设的核心理念和灵魂，使企业文化真正落实到广大干部员工和居民百姓的工作生活中。
一、企业文化对企业发展的价值
上世纪80年代中期企业文化理论传入到我国，进入21世纪，中国企业文化建设掀起了新的高潮，并在各类企业、尤其是国有企业中发挥着不可替代的作用。[2]在改革的浪潮中，矿区服务事业部通过企业文化的建设和带动，使其在困难和挑战面前发挥了很大的价值。
（一）对企业发展具有导向功能，是企业的旗帜和方向
企业文化指导着广大干部员工的经营发展方式、价值观念和企业方向。矿区服务事业部把“建设标杆旗帜，服务百年油田”作为自己的使命，融合了驻矿单位各行业的特点，把“物业社区建成温馨之家、医疗诊区建成健康之家、公交车辆建成流动之家、园林绿化建成生态之家、托幼园所建成希望之家、离退休活动室建成孝敬之家”作为自己的愿景，为矿区树立了良好的企业形象，激励广大干部员工干好本岗位工作。
（二）约束企业，完善管理制度和规范道德
企业的管理制度作为企业文化的重要内容之一，是企业所有成员必须遵守和执行的，是企业内部的约束力；而道德规范又从更广泛的层面约束了企业所有成员的心理和责任。由于矿区规模较大，涵盖各行各业，所以完善的企业文化不仅影响着3万余干部员工的工作行为，更影响着油城服务的70余万居民百姓的生活，对油城发展有着非比寻常的意义。
（三）鼓舞员工，增强企业的凝聚力和向心力
企业文化以人为本，尊重员工，强化集体意识，让每名员工都能感到自身存在和行为的价值，并通过自我价值的实现创造社会价值，形成强大的凝聚力和向心力。矿区服务事业部的企业文化就是在宣传党的路线、方针、政策的基础上，走进员工的工作和生活，深入家园内部身边的人和事，上情下达，下情上报，增强了广大干部员工的民主管理意识，提高广大干部员工的职业技能和素养。
（四）辐射油城，提高居民百姓文化生活水平
文化力不止在企业内起作用，更能通过各种渠道辐射社会。矿区服务事业部注重油城百姓的精神生活，建立了党员联系服务站、社区服务综合体、志愿者基地、艺术团、老年大学等各类不同的服务团体，在基础服务工作上，更是为油城百姓创造了更多的文化生活平台，并且通过开展家园文化节活动和对表现突出的居民骨干进行表彰，引领了油城居民百姓的文化生活水平的提高。
二、充分发挥企业文化在企业中的作用
在企业文化的执行过程中，矿区服务事业部把企业文化真正地融入到干部员工的工作发展中，融入到居民百姓的生活幸福中。
（一）典型的选树和引领
典型是诠释企业发展的标准、水平和高度，为企业树立了标杆旗帜，是企业文化的一个主要代表内容。矿区服务事业部在和谐示范建设中，重视、选拔、树立了一大批传承大庆优良传统、具有创新和奉献精神的先进个人和集体，在宣传各典型人物和集体的同时，先后打响了“张振龙音乐故事会”“感动家园人物”事迹报告会、“爱心大哥、爱心大姐”命名表彰大会、“两学一做”先进典型事迹宣讲会等重要典型的企业文化宣传活动。除此之外，还树立了“双标”“青年”典型、“党支部书记带头人”“工人创新王”“巾帼建功先进人物”等典型，他们中有奋斗在医疗战线上的白衣天使，有净化城市的美容师，有奔波在交通线上的司乘人员，有托起祖国花朵的园丁，还有保卫服务家园的物业人……他们舍小家为大家，在各自的岗位上不断发光发热，书写了一个又一个鲜活、生动、亲切感人的篇章，镌刻了家园发展的里程，对广大干部员工起了引导、率领、激励的作用。
（二）《和谐家园》企业宣传资讯的创办
作为企业文化表现力和执行力的一个重要体现，矿区服务事业部自2011年起，开办了企业内部宣传资讯《和谐家园》，至今已刊发近60期。该资讯自创刊以来，在紧密结合报道矿区重点、热点工作的基础上，宣传党和国家的方针政策，坚持全员办报和突出反映矿区管理服务工作、突出互动性、突出展示基层（小区）员工群众风采、突出服务员工群众生活的“四个突出”原则，搭建沟通互动平台，成为了广大干部员工的思想文化阵地，为员工群众工作和生活质量的提升、矿区服务事业的发展、“四城联创”和文明和谐家园的创建作出了贡献。
（三）家园文化节的开展
一直以来，矿区服务事业部以“至真至诚情暖千家万户，尽职尽责构建和谐矿区”为目标，巧做家园文化文章，自2013年起，已连续4年开展了家园文化节活动。该活动依托油田十大广场、小区“一站三平台”，坚持群众自编自导、自娱自乐，让百姓成为活动的主角。广场舞大赛、专家名医进社区、六一同乐会、志愿服务、百家宴、群众艺术团演出、地书笔会等多项品牌活动的开展，不仅受到了员工的喜爱，还最大限度地调动矿区70多万员工群众参与的积极性，弘扬了大庆精神铁人精神，激发了他们“爱祖国、爱油田、爱家园”的热情，提振了员工群众的“精气神”，使矿区所属168个小区处处呈现百姓笑、百姓乐、百姓幸福的场景，实现了企业、员工、居民、社区和驻矿单位的共融共享。随着改革的不断深化，市场竞争的日益激烈，想要实现企业管理的有效进行，保持企业持续健康发展，企业文化建设更要加强。首先，要提高认识，加强学习，为企业文化的创建奠定良好的前提。要使广大干部员工知道企业的理念、精神和发展目标，记于心才能融于行。其次，要加强宣传，开展多种树立企业文化的方式，为企业文化的执行提供重要的途径。要把现有的文化理念付诸于实践中，在实践中得到深化和进一步的发展。再次，要突出人本思想，从广大干部员工的切身利益出发，调动他们的主观能动性，发挥企业文化执行主体的作用，使企业文化真正落到实处。
〔参考文献〕
[1]特伦斯•迪尔登.企业文化：企业生活中的礼仪与仪式[M].北京：人民大学出版社，2008.
[2]王晓辉，高丽华.现代企业管理概论[M].北京：北京大学出版社，2010.
作者:李梦喆 单位:大庆油田矿区服务事业部
