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摘要：基层电力企业发展过程中，绩效管理作为企业管理中关键环节，对促进企业员工创造力的提升具有重要意义，而人文关怀在企业绩效管理中的运用，能够提升绩效管理效果。本文首先对人文关怀在基层电力企业绩效管理中作用进行分析，然后提出在基层电力企业绩效管理中实施人文关怀的策略。
关键词：人文关怀;基层;电力企业;绩效管理
人文关怀指的是根据人具体的需求，肯定人的价值与个性，同时尊重人、关心人。在基层电力企业绩效管理过程中，通过人文关怀的实施，能够体现每一位员工的生活质量，促进员工在工作中更加积极主动，在生活中更加饱满热情，提高企业人力资源管理质量。基于此，加强对人文关怀在基层电力企业绩效管理中作用的研究具有十分现实的意义。
一、人文关怀在基层电力企业绩效管理中的重要作用
1.有利于员工责任感加强
人文关怀从实质上来说能够作为员工工作的动力，能够反映出员工共同的发展目标，能够将员工责任感、事业心等与企业绩效管理行为联系到一起，让全体员工都树立起参与绩效管理的意识，激发全体员工的活力，在企业内部形成一种积极进取的良性竞争环境，促进员工自我管理、自我发展，保证绩效管理的执行效果。
2.增强企业整体的凝聚力
人文关怀是塑造企业文化的重要元素，实施有效的人文关怀，能够提升员工对企业工作的认同感，能够作为联系企业与员工之间的粘合剂，促进企业形成良好的凝聚力。通过这种认为关怀作为粘合，让员工将自己的个人价值、思想与企业的发展紧密的联系起来，逐渐形成了集体的认同感，这种认同感有助于企业文化的形成，对企业可持续发展至关重要。
3.强化企业使命感，推动绩效工作开展
在基层电力企业开展人文关怀的过程中，实际上是点燃员工工作激情的过程，让员工在工作中更加的积极主动，具有更加明显的工作动力。基于此，提升了员工工作创造力、整体工作效率，企业管理人员通过有效的鼓励，让员工不仅在工作中实现了自我的价值，同时心理得到了满足感，为绩效工作的推广营造了良好的氛围。
二、基层电力企业绩效管理中运用人文关怀的策略
1.做好对基层员工思想变化的了解
在我国电力事业改革过程中，电力企业规模、内部制度等发生了一定的变化，而企业员工思想状态也受到了一定的影响，甚至一些员工产生了一些消极的情绪，不利于工作的开展。因此，在企业绩效管理实施过程中，需要加强沟通，了解员工思想变化。根据笔者的研究发现，基层员工不良情绪包括厌倦、悲观。这主要是由于很多基层员工常年累月在一个工作岗位中，每天都重复性的工作，工作内容相对枯燥，加上很难发挥自我优势，加上对行业发展、职业规划不明确，就容易出现厌倦、悲观的心理。这就需要管理人员做好员工的沟通工作，根据员工实际情况，帮助其制定好职业规划，同时给予其鼓励，增强其对岗位的认识。
2.在企业激励机制中体现人文关怀
激励机制是基层电力企业绩效管理中重要的方式，主要是通过物质、精神层面的奖励，引导与督促员工更好的工作，让其对工作充分热爱。在激励机制设置过程中，电力企业应该从全局的高度出发，建立多种激励模式，包括发展激励、物质激励、精神激励等。而人文关怀正是体现在具体的激励体质中，满足人们各个层次的需求，挖掘员工的潜能，让员工能够感受到激励机制对自身的益处，提高员工的依从性、归属性。
3.在员工培训过程中体现人文关怀
员工培训是提升员工工作技能，促进员工综合能力提升的重要途径，也是基层电力企业发展中必须做好的工作。在电力企业员工培训工作过程中，企业应该运用人文关怀理念，引入竞争上岗机制，不仅让员工迅速的改变厌倦、懈怠、悲观等心理情绪，同时能够促进基层电力企业的员工队伍稳定性，促进企业员工整体素质的提升。
4.在服务中体现人文关怀
市场经济环境下，服务成为了电力企业重要的特点之一，电力企业绩效管理过程中，应该将员工的服务意识、服务能力当作是绩效考核的重要指标。而管理者更应该以身作则，真正的关心员工，让员工能够感受到企业的温暖，感受到企业领导的关怀，为提升企业工作效率奠定基础。通过上述分析可知，人文关怀在基层电力企业绩效管理中的运用，能够有效的提升企业的凝聚力，提升员工的向心力，帮助员工找到归属感，感染员工，让员工在工作中更加的积极，保持饱满的工作热情，提升工作的效率。在具体实施绩效管理过程中，企业不仅需要对绩效管理模式进行优化外，还需要增强对员工的人文关怀，提升绩效管理的穿透能力，保证管理目标的实现。
参考文献
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作者:刘洋 单位:湖北既济电力集团有限公司
